カントー市電力会社の職員と従業員は、カイラン110kV変電所の管理と運営に技術を活用している。
カントー市電力会社は、112万人を超える顧客に電力を供給・管理しています。電力品質と信頼性に対する需要の高まりに応えるため、電力セクターは送電網の管理と運用において、多くの最新技術ソリューションの導入を強化しています。具体的には、運用管理ソフトウェア、遠隔計測データ収集・管理システム、自動制御・監視・データ収集システム、ビデオベースの安全監視システムなどを技術管理に導入しています。
カントー市電力会社の配電部門責任者であるチュオン・タイン・チュオン氏によると、 デジタル技術ソリューションの活用は、電力網の運用をより定期的、継続的、かつ正確に監視・監督するのに役立つとのことです。これにより、電力業界は不具合を迅速に検知し、電力網上の潜在的な事故に対処し、電力供給の信頼性向上に貢献し、企業の生産・事業ニーズや人々の日常生活をより良く満たすことが可能になります。
カントー市電力会社は、電力システムの管理・運営に加え、事業および顧客サービスのデジタル変革の推進にも注力しています。その代表的な取り組みの一つが、市内の顧客向け電子式電力メーターの導入です。カントー市電力会社の副社長であるフイン・フー・キー氏によると、電子式メーターは、顧客が日々の電力消費量を容易に監視・管理できる最新の技術機器であり、電力取引の透明性を確保するものです。また、電子式メーターの導入により、電力業界は手動検針にかかる時間を短縮し、電力計測の精度を向上させ、顧客がより積極的に電力を経済的かつ効率的に利用できるようになると期待されています。
さらに、市の電力部門はオンライン電力サービスを拡大し続け、住民や企業にとって電力関連の手続きを簡素化しています。カントー市電力会社は、さまざまなチャネルを通じて、顧客が電子的に電力サービスを利用できるよう促進・指導する取り組みを強化しています。顧客は、国家公共サービスポータル、EVNSPC CSKHカスタマーケアアプリ、南部電力公社のカスタマーケアウェブサイト、またはカスタマーケアホットライン（19001006および19009000）を通じて、オンラインで電力サービスにアクセスできるようになりました。これらのデジタルプラットフォームを通じて、顧客は、以前のように電力取引拠点に直接出向くことなく、中電圧グリッドからの新規電力接続の登録、電力使用量の変更、電力売買契約の主体変更、契約の更新または解約、計量機器の設置場所の変更などを簡単に行うことができます。手続きは迅速かつ便利に行われ、顧客の時間とコストの節約に役立ちます。
カントー市電力会社によると、同社はレベル4において電力サービスのオンライン提供率100%を達成し、同地域の電力顧客の約80%がオンラインで取引を行い、EVNSPCの顧客サービスアプリを利用する顧客の割合は74.4%を超えている。これは電力セクターのデジタル変革プロセスにおける好ましい成果であり、人々や企業の間でオンライン電力サービスを利用する習慣の形成に貢献する。
今後、カントー市電力会社は、事業および顧客サービスのあらゆる分野において包括的なデジタル変革を推進し、データのデジタル化を強化し、業務プロセスをデジタル化し、デジタル空間における顧客との交流を拡大し、電力システムの管理および運用に新技術を適用していきます。同時に、情報技術インフラの品質向上に注力し、安全かつ安定したシステム運用を確保するとともに、電力顧客のますます高まるニーズに応えるべく、デジタルユーティリティの開発を継続していきます。
テキストと写真：MY HOA
出典：https://baocantho.com.vn/day-manh-chuyen-doi-so-phuc-vu-tot-hon-khach-hang-su-dung-dien-a205175.html
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