セントポール病院は、ハノイでいち早く電子カルテとキャッシュレス決済を導入し、良好な成果を上げた病院の一つです。
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| セントポール病院はデジタル化を推進し、電子的な医療検査・治療システムを開発している。 |
セントポール病院は、デジタル変革の使命を果たすとともに、 首相のプロジェクト06「国家デジタル変革に貢献するための人口、電子識別および認証に関するデータアプリケーションの開発、giai đoạn 2022 - 2025、ビジョン2030」を実施するにあたり、ハノイでいち早く電子カルテとキャッシュレス決済を導入し、良好な結果を達成した病院の一つです。
保健省は、医療分野のデジタル変革プログラムにおいて、2025年までにスマート医療システムを構築するという目標を明確に定めており、その主要構成要素は、スマート疾病予防、スマート医療検査・治療、スマート医療管理の3つである。これに加え、2030年までに公共サービスを100%オンライン化し、携帯電話を含む様々なデバイスからアクセスできるようにすることも目標としている。医療機関は、電子カルテを速やかに導入し、紙のカルテの使用を廃止するよう求められている。
その目標を達成するために、セントポール病院は資源を優先的に投入すると同時に、数多くの解決策を実施し、医療システムを改善するためのデジタル変革の推進において、役員、公務員、従業員の全面的な参加を促してきた。
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| セントポール病院では、番号札を受け取るために列に並ぶ代わりに、入り口からすぐのところに、人々が自分で健康診断の登録ができるキオスクが多数設置されている。 |
具体的には、セントポール総合病院は、紙の医療記録を完全に置き換えるために電子カルテを導入した70の病院のうちの1つです。電子カルテが広く導入され、 医療施設全体で連携することで、患者と医師だけでなく、紙の記録に関連するコストを大幅に削減し、診察と治療プロセスを最適化できます。さらに、入院から退院までの情報を同期することで、医師と患者双方の時間を節約し、透明性を高め、患者のリスクを軽減します。
現在、セントポール病院では、番号札を受け取るために列に並ぶ代わりに、入口すぐの場所に多数のキオスク端末が設置されており、そこで自分で健康診断の登録ができます。画面には、健康保険適用（ネットワーク内）、ネットワーク外、自費診療、有料診療など、利用者のニーズに応じたサービスオプションが表示されます。手続きは簡単で迅速なため、多くの人がこの方法でセントポール病院の検査登録を選択しています。
特に高齢者や慢性疾患を抱える患者が、自身の健康状態を便利に把握できるよう、セントポール総合病院は医療検査アプリを開発しました。iOSとAndroidプラットフォームで利用可能な「セントポール総合病院」アプリは、検査結果、検査、治療、薬の価格、治療中に使用された医療用品に関する詳細かつ透明性の高い情報を提供します。さらに、このアプリは、病気や医療スタッフに関する情報へのアクセスを容易にする多くの機能を備え、医療政策やガイドラインに関する情報も提供します。
セントポール病院は、医療検査および治療サービスの向上に加え、外来および入院サービスにおけるキャッシュレス決済システムと、入院費用の前払い制度の推進にも取り組んでいる。
ハノイ保健局が2024年6月1日から、同局傘下の医療機関のワンストップサービス部門は料金の支払いにキャッシュレス決済ソリューションを導入し、100％キャッシュレス取引を目指すと発表した直後、セントポール病院も効率性、スピード、利便性を確保するために迅速にこれを導入した。
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| 導入後まもなく、クリニックでキャッシュレス決済を利用していた患者の60%以上が既にこの方法を採用していた。 |
患者は、銀行カード、電子ウォレット、オンライン決済アプリなど、さまざまな電子決済方法で支払うことができます。キャッシュレス決済は、人々の利便性を高め、医療費の透明性を確保します。導入後間もなく、60%以上の患者がキャッシュレス決済を利用するようになりました。
セントポール病院は、高齢者や小児患者の割合が高いことから、デジタル化の導入を加速させるにあたり多くの困難に直面しました。しかし、医師、看護師、医療スタッフの指導により、患者はスマートデバイスにすぐに順応し、サービスに満足の意を示しました。これは、医療検査と治療におけるデジタル化の有効性を示すものです。
セントポール病院におけるデジタル化の取り組みは、医療と健康保護の分野で人々に多くのメリットをもたらし、迅速かつ効果的な医療サービスへのアクセスを容易にしています。これは、医療の近代化に貢献し、医療サービスの提供コストを削減し、透明性の高い管理を促進し、データ活用を可能にし、より効率的な科学研究を支援することで、質の高い医療と治療に対する高まる需要に応えるものです。
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