レストランではゲスト用の駐車場はご利用いただけません。
10月31日の午後、ダン・トリ記者はヴー・ファム・ハム通り（ ハノイ市コウザイ区）にあるZZレモンティーショップを訪れた。 10月20日に女性客がSHバイクを紛失する事件が発生した後、同店では「貴重品や所持品にはご注意ください」という看板を掲げ、客にバイクの施錠や盗難防止装置（ある場合）の使用を推奨した。
従業員によると、駐車場はレストラン前の歩道にあるという。これまで、レストランでは顧客向けの駐車サービスを提供していませんでした。駐車場所の案内のみ行われ、利用者は自分の持ち物の管理をする必要があります。
「10月20日のカメラ映像によると、2人の客はレストランから2軒先の店の前に車を停め、そのままレストランに入って飲み物を注文していた」とこの人物は語った。
客のSHバイクが盗まれた事件の後、店は「お客様各位、財産および所持品には十分ご注意ください」と書かれた看板を掲げた（写真：ビエン・ミン）。
事件から10日後、PT（22歳）は自分の所有物の「運命」について何の情報も受け取っていないと語った。
「車は両親が一生懸命貯金して買った家族の大きな財産です。訃報を聞いて両親はとても悲しんでいました。私もとても申し訳なく思っています」とTさんは語った。
少女は仕事に行くために一時的に友人のバイクを借りたり、テクノロジーバイクタクシーを利用したりしていたという。彼女は店主が新しい車を買うために適切な金額を支援する責任を負ってくれることを望んでいます。
警察が関与
イエンホア区警察署長（カウザイ地区）は、同署がPTからの苦情を受け取り、そのファイルをカウザイ地区警察署に移管したと述べた。
以前、10月20日の夕方、PTと彼の友人たちはZZレモンティーショップで水を飲んでおり、「店員が彼らに車を駐車する場所を教えてくれた」と話していた。
「その人は車を見張っていると言ったので、安心して指示に従い、飲み物を飲みに行きました」とTさんは話した。
1時間後、店を出ようとした女性客は、SH 125バイク（購入時の価格が約1億ドン）がなくなっていることに気づいた。レストランの防犯カメラを確認すると、見知らぬ男２人が自転車を持ち去っていくのが見えた。
レストランのオーナーであるV氏は、事件発生当時ハノイにはいなかったため、10月23日にT氏と面談する約束をした。
「3日間待った後、オーナーと会って、『あなたの店は飲み物を売っているのであって、登録駐車サービスではありません。お客様ご自身の車はご自身で管理してください』と言われました」とTさんは語り、店員は「店がお客様の車を保管している」という発言を否定したと付け加えた。
事件が起きたレモンティーショップ（写真：ビエン・ミン）。
最終的に、レストランのオーナーは問題を友好的に解決したいと考え、T 氏に具体的な補償額を提示するよう求め、話し合う時間を求めた。彼女は車の現在の価値の50％、約3,500万ドンの賠償を要求した。
しかしオーナーは「精神的に200万ドンしかサポートしない」と語った。
「この金額には同意できません。レストラン側が沈黙と引き換えに200万ドンを支払おうとするなら、絶対にうまくいかないでしょう」とT氏は語った。
レストランのオーナーは「責任を否定」し、「お金は支援であって補償ではない。もし大きな問題になったとしても、レストランは一銭も支払わない」と述べたと彼女は語った。
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