ニールセンIQのレポートによると、不安定な市場にもかかわらず、コンクンは依然として収益を伸ばし、2023年第1四半期には母親と赤ちゃんのチャネルにおけるおむつ市場のシェアの62.3%を占めた。
この調査はニールセンが年初から3月末にかけて実施したもので、全国のマザー・アンド・ベビー用品店の販売チャネル（オンラインチャネルは除く）のみを対象としている。報告書によると、製品カテゴリー別では、粉ミルクが総売上高の78.8%、紙おむつが71.4%、粉ミルクが56.8%を占めている。「2023年第1四半期には、紙おむつと粉ミルクの2つのグループで市場が縮小したものの、当社は依然としてプラス成長を維持しています」とコン・クンの担当者は述べた。
同部門のおむつおよび乳製品の平均売上高は、同期間比で18.6%増加しました。機能性食品グループも好調で、2022年第1四半期比で63%の成長を記録しました。
Con Cung およびその他の伝統的店舗市場における業界グループ別の成長 (NielsenIQ のデータによる)。
また、ニールセンIQのデータによると、2023年第1四半期末までに乳児用調製粉乳業界は前年同期比22.1%減少し、おむつ業界は前年同期比7.9%減少した。
さらに、ユーロモニターのシニアアナリスト、オセアン・グエン氏の予測によると、今年は厳しい経済状況の影響で、ほとんどの牛乳カテゴリーの成長が鈍化する可能性がある。粉ミルクは需給状況に応じて減産が予定されているが、投入コストの上昇圧力により牛乳価格は5～6%上昇する可能性がある。
「小売市場はこの時期多くの困難に直面しているが、コンクンは依然として成長に向けて『流れを変える』努力を続けている」とコンクンの代表者は強調した。
リーダー企業の成長への自信は、市場への理解に裏付けられています。第一に、ベトナムは毎年約150万人の赤ちゃんが生まれるため、市場規模が大きいです。第二に、家計が逼迫しているにもかかわらず、おむつやミルクは依然として必需品であり、店頭に並んでいなければなりません。「インフレと厳しい予算にもかかわらず、親たちは依然として支出と育児のための予算を確保しています」とユーロモニターの専門家は述べています。
3つ目に、Con Cungは顧客のニーズを理解しており、各ユーザーにとって適切な「タッチポイント」を見つけ、ニーズをパーソナライズし、オールインワンのニーズを満たすための十分なリソースを備えています。
オールインワンモデルは、この店が顧客を引き付ける要因の一つとなっている。写真：コン・クン
そのため、同ブランドは全省全市をカバーするネットワークを展開しています。2022年には200以上の新店舗をオープンする予定で、コンクンは現在全国700か所の販売拠点を有し、人気商品から高級品、国産品から輸入品まで、あらゆる商品を取り扱っています。また、多くのパートナーと連携し、保険、教育、遺伝子検査など、お子様の適切な栄養管理のためのサービスを提供しています。「この現代的なモデルは、特に若い世代（Z世代）の高まるニーズに応えています」と、同チェーンの担当者は評価しました。
お店に行くのは、ただ商品を買って帰るためだけではありません。多くの人にとって、週末に立ち寄って子供たちを遊ばせるためでもあります。だからこそ、昨年、同社はホーチミン市に1,000平方メートルの広さを持つスーパーセンター1号店をオープンしました。美しい色彩、豊富な商品、エンターテイメント施設、コーヒーを備えた多層階の空間は、母親も子供も訪れるたびにワクワクするでしょう。このモデルは現在、ダナン、ヴィンロン、 カントー、ダラット、チャヴィンなど、多くの大都市で展開されています。
広々としたショッピングスペースと多様な商品が揃うスーパーストア。写真：コン・クン
12年間にわたり、販売チームは親御さんに寄り添い、製品に関する正確かつ包括的なアドバイスを提供できるよう、製品知識のトレーニングを常に受けてきました。すべての製品は、原産地と流通経路が保証されており、特にミルク、食品、ビタミン製品群において、ユーザーの皆様に信頼をお届けしています。
消費者の需要を予測し、それに応えるため、ヘルスケアと免疫力向上のトレンドに対応するため、機能性食品セグメントに近年注力しています。その結果、この製品グループは2022年第1四半期と比較して70%成長しました。
おむつやミルクといった生活必需品は常に高い需要があります。ユーロモニターのデータによると、2022年にはおむつ業界が9.1%成長する一方、粉ミルクの小売価格は5.8%増加し、アジア市場の6.4倍に達すると予想されています。コンクンはこれをビジネス上の強みとして活用し、機能、ブランド、価格の面で多様な供給を提供しています。その結果、このチェーン店は2023年第1四半期におむつの売上高を34%、粉ミルクの売上高を13%増加させました。
今後の計画について、コンクンの代表者は、顧客中心の戦略を堅持し、顧客一人ひとりのニーズを理解し、最適な「タッチポイント」を見つけていくと述べた。親たちはよくこう言う。「旅行中は、お子様用のものを持っていく必要はありません。アプリを開いて注文するだけです。ホテルのドアに着いたら、コンクンのスタッフが商品を届けに待っています。」
草原
ユーザーに寄り添う一連の活動の一環として、「600億の贈り物海」プログラムに続き、コンクンシステムでは現在、全国の「おむつとミルクが最大30％割引」プログラムを実施しており、多くの買い物客を魅了しています。
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