ベトナムを訪れるアメリカ人観光客の数は、上位10位以内の主要市場の中で3位にランクインしているものの、専門家は、その潜在力に比べると依然として低いと指摘している。
ベトナム国家観光局のデータによると、今年最初の8か月間で、ベトナムは780万人以上の外国人観光客を迎えた。そのうち、米国はベトナムへの観光客供給国上位10カ国の中で3位となり、約50万3000人の観光客が訪れた。1位は韓国（220万人）、2位は中国（95万人）だった。中国が国境を再開する前の2022年には、米国は韓国に次いで2位だった。
国家観光局のデータによると、パンデミック発生前の10年間（2010年～2019年）、ベトナムを訪れるアメリカ人観光客数は、上位10位以内の主要観光客供給国の中で常に4位または5位にランクインし、年々増加を続けていた。
「米国は、国民の海外旅行に対する需要が高いため、世界で最も旅行者数と旅行支出が多い市場です」と、 ベトラベル・ツーリズム社の副社長であるフイン・ファン・フオン・ホアン氏は述べた。
平均すると、Z世代（1995年から2012年生まれ）のアメリカ人旅行者は年間29日間旅行している。ミレニアル世代（1980年から2000年生まれ）は35日間、X世代（1965年から1980年生まれ）は26日間、ベビーブーマー世代（1943年から1964年生まれ）は27日間旅行している。
米国観光局（NTTO）によると、パンデミック以前は、米国は海外旅行支出と旅行回数において、中国に次いで世界第2位の市場だった。2019年には、米国人は9900万回以上海外旅行をし、1840億ドル以上を海外で消費した。世界観光機関（UNWTO）によると、パンデミック後、米国人は中国を抜き、今年上半期だけで3500万回以上の旅行を行い、世界第1位となった。
2022年4月、アメリカ人観光客の一団がホーチミン市を訪れた。写真：フイン・ニー
CNNによると、米国市場は長年にわたり、多くの理由から旅行会社にとって魅力的な市場であり続けている。その理由の一つは所得水準だ。アメリカ人の平均年収は約7万ドルで、世界で7番目に高い。旅行専門家は、所得が高いほど旅行への支出も増えると指摘している。
フオン・ホアン氏によると、ベトナムを訪れるアメリカ人観光客は、食事、ホテル、ツアーなどに多額の費用を費やしており、「中国やヨーロッパなどの他の市場よりも多い」とのことだ。ベトナム統計総局の2022年統計年鑑によると、2019年にアメリカ人観光客がベトナムで費やした平均金額は1,710米ドルで、フィリピンとベルギーからの観光客に次いで3位だった。アメリカ人観光客は滞在期間が長く、家族連れで訪れることも多い。
高級観光の専門家でLux GroupのCEOであるファム・ハ氏は、アメリカ人観光客は平均して年間15～45日間旅行していると語った。彼らは通常ベトナムを訪れた後、タイ、ラオス、カンボジアに立ち寄り、その後ベトナムに戻る。「アメリカ人観光客は当社が年間で獲得する顧客の10％を占めていますが、彼らの支出は他の市場からの観光客の2倍、3倍、あるいは10倍にもなります」とハ氏は述べた。彼らはしばしば高級ツアー、食事、宿泊施設を選ぶ。ハ氏の会社の統計によると、アメリカ人観光客は1人あたり1日平均400～500ドル、場合によっては1,000ドルを支出している。ベトナムを訪れる外国人観光客の平均支出額は9日間で約1,200ドルなので、この数字は高額とみなされる。
米国は潜在的な市場であるだけでなく、ベトナムの観光産業が最大限に活用すべき「金の鉱脈」でもある。アメリカ人観光客は消費額が多く、滞在期間も長い傾向がある。「これらの要素はベトナムの観光にとって非常に有益だ」とハ氏は述べた。
美しい自然、温暖な海、美味しい食べ物、多様な景観など、ベトナムには多くの魅力的な体験があり、それがアメリカ人がベトナムを愛する理由です。40歳のリンディは今年初めに家族と3週間ベトナムを訪れ、すぐに地元の料理に魅了されました。リンディは特にブンチャー、バインクオン、バインバオを楽しみました。「ハロン湾のシーフードは信じられないほど新鮮でした。ハロン湾を訪れて1週間滞在しましたが、もっと長く滞在したかったと思っています。ニンビンも同様でした」とカンザス州出身の彼女はコメントしました。彼女は、ボートで洞窟を探検することが旅行のお気に入りの1つだったと言いました。「家族全員で楽しく、とても手頃な価格の旅行をしました」とリンディは言いました。
さらに、ベトナムにはアメリカ人観光客を惹きつける多くの利点がある。両国は歴史的な関係があり、アメリカ在住のベトナム人コミュニティは世界最大規模であり、両国間の外交関係はますます良好になっている。
ファム・ハ氏によると、退役軍人を含む多くのアメリカ人観光客は、ベトナムが今どのような国なのか、そしてベトナム人はまだアメリカに対して恨みを抱いているのかといった好奇心を持ってベトナムを訪れるという。到着後、多くの人がベトナムの発展ぶりに驚く。特に注目すべきは、人々の親しみやすさだ。「多くのアメリカ人観光客が、ベトナムの人々がアメリカ人を温かく迎えてくれたと感じたと話してくれました。旅行後、ほとんどのアメリカ人はベトナムに好印象を持ち、家族連れで再び訪れることが多いのです」とハ氏は語った。
専門家の中には、今年上半期に3500万人のアメリカ人が世界中を旅行した一方で、ベトナムを訪れた人はわずか50万人強にとどまり、「少なすぎる」と指摘する者もいる。ベトナムは、この裕福で潜在的に大きな収益が見込める市場を誘致するための戦略を必要としている。その戦略の一つとして、ビザ申請手続きの簡素化と、米国市場へのベトナム観光のプロモーションおよびマーケティングの強化が挙げられる。
ハ氏によると、米国は広大な市場であるため、ベトナムは顧客を引き付けるために市場を細分化する必要がある。米国各地の主要都市に駐在員事務所やプロモーションセンターを開設することが不可欠だという。
フオン・ホアン氏によると、ベトナムは文化観光、博物館訪問、ビーチ観光、探検と冒険、地元の人々との交流、旧戦場跡地の訪問、医療など、アメリカ人が好むテーマに焦点を当て、観光商品をさらに発展させる必要がある。旅行会社は、ロードショー・トラベル・インダストリー・エクスチェンジ、ニューヨーク・タイムズ・トラベル・ショー、シートレード・クルーズ・グローバルなど、米国で開催される年次旅行フェアやロードショーを調査し、定期的に参加すべきである。
「日本、中国、タイ、フィリピンなど、この地域の一部の国はすでに多くの米国人観光客を受け入れているため、中間市場を通じて米国人観光客を誘致する必要もあります」とホアン氏は述べた。
「多くのアメリカ人観光客から、ベトナムはタイよりも人気の旅行先だと聞きました。そのため、この消費額の高い市場は非常に有望であり、観光産業にとって投資と開拓に値するものです」とファム・ハ氏は述べた。
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