アメリカ人観光客はベトナムの未開拓の「金鉱」

ベトナムを訪れる米国人旅行者数は、上位10カ国の送出市場の中で3番目に多いが、その潜在的価値に比べるとまだ低いと専門家は指摘する。

国家観光局のデータによると、今年最初の8か月間でベトナムは780万人以上の海外からの観光客を迎えました。そのうち、アメリカからの観光客は約50万3000人で、ベトナムへの観光客数上位10市場の中で3位にランクインしました。これは、韓国からの観光客（220万人）と中国からの観光客（95万人）に次ぐものです。中国がまだベトナムへの扉を開いていない2022年には、アメリカからの観光客は韓国からの観光客に次いで2位でした。

国家観光局のデータによると、パンデミック前の10年間（2010～2019年）にわたって、ベトナムを訪れたアメリカ人観光客数は、常に上位10大観光客送出市場の中で4位か5位にランクされており、毎年継続的に増加していた。

「米国は海外旅行の需要が高いため、観光客数と旅行支出額が常に世界トップクラスである市場です」と、 Vietravel観光会社の副社長、フイン・ファン・フオン・ホアン氏は述べた。

平均して、Z世代（1995年から2012年生まれ）は年間29日を旅行に費やしています。ミレニアル世代（1980年から2000年生まれ）は35日、X世代（1965年から1980年生まれ）は26日、ベビーブーマー世代（1943年から1964年生まれ）は27日を旅行に費やしています。

米国国家旅行観光局（NTTO）は、パンデミック以前、米国は海外旅行支出額と旅行回数において、中国に次いで世界第2位の市場であったと指摘した。2019年、米国人は9,900万回以上海外旅行を行い、海外での支出額は1,840億ドルを超えた。世界観光機関（UNWTO）によると、パンデミック後、米国人は年初から6ヶ月間で3,500万回以上の旅行を記録し、中国を抜いて世界第1位の市場となった。

2022年4月にホーチミン市を訪れたアメリカ人観光客。写真：フイン・ニ

CNNによると、米国市場は長年、様々な理由から旅行会社にとって「切望」の対象となってきました。その一つは収入です。アメリカ人の平均年収は約7万ドルで、世界で7番目に高い水準です。旅行専門家によると、収入が高いということは旅行費用も高くなるということです。

フォン・ホアン氏によると、ベトナムを訪れるアメリカ人旅行者は、食費、ホテル代、ツアー代に「中国やヨーロッパなどの他の市場よりも高い」ほどの出費をするそうです。ベトナム統計局の2022年統計年鑑によると、2019年のアメリカ人旅行者のベトナムでの平均支出は1,710ドルで、フィリピンとベルギーに次いで3位でした。また、アメリカ人旅行者は旅行期間が長く、親戚を連れてくる傾向もあります。

高級観光を専門とするLux GroupのCEO、ファム・ハ氏は、アメリカ人観光客は平均して年間15～45日を旅行に費やし、ベトナムを訪れた後、タイ、ラオス、カンボジアに立ち寄ってからベトナムに戻ることが多いと述べた。「アメリカ人観光客は、当社の年間受け入れ観光客数の10%を占めていますが、彼らの支出額は他の市場の観光客の2倍、3倍、あるいは10倍にもなります」とハ氏は述べた。彼らは高級なツアー、食事、宿泊施設を選ぶことが多い。ハ氏の会社の統計によると、アメリカ人観光客1人当たりの平均支出額は1日400～500米ドル、時には1,000米ドルにも上る。ベトナムでは、外国人観光客が9日間で平均約1,200米ドルを費やすことを考えると、この数字は高いと言えるだろう。

米国は潜在的市場であるだけでなく、ベトナムの観光業界がターゲットを定め、徹底的に活用する方法を見つけなければならない「金鉱」でもある。アメリカ人観光客は消費額が高く、滞在期間も長い傾向がある。「これらの要因はベトナムの観光にとって非常に有益です」とハ氏は述べた。

美しい自然、温かい海、美味しい料理、そして様々な興味深い体験を提供する多様な地形。これらが、アメリカ人がベトナムを愛する理由です。リンディさん（40歳）は今年初め、家族と3週間ベトナムを訪れ、すぐに地元の料理に魅了されました。彼女はブンチャー、バインチュオン、バインバオが大好きです。「ハロン湾のシーフードは本当に新鮮です。ハロン湾を訪れて1週間滞在しましたが、もっと長く滞在したかったです。ニンビンも同じです」とカンザス州出身の彼女は語りました。彼女は、ボートに乗って洞窟探検をしたことが特に気に入った点の一つだと言いました。「家族全員で楽しい旅行になりましたし、料金もとてもリーズナブルでした」とリンディさんは言いました。

さらに、ベトナムにはアメリカ人観光客を惹きつける多くの利点がある。両国は歴史的な関係があり、米国在住のベトナム人は世界最大の海外ベトナム人グループの一つであり、両国の外交関係はますます良好になっている。

ファム・ハ氏によると、退役軍人を含む多くのアメリカ人観光客は、「ベトナムは今どうなっているのか？まだアメリカを嫌っているのだろうか？」といった好奇心を持ってベトナムを訪れるという。到着後、ベトナムの発展ぶりに驚く人が多いという。特筆すべきは、ベトナムの人々が非常に親切だということだ。「多くのアメリカ人観光客が、ベトナム人はアメリカ人を歓迎してくれていると感じていると話してくれました。旅行を終えたアメリカ人の多くは、ベトナムに対して好感を持ち、親戚を連れて帰国することが多いのです」とハ氏は語った。

一部の専門家は、今年上半期に3,500万人のアメリカ人観光客が世界を旅したのに対し、ベトナムを訪れたのはわずか50万人強で、「少なすぎる」と指摘しています。ベトナムは、この豊かで潜在的な観光客市場を誘致するための戦略が必要です。その一つとして、ビザ手続きの緩和、米国市場へのベトナム観光のプロモーションと広告の強化が挙げられます。

ハ氏によると、米国は広大な国であるため、ベトナムは顧客獲得のために市場を細分化する必要がある。米国の多くの主要都市に駐在員事務所を開設し、ベトナムのプロモーションを行うことが不可欠だ。

フォン・ホアン氏によると、ベトナムは、アメリカ人が好む文化観光、博物館、海洋観光と探検、冒険、地元の人々との交流、古戦場の見学、ヘルスケアといったテーマに焦点を当てた商品開発をさらに推進する必要がある。旅行会社は、ロードショー・トラベル・インダストリー・エクスチェンジ、ニューヨーク・タイムズ・トラベル・ショー、シートレード・クルーズ・グローバルなど、米国で毎年開催される観光フェアやロードショーを調査し、定期的に参加する必要がある。

「日本、中国、タイ、フィリピンなど、この地域のいくつかの国は多くのアメリカ人観光客を歓迎しているので、我々は仲介市場を通じてアメリカ人観光客を誘致する必要もある」とホアン氏は語った。

「多くのアメリカ人観光客から、ベトナムはタイよりも人気のある旅行先だと聞きました。ですから、この豊かな観光市場は大きな可能性を秘めており、観光業界による投資と活用に大いに価値があるのです」とファム・ハ氏は述べた。