Facebookを通じた農業観光

モン族、レッドダオ族、ザイ族の素朴なテト（旧正月）のお祝いの様子や、山岳地帯の人々の畑仕事、緑の野菜と黒豚脂だけの昼食などを描いた動画は、国内外の観光客を魅了し、見る者を驚嘆させている。

Du lịch nông nghiệp qua... Facebook - Ảnh 1. — 外国人観光客が高原観光を体験…地元住民によるソーシャルメディアでのプロモーションを通じて - スクリーンショット

Facebook、TikTok、Zaloなどの個人チャンネルは、他ならぬ地元の人々によって開設されたものです。ソーシャルメディアを通じて観光マーケティングに成功する人が増えており、収入の向上、農産物の価値向上、そして民族独自の文化を海外からの観光客に紹介することに役立っています。

素人によるチュートリアルだが、意外にも面白い。

グエン・ティ・トゥイさん（ホーチミン市1区）は、テト（旧正月）期間中の最近の旅行について、「楽しくないだろうと思っていたけれど、信じられないほど楽しかった」と語った。彼女の家族は、2人の弟妹と2人の外国人の友人と共に、2024年12月末にベトナム旅行を計画しており、その目的は…ユニークな場所だけを訪れることだ。

「偶然、Facebookでラオカイ省のレッドダオ族の人の個人ページを見つけました。彼は農村観光をしていて、地元の農産物を紹介していました。そこで、人々が畑でキャベツを収穫したり、テト（旧正月）に備えて豚を解体して脂肪を抽出したりする動画を見ました。」

「興味をそそられた私たちはFacebookで連絡を取り、友人2人とイギリスで7日間の旅行をしました。費用も手頃で、信じられないほど楽しく思い出深い旅になりました」とトゥイは語った。

トゥイさんによると、レッドダオ族の家庭に宿泊する費用は1人1泊わずか30万ベトナムドン、8人分の食事は200万ベトナムドン以下、そして森へ案内して植栽やタケノコの収穫、山菜採りを体験させてくれる「ガイド」の費用は50万ベトナムドンで、宿泊客が疲れて帰りたくなるまで楽しめるとのことです。

ソーシャルメディアでは、ラオカイ省、ハザン省、イエンバイ省、タイグエン省などの低地地域出身の若者たちが運営するFacebook、Zalo、TikTokのページがますます増えており、緑茶、春雨、バインチュン（ベトナムの餅）、タケノコ、ピーナッツキャンディー、サンザシ茶、シナモンといったOCOP製品を紹介し、観光客がそれらを訪れて体験する動画を多数投稿している。

すべてが非常にシンプルに表現され、カメラアングルも非常にアマチュア的ですが、視聴者はそれを「抗いがたい魅力」と感じています。例えば、タフィン村（ラオカイ省サパ地区）の「メイ・キム・ダオ・ドー」というページは、8,000件以上の「いいね！」と20万人以上のフォロワーを獲得しています。

観光客を惹きつける鍵は、山や森の景色、丘陵地の畑や高地の人々が耕作する水田にある有機野菜畑、ダオ族の文化祭、山や森での食事、静かな田園風景、紅ダオ族の新年の儀式、西洋人観光客が野菜の収穫や豚の飼育を体験する様子などを紹介するパーソナルプロフィールにある。これらの動画が、より多くの観光客をこの地域に「引きつけている」のだ。

タイグエン省の農家がピーナッツキャンディーを作る様子を収めた動画も、5000人近い視聴者を集めた。この動画は、子供や孫を含む家族が「同僚」として協力して制作した。このチャンネルはOCOP製品の販売促進に貢献しただけでなく、農場を訪れて実際に製品作りを体験する顧客も多く集めた。

ラオカイ省のドゥックミン観光会社でサパのツアー運営に10年以上携わってきたレ・トゥアン・キエット氏は、サパを訪れる外国人観光客は、高原の有名な観光地を訪れるだけでなく、「Facebookを見せて『ぜひここに来させてください』と言う傾向がある」と語った。

キエット氏はこう語った。「ベトナムを個人旅行する外国人は、すでに豊富な旅行経験を持ち、下調べも済ませています。驚いたことに、ガイド付きツアーに参加している場合でも、動画で紹介されているような体験をするためだけに、AさんやBさんのFacebookプロフィールを提示して、観光目的で地元の人々の家に連れて行ってほしいと頼む人がいるのです。これは地元の人々に副収入を与えていることになります。」

同時に、自宅で食事、宿泊、パン作り、異文化体験などの付加的なサービスを提供することもできます。しかし、工場労働者として働いたり、都市で家事をしたりするのと比べると、収入ははるかに少ないです。

新しいトレンドだが、明確な方向性が必要だ。

「高地の人々は美味しくて清潔な農産物をたくさん生産しているのに、それらを売る市場がないことに気づきました。工場労働者として働く代わりに、家にいて運河を建設し、観光を促進して農産物を販売するためのビデオを週に少なくとも1本制作しました。これにより、副収入を得ることができ、家族全員の仕事も生まれました」と、サパ地区のタフィン村にある民宿のオーナーは、観光業に携わるようになった経緯を語った。

ホーチミン市観光協会の会長であるグエン・ティ・カイン氏によると、ソーシャルメディアを活用してベトナムの土地、人々、文化のイメージを促進することは、農業観光にとって非常に効果的で、流行の手法だという。

しかし、観光目的で運河を建設する農家や個人への支援が必要だ。「重複を避け、より創造性を刺激するために、州の管理機関や部署が指導を行うべきだと思う」とカーン氏は述べた。

イエンバイ省文化スポーツ観光局のノン・ヴィエット・イェン局長は、「無公害産業」（観光業）が、地元住民がFacebookやZaloなどで構築した様々なプロモーションチャネルを通じて、イエンバイ省に急速に浸透していると述べた。地元住民、特に若者は、ソーシャルメディアを活用して観光業や民宿を宣伝しており、非常に良い収入を生み出している。

これは国内観光の成長に貢献した。具体的には、2024年の観光産業は2023年と比較して103%成長し、外国人観光客は27万人、国内観光客は180万人を超え、宿泊施設の数は昨年の119軒から562軒に増加し、収益は飛躍的に伸び、約2兆ベトナムドンに達した。

「近い将来、当省は観光振興、OCOP製品の価値向上、観光事業者向け研修会の開催を目的としたテーマ別プログラムを実施する予定です。さらに、西北地域の文化的価値を保存・促進するための、流行の動画や画像を作成する方法や技術に関する意見交換のための研修も開催します」とイェン氏は述べた。

地元住民が観光業界でソーシャルメディアを活用している全体像について、ホーチミン市在住の観光専門家は、彼らのアプローチはニュース報道や観光出版物とは一線を画す独自のものであると評価している。地元の方言を多用した画像、動画、クリップでさえ観光客を惹きつけている。これは、観光客のニーズを反映していると言えるだろう。

「国内観光客と海外観光客の間のギャップを埋め、広告費を最小限に抑えつつ、効果的に市場にアクセスするためには、地域住民による観光モデルから、観光分野におけるデジタル変革の分野で政府機関や民間企業との連携に至るまで、協力的な取り組みが必要だ」と、この人物は追加的な解決策として提案した。

ソーシャルメディアは旅行者に刺激を与える。

Booking.comの調査によると、2024年には回答者の69%が、次の旅行のアイデアを探すためにInstagram、TikTok、Facebook、YouTubeなどのプラットフォームを利用した。

67％の人が映画やテレビ番組に登場した場所へ旅行したいと考えており、60％の人がメディアで取り上げられた食べ物や文化を体験したいと考えている。

「顧客はリスクにさらされている、顧客は…自分で対処しなければならない」という状況に放置してはいけません。

旅行会社経営者のル・トゥアン・キエット氏は、地元の人々がソーシャルメディアを通じて農業観光を行う方法は優れており効果的だと考えている。地元の人々は英語でのコミュニケーション能力が高く、観光客に好印象を与えている。

しかし、キエット氏は、個人宅に滞在する外国人観光客が直面するリスクを目の当たりにした。彼によれば、当時の対応は「観光客は自身の安全に責任を持つべきだ」というものだったという。

「スペイン人観光客がFacebookでその場所を知り、地元住民の家を訪ねました。到着すると、地元住民は観光客を森に案内し、タケノコを採集したり、食料採集を体験させたりしました。ところが、観光客は滑って転倒してしまい、しかも血液凝固障害を抱えていました。周囲の対応は混乱を極め、結局、観光客は自力で対処せざるを得ませんでした。救急車を呼ぶなど、あらゆることに時間がかかりました…」

「地方自治体は、旅行会社や地方自治体と連携して、より良いアフターサービスと顧客対応を提供するよう、人々を導く必要がある。もし観光客が事故に遭い、自分で対処しなければならないとしたら、外国人観光客は間違いなく一度しか訪れないだろう」とキエット氏は述べた。