農業観光を通じて... Facebook

モン族、紅ザオ族、ザイ族の素朴な旧正月や、高地の人々が畑に出かける体験、緑の野菜と黒豚の脂だけの昼食など、視聴者を驚かせるような動画は、国内外の観光客を惹きつけるのに役立っています。

Du lịch nông nghiệp qua... Facebook - Ảnh 1. — 海外からの観光客が高地観光を体験…地元の人々のソーシャルメディアによるプロモーションから - スクリーンショット

Facebook、TikTok、Zalo の個人チャンネルの創設者は、他でもない地元の人々です。ソーシャルネットワークを通じて観光マーケティングに成功し、収入の向上、農産物の価値の向上、海外からの訪問者への国家の文化的アイデンティティの紹介に貢献する人が増えています...

アマチュアガイド、驚くほど魅力的

グエン・ティ・トゥイさん（ホーチミン市1区）は、先日の旧正月の休暇中に「楽しくないと思っていたが、信じられないほど楽しかった」旅行をしたと話してくれました。彼女の家族、2人の弟と2人の外国人の友人は、さまざまな場所に行くことだけを基準に、2024年12月末にベトナムを旅行する計画を立てました。

フェイスブックで偶然、ラオカイの紅道族の個人ページが開きました。彼は農村観光業を営み、地方の農産物を紹介していました。私は、高地の人々が旧正月に備えてキャベツを収穫したり、豚肉を屠って太らせたりする様子を映した動画を見ました。

興味をそそられ、フェイスブックをフォローして、イギリスで2人の友人と7日間の旅行をしました。値段は手頃でしたが、面白くて印象深いものでした」とトゥイさんは語った。

トゥイさんによると、紅島族の家に泊まる費用は1人1泊たったの30万ドンだという。 8人掛けのダイニングテーブルは200万ドン以下。森へ案内して植樹やタケノコ狩り、山菜探しなどを体験してもらう「ツアーガイド」の料金はたったの50万ドンで、所要時間は…お客様が疲れて帰りたくなるまでです。

ソーシャルネットワークでは、ラオカイ省、ハザン省、イエンバイ省、タイグエン省などのデルタ地帯の若者のFacebook、Zalo、TikTokページが増えており、緑茶、春雨、バインチュン、タケノコ、ピーナッツキャンディー、サンザシ茶、シナモンなどの一村一品製品を紹介する動画や、訪問して体験する観光客の動画が数多く投稿されている。

すべてが非常にシンプルに紹介されており、カメラアングルも非常に素人っぽいですが、観客は「たまらなく魅力的」だと感じています。例えば、タピン村（ラオカイ省サパ郡）の「May Kim Dao Do」というページには、8,000 件を超える「いいね！」と 200,000 人を超えるフォロワーがいます。

人々を惹きつける秘密は、個人ページで山や森の風景を紹介したり、高地の人々の田んぼの有機野菜畑や稲作を紹介したり、ダオ族の文化祭を発見したりすることを中心に展開していることです。山での食事やのどかな田園風景など。紅道族の旧正月の金焼きの儀式。野菜の収穫や豚の飼育を体験しに来る欧米の観光客…これらの動画が、他の多くの観光客を「誘導」している。

タイグエンの農家がピーナッツキャンディーを作っている場面にも、5,000人近くのフォロワーがいる。このシーンは、家族の子どもや孫たちである「同僚」たちの協力を得て撮影された。このチャネルでは、OCOP 製品を販売するだけでなく、多くの顧客がその場を訪れて製品を試す機会も提供しています。

サパでのツアー運営経験が10年以上あるレ・トゥアン・キエット氏（ドゥックミン観光会社、ラオカイ省所属）は、サパを訪れる海外からの観光客は、高原の有名な場所を訪れるだけでなく、「フェイスブックを開いて、『ここに来させて』と指差す」傾向があると語った。

キエット氏は、「ベトナムに個人旅行する外国人は、旅行経験が豊富で、リサーチもしっかりしています。ツアーガイドについていくと、動画のような体験をするためだけに、AさんやBさんというFacebookの名前を出して、観光客の家に連れて行ってほしいと頼む人がいたことに驚きました。彼らは副収入を得ているのです」と語った。

同時に、食事、睡眠、パン焼き、異文化体験などの追加サービスを自宅で販売することもできます。工場労働者として働いたり、路上に出て家事の手伝いをしたりするのと比べると、収入は同等にはなりません。」

新しいトレンドだが明確な方向性が必要

「高地の人たちは美味しくて清潔な農産物をたくさん持っているのに、それを売る場所がないんです。工場で働く代わりに、家でチャンネルを作って、少なくとも週に1本は観光の動画を投稿して農産物を売っています。収入が増えて、家族全員の雇用も生まれています」と、サパ県タピン村の民宿のオーナーは、観光業に携わる機会について語った。

ホーチミン市観光協会会長のグエン・ティ・カイン氏によると、ソーシャルネットワークを活用してベトナムの国、国民、文化のイメージを宣伝することは、農業観光を行う上で非常に優れた、流行の手法だという。

しかし、観光用の運河を建設する農家や個人への支援が必要です。カーン氏は「州の管理機関や各部門は重複を避け、より創造的になるよう方向づけるべきだ」と語った。

イエンバイ省文化スポーツ観光局長ノン・ヴィエット・イエン氏は、フェイスブックやZaloなどを通じて地元住民が構築した観光チャンネルなど、さまざまなプロモーションチャンネルを通じて、「無煙産業」の雰囲気がイエンバイ省に非常に強く広がっていると語った。観光は地元住民、特に若者によって推進されており、ソーシャルネットワークを使って観光を促進し、非常に良い収入を生み出している民宿を宣伝している。

これは地元の観光業の成長に貢献します。具体的には、2024年には観光産業が2023年に比べて103%成長し、海外からの来訪者数は27万人に達すると予想されます。国内からの来訪者180万人以上。昨年の宿泊施設数は119軒から562軒に増加し、売上高は2兆VND近くまで大幅に増加した。

「近い将来、省は観光支援、一帯一路商品の価値向上、観光施設経営者向けの研修会といった特別なテーマを設定する予定です。さらに、トレンドを先取りする動画の制作方法や、西北地方の文化的価値を守り、促進するための映像制作方法など、より多くの情報交換を行う研修も開催する予定です」とイエン氏は述べた。

ソーシャルネットワークを使用して観光を行う人々の全体像を見ると、観光専門家 (ホーチミン市在住) は、ソーシャルネットワークを利用した観光方法には独自の特徴があり、報道情報や観光出版物とは異なり、画像、ビデオ、現地語で「いっぱい」のクリップであっても、顧客を引き付けると評価しています。これは観光客のニーズを反映しています。

同氏は「広告費を最小限に抑えながら市場にうまくアクセスし、国内外の観光客の架け橋となるためには、地元住民の観光モデルから観光のデジタル変革分野の部署や民間企業との連携まで協力が必要だ」と別の解決策を提案した。

ソーシャルメディアが旅行者にインスピレーションを与える

Booking.comの調査によると、2024年には回答者の69%がInstagram、TikTok、Facebook、YouTubeなどのプラットフォームを利用して次の旅行のアイデアを探すだろう。

67%の人が映画やテレビ番組に登場した場所へ旅行したいと考えています。 60%はメディアで紹介された食べ物や文化を体験したいと考えています。

「顧客を危険にさらさないでください。顧客は...自分で対処してください」

ツアーオペレーターのレ・トゥアン・キエット氏は、ソーシャルネットワークを通じて各人が農業観光を行う方法は優れていて効果的だと考えています。人々は英語で上手にコミュニケーションをとる方法を知っており、観光客に印象を与えます。

しかし、キエット氏は個人宅に海外からの客が訪れる際の危険を目の当たりにしてきた。キエット氏によれば、当時の対応方法は「顧客自身で対処する」というものだったという。

フェイスブックのチャンネルを辿って現地の人の家に行ったスペイン人観光客がいました。到着すると、地元の人々に案内されて森に入り、タケノコを採りました。まるで森で食料を探すような光景を体験したかのようでした。ところが、滑って転倒してしまい、観光客は血液凝固障害を発症してしまいました。その時の対応は混乱を極め、基本的に観光客は自分で全てを対処しなければなりませんでした。救急車を呼ぶのにも時間がかかりました…

地方自治体は、より良いアフターサービスと顧客ケアを提供するために、旅行代理店や地方自治体と協力するよう人々を指導する必要があります。「お客さまが事故に遭って自分で対処すれば、海外のお客さまは必ず一度しか来なくなります」とキエット氏は言う。