2月14日午後、フーコック市（ キエンザン省）人民委員会のフイン・クアン・フン委員長は、当局とフーコック国際空港が、5日間の旅行を終えて台湾人観光客292人が珠江デルタから出国するのを支援したと述べた。
同時に、フーコック島は、この292人の観光客に関連する事件の全容について、上級機関に具体的な報告を行う予定です。同時に、報道機関にも明確なプレスリリースを行う予定です。
約300人の台湾人観光客のグループが多くのグループに分かれ、フーコック島を出発する飛行機に搭乗するためにセキュリティチェックエリアを通過する準備をしていた。
さらに、2月14日には、キエンザン省観光局の監察官とキエンザン省警察が関係機関数名とともにフーコック島を訪れ、関係者と協力し、内容を明確に把握して適切な対応指示を出し、特にフーコック島の観光業、そしてキエンザン省全体への悪いイメージを回避する予定だ。
ウィナー・ベトナム・インターナショナル・トラベル・カンパニー・リミテッド（仮称：ウィナー・ベトナム・カンパニー、本社：フーコック島）のハ・トゥアン・ミン取締役は、約300人の台湾人観光客が2月14日の10時35分、12時30分、19時の3便でフーコック島を出発すると語った。
約300人の台湾人観光客がフーコック島に置き去りにされる？
午前11時30分、フーコック国際空港では、多くの台湾人観光客がチェックイン手続きを済ませ、国際線出発ターミナルのセキュリティチェックエリアに並んでから検疫エリアに入り、午後12時30分フーコック発の飛行機に搭乗した。
タン・ニエンの報道によると、台北に拠点を置くWe Love Tour Companyのツアーパッケージを購入した台湾人観光客292名が、旧正月期間中にフーコック島を訪れました。フーコック島到着後、ツアー参加者はWinner Vietnam Companyの歓迎とサービスを受ける予定です。
しかし、1月31日、ウィナー・ベトナム社は、We Love Tourが約束通りの費用を支払わなかったため、契約を解除しました。しかし、2月9日、このグループのお客様は依然としてフーコック島行きの飛行機に乗りました。迎えの車も、ホテルも、ツアーガイドもいませんでした…。
この状況に直面し、We Love TourはWinner Vietnam社にこの観光客グループへの支援を強く要請しました。人道的見地から、Winner Vietnam社は4回のバス旅行とホテルの貸し出しを承諾しました。支払い期限は2月11日でしたが、We Love Tourは未だに送金を行っていないため、Winner Vietnam社はプログラムの終了を発表しました。
2月14日12時：フーコック島で台湾人観光客グループが置き去りにされる
この間、ウィナーベトナム社は、ホーチミン市台北経済文化弁事処および台湾観光局と連携し、団体観光客の状況と対応策について協議しました。その結果、ウィナーベトナム社が観光客から直接料金を徴収し、台湾企業がそれを顧客に返金することで合意しました。しかし、多くの顧客がこれに同意しませんでした。
2月12日以降、料金を支払わなかったゲストは宿泊先を失い、再び台湾からWinner Vietnam Companyに再支援の要請がありました。Winner Vietnam Companyは292名の観光客をSailing Hotelに宿泊させ、ツアー参加者はフーコック島の様々な場所を観光しました。ツアー参加者への30億ドンを超える金額について、We Love Tourは2月26日にオンライン会議で関係者全員の立ち会いのもと、支払いに関する債務証書に署名しました。
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