若者は便利なリオバンクデジタルバンクを体験することに興味を持っている

首相の指示により、銀行業界が科学技術の応用を推進し、 デジタル変革を優先する状況において、リオバンクデジタルバンクは、デジタルソリューションを効果的に実装し、顧客、特に現代の若者の新しい習慣を形成する上で先駆的な役割を発揮しました。

Liobank デジタル バンクは顧客に便利で迅速な体験を提供します。写真：部隊提供

LiobankデジタルバンクがOKYCテクノロジーを採用

2023年初頭に開始され、「ベトナムの銀行サービスを、リーズナブルなコスト、便利で興味深い機能でこれまで以上に簡単にする」という目標を掲げるLiobankアプリでは、すべての操作が従来の方法よりも簡単になるよう設計されており、「シェイクして支払う」（携帯電話を振って送金する）、口座番号を知らなくても送金者に送金を返す、電話帳にLiobank口座を持っている友人に送金するなど、ユニークな体験を提供します。顧客は、公共料金の請求書を管理するフォルダーに名前を付けることもできるため、個人の財務管理を最適化するのに役立ちます...

Liobank デジタル銀行は OKYC テクノロジーを採用していることが知られており、顧客は簡単な手順で口座を開設し、ベトナムの 7 つの省と都市の自宅に口座を届けてもらうことができます。お客様はカードを受け取ると、サポートスタッフによる確認を受け、その場でカードを有効にし、カードの利用限度額の審査結果を速やかに受け取ります。すべての取引とリクエストは、カウンターに行ったり複雑な書類を準備したりすることなく、アプリケーション上で行うことができます。特に、Liobank では口座開設、カード発行、年会費、送金手数料、その他多くのサービス料金も免除されます。

Liobank デジタル バンクは、従来のデータに依存しない機械学習とビッグ データに基づく信用決定プロセスの適用を通じて、顧客の最大限の生活支出ニーズを満たすために顧客に信用限度額を付与することと、すべての取引の透明性に重点を置いています。そこから経験制限（EduLimit）を展開することで、取引履歴のない顧客にも融資を受ける機会を創出し、顧客が金融商品に慣れ親しむのを助け、顧客行動スコアリングシステムを構築することで、大学に入学したばかり、あるいは卒業したばかりの人への効果的な金融教育モデルとなります。それだけでなく、Liobank デジタル バンクは貯蓄と投資のニーズにも応え、少額から日常の活動に関連したシンプルで収益性の高い貯蓄行動を構築することを目指しています。

さらに、Liobank は、クラウド ネイティブおよびマイクロ サービス プラットフォーム上で優れたモバイル アプリを提供し、ユーザー数が急増した場合でもスムーズな使用と応答性を確保するなど、多くの利点を備えています。デビットとクレジットの両方をApple Pay/Google Pay/QR決済Liobankと組み合わせたLiobank 2in1カードで、日常の支払いニーズを満たします。

現在、リオバンクはベトナムで唯一、スーパーマーケット、電子ショッピング、映画、特にホーチミン市地下鉄1号線の旅行部門など、多くの魅力的なカテゴリーで「リアルタイムキャッシュバック - 即時払い戻し」サービスを展開しており、払い戻し率は最大20％です。

Liobankデジタルバンクは、市場投入されてから約2年が経ち、新規顧客が50万人を超え、アプリケーションのダウンロード数が120万回を超えるなど、目覚ましい成長を記録しています。Liobank経由で送受信された取引総額は11兆VNDに達し、取引件数は800万件で、2023年と比較して4.2倍増加しています。アプリストアのランキングは、金融アプリケーションのトップグループで4.7以上に達しました。この増加は、高速で安全な取引体験と使いやすいインターフェース、そして顧客のニーズに合った魅力的な特典により、Liobank に対するユーザーの信頼を証明しています。

技術的な優位性を生かし、デジタル銀行リオバンクとホーチミン市の地下鉄1号線との協力プログラムが地下鉄開通初日に開始された。 Liobank は、最も混雑する駅に 4 つのブースを設置することに成功しました。乗客は 5 分以内に Liobank カードを取得し、最初の 1 か月間は無料の旅行サービスを利用できるようになります。わずか20日間で4,000枚以上のカードが発行され、ユーザーからの関心の高さが記録されました。

タオさん（26歳、ビンタン区）はこう語りました。 「リオバンクカードを受け取るのに数分しかかからず、すぐに使えることに本当に驚きました。地下鉄での移動に便利なデジタル銀行カードを使うことで、スマートな都市生活をより実感できます。さらに、リオバンクカードの20%キャッシュバックプログラムも非常に魅力的です。費用を節約できるだけでなく、デジタルサービスを利用するモチベーションも高まります。」

乗客は 5 分以内に、すぐに使用できる Liobank カードを所有できるようになります。写真：部隊提供

銀行 – 迅速な金融ソリューションを提供する場所

デジタル変革のプロセスは銀行の努力だけでなく、顧客の適応力にも大きく依存していることがわかります。テクノロジーを理解し、デジタルサービスを使用する習慣を持つ若い世代が、この戦略における重要な顧客グループになりつつあります。メトロとの提携のようなプログラムは、若者がデジタルバンキングにもっと簡単にアクセスできるようにするだけでなく、銀行について考えるときに、迅速で柔軟、そして現代のライフスタイルに適した金融ソリューションを提供する場所としての新たな考え方を徐々に形成します。

次のステップでは、次世代AI技術を活用し、顧客体験とサービス提供のパーソナライズに注力します。さらに、リオバンクは主要都市に加え、地方や農村地域への金融サービス提供能力を拡大し、パートナーシップとエコシステムを強力に構築していきます。また、顧客情報を最適に保護するための包括的なソリューションも導入していきます。リオバンクデジタル銀行ディレクターのNgo Phuoc Nhat Khanh氏がさらに詳しく語った。

デジタル変革が銀行業界の避けられないトレンドになりつつある状況において、Liobank Digital Bank は綿密かつ創造的なアプローチにより際立っています。これは、ユーザーに便利な体験をもたらすだけでなく、若者の間でデジタル金融サービスを利用する習慣を形成することにも貢献します。これは、商業銀行が金融および銀行部門におけるイノベーションとデジタル変革に関する政府の指令をうまく実行できることの明確な証拠です。

Liobank by OCBは、オリエント商業銀行（OCB）が2023年3月に立ち上げた新世代のデジタルバンクです。デジタルバンキングのトレンドをリードし、ダイナミックなライフスタイルを持ち、テクノロジーを愛し、シンプルさを好み、日常の支払いにカードを頻繁に使用する顧客を獲得したいという願望を抱くLiobankは、銀行取引の利便性とスピードを愛する若者にとって徐々に第一の選択肢になりつつあります。

ベト・グエン

出典: https://congthuong.vn/gioi-tre-hung-thu-trai-nghiem-ngan-hang-so-liobank-tien-loi-377779.html