行政手続きの解決に「国境を超える」決意を実現

省行政サービスセンターの職員が住民と行政手続きの解決について話し合っている。*写真：ベト・フン*

二階層の地方自治機構が7月1日から正式に運用されることを確実にするため、6月15日から全省で二階層の地方自治の試験運用を実施する。

しかし、コミューンレベルの合併後に生じる問題は、特に山岳地帯、遠隔地、孤立した地域では、人々や企業が最寄りの行政センターまで長距離を移動しなければならないため、行政手続きの実行が困難になることです。

「非地域的」行政手続きの円滑化は、「ボトルネック」を解消し、個人や企業の時間とコストを大幅に節約する対策として考えられています。そのため、省内の省庁行政サービスセンターおよび草の根行政サービスセンターにおいて、部、支部、セクター、地方の管轄範囲における行政手続き円滑化の結果の受付・返送を、非地域的（あるいは行政境界に依存せずに）実施します。組織や個人は、居住地や行政境界に縛られることなく、クアンニン省内のどこでもこれらの手続きを行うことができます。

クアンニン省人民委員会は5月29日、 2025年にクアンニン省における非領域行政手続き記録結果の受領および返送計画を実施する決定を発表した。特に、非領域行政手続きの処理は、統一された標準プロセスに従って行われ、省の行政手続き処理情報システムと、地方の行政サービスセンターである省行政サービスセンターに公開され、人々や企業が簡単にアクセスして実行できることが明記された。省は、中央省庁や各支局の専門データベースと省の行政手続き処理情報システム、特に人口、社会保険、土地に関する国家データベースのデータの接続と共有を展開し、省行政サービスセンターと地方の行政手続き処理に役立てている。同時に、行政手続きの受付および処理の結果を監視および評価するための自動化ツールをデジタル化し、確立し、機関、部署、幹部、公務員の任務遂行結果を公開的、透明的、かつ効果的に評価するための基礎とします。

省内全域で行政手続き記録の受理と結果返送をスムーズに行うため、省は近年、行政手続き処理における公共サービスシステムを全面的にアップグレードし、省内外の多様な情報源からのデータ収集、統合、標準化、クレンジング、分析能力を確保するため、省内共通データウェアハウスの構築を展開しました。また、政府06プロジェクトの実施を加速し、全国に先駆ける画期的なモデルとなるワンランク上の行政手続き決済情報システムを段階的に構築しました。同時に、「行政手続きの境界を越えたオンライン公共サービス」の方向に向けてサービスプロバイダーの選定とシステム運用を進め、手続きの合理化、処理時間の短縮、住民と企業へのサービス品質の向上を図り、デジタル政府の構築に向けて前進しています。

省はまた、「境界を越えた行政手続きリスト」を制定し、省レベルおよび末端レベルの権限が及ぶ行政手続きの60%を行政の境界を越えて実施することになった。同時に、「境界を越えた行政手続きリスト」に盛り込まれた行政手続きの内部手続きの再構築を承認し、幹部、公務員、公務員が境界を越えた行政手続きの解決プロセスに参加できるよう指導・訓練を行った。省はまた、各機関、部署、地方に具体的な任務と目標を定め、機関、部署、地方の長に責任を委ね、行政の境界に依存しない方向で行政手続きを実施する組織や個人へのオンライン公共サービスの提供を推進した。

クアンニン省は、2025年6月にクアンニン省行政手続き情報システムの試験運用に基づき、域外行政手続きの決済を実施する予定。

実施プロセスにおいて、クアンニン省は、組織や個人が行政手続きを行う際に、国家データベース、専門データベース、または以前の行政手続きを正常に実行した際の情報システム間の接続およびデータ共有に基づいてすでに存在する情報、書類、文書を再度提供する必要がないことを保証しますが、行政手続きを担当する管轄の政府機関が、政府機関によって接続および共有された情報、書類、文書を管理します。

クアンニン省は、省内の組織や個人のニーズに最大限応えるために境界のないスマートな行政プラットフォームを形成し、政府機関のサービスによって人々や企業が満足できるように貢献することを決意しています。

水瓶座

出典: https://baoquangninh.vn/hien-thuc-hoa-quyet-tam-phi-dia-gioi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3361525.html