オンラインで英語を学ぶと、品質が「ゼロ」なのでお金を失う

自分で学ぶためにお金を払いますか?

タインニエン新聞の記者に対し、リーダートークス英語センターと留学コンサルティング（略してリーダートークス）でオンラインで英語を学んでいる数十人が、同センターが虚偽の広告を出し、「英語マスター」コースを教えるという約束に違反し、授業料が一括払いか分割払いかの支払い方法によって3,995万ドンから4,400万ドンに及んだにもかかわらず責任を回避したため、非常に憤慨していると語った。

具体的には、学生と締結した覚書によると、リーダートークスは、「English Mastery」は5つのモジュールを順番に学習する初心者向けの「オンライン英語トレーニング」プログラムであると伝えた。学生たちはZoomで52週間（約1年間）トレーニングを受け、週2回教師の授業に出席し、ティーチングアシスタントと一緒に5回グループ学習する…「しかし、現実は宣伝と全く違う」と学生団体代表のグエン・ティ・タン・フオンさん（ホーチミン市在住）は断言した。

LeaderTalks Center は、入学レベルに関係なく、コース修了時に学生がヨーロッパ言語共通参照枠 (CEFR) で 1 レベル上がることを保証します。

そのため、センターは長年の経験と国際的な英語教授法の資格を持つ教師チームを導入したにもかかわらず、6か月間の研修を経て、フオンさんは、ほんの数人の「中心」人物だけがすべての授業を担当し、残りは教えるのをやめるか、センター自体によって「解雇」されたことに気づきました。一方、実際の教師の多くは、発音がぎこちなかったり、何を教えるか分からなかったり、自分の専門資格を公表していなかったりすることが報告されています。

「最初の学期を終えた多くの学生が、センターから『優秀な人材になりたければ、教える仕事に就け』という名目で、新設コースのティーチング・アシスタントに抜擢されました。中には、長年ティーチング・アシスタントとして働いていた学生も、センターによって恣意的に教員に任命されたのです」とフオン氏は付け加えた。一方、ホーチミン市在住のKTさんは、センターの教師の指導に従って英語を発音するための呼吸法を実践した後、喉頭の健康に多くの問題が生じたと報告しました。

教師の質だけでなく、多くの生徒は学習プロセスにも不満を感じています。まず、センターは生徒のクラス分けのために入学試験を行うと発表したにもかかわらず、生徒のレベルに関係なく同じクラスに生徒を配属し、同じカリキュラムを教えていました。次に、リーダートークスは詳細な練習指示と個別の修正を提供すると言っていたが、実際には、学生は自分でカリキュラムを勉強し、自分で練習し、ビデオを録画してセンター独自のシステムに投稿し、その後、自分でビデオにアクセスしてお互いにコメントしなければならなかったと学生たちは語った。

学生たちは、センターの自習課題を完了するには各レッスンに多くの時間が必要であると述べているが、センターは課題に返答したり評価したりしていなかった。

「先生やティーチングアシスタントは、与えられた練習問題に全く反応も添削もしてくれず、練習効率はほぼゼロでした。ティーチングアシスタントの役割は、授業中に間違いを訂正することだけで、時には間違いを訂正することさえありました。クラスは混雑しており、レッスンは1時間半しか続かなかったため、一人当たりの指導時間はわずか数分しか限られていました。センターが定めたレッスン前、レッスン中、レッスン後に課される要件をきちんと守らなければならず、非常に時間がかかり、家族の面倒を見ることも不可能でした。センターは実際には何も教えてくれなかったにもかかわらず、再受講や学習の進捗が見られなかった場合の返金を受けるには、これらの要件を厳守する必要がありました。」とフオンさんは打ち明けました。

生徒を殴ると脅す?

学生グループは、授業の質が悪いだけでなく、センターがさまざまな方法で授業時間を削減していることも反省した。

例えば、2022年10月にHuongさんとKTさんのコースが始まった際、LeaderTalksはレッスンを初級レベルの難易度の文法と語彙のテストに変更し、テスト後に生徒に何のコメントも与えませんでした。 「特に会話を学ぶだけで文法や語彙を教わらなかったため、非常に無意味な授業だった」と学生たちは非難した。

別のケースでは、ホーチミン市在住のMTさんは、センターのリーダーたちがやって来て、クラスの生徒たちが「英語をとても上手に読める」と褒め、当時はまだ多くの生徒が流暢に話せなかったにもかかわらず、次の段階に進むためにコースを早めに終了するよう提案したと話した。最終学期も、MTさんは「幻滅」し続けました。なぜなら、学習教材はオンラインで入手できるTEDプログラムのビデオや映画『フレンズ』であり、カリキュラムに創造性がないだけでなく「学習効果もなかった」からです。

学生が「独占的」文書の内容がオンラインで公開されていると非難

HV グループが指摘した LeaderTalks に関連するその他の否定的な問題点としては、この文書はインターネット上の多くのソースからコンテンツをコピーしているものの、著作権で保護されており、他の目的で使用したい場合はセンターから許可を得る必要があることが挙げられます。事前の許可なく、コースの宣伝のために学生の画像を恣意的に使用すること。 HV が要求したときに財務請求書を提供していません...

コースの質とセンター側の不十分な準備に失望した学生グループは、LeaderTalks にプログラムの変更を求めるメールを何度も送ったが、返ってきたのは空約束だけで、満足のいく解決策は得られなかった。その後、センターは学生たちの要求を無視するようになり、リーダーは継続的に会合を避け、授業料の返金を拒否した。

「あまりにも憤慨した私たちは、4月16日にセンターのオーナーであるダオ・ティ・ハン氏とのZoomセッションに参加し、意見を述べました。しかし、冷静に話し合うどころか、おそらくハン氏の夫（センター長）と思われる人物が大声で罵り、誰かを雇って私たちの家に来させて『殴り倒す』と脅しました。教育機関があんなに暴漢のように振る舞うなんて信じられず、その瞬間、私たちは皆凍りつきました」とフオンさんは振り返った。

ダオ・ティ・ハンさんの夫（2列目左表紙）は4月16日のZoom授業中に生徒を殴ると脅した。

殴打の脅迫を受けてから3日後、リーダートークスはセンターのプライベートシステムにある彼女と他の数人の生徒の個人アカウントをロックし、「センターの妨害行為」を理由に停学処分を通知するメールを送ったとフオンさんは語った。そして5日後（4月21日）、フィードバックに参加した学生のKDさん（ ハノイ在住）によると、見知らぬ人たちが道路を封鎖し、彼女とハノイ在住の他の学生を脅迫していたという。

脅迫されてからほぼ1か月後の5月18日、ピークの時、フオンさんは配達員から電話を受け、誰かから贈られた花や贈り物を受け取ったことを確認するために写真を撮るよう求められ、代わりに息子に受け取ってほしいと頼んだ。しかし、息子がちょうど到着すると、配達員はすぐにペンキを投げつけ、プレゼントの箱に隠してあった鉄棒を取り出して息子を襲った。幸いなことに、フオンさんの子供は無事に逃げることができ、事件の一部始終はアパートの防犯カメラに記録されていました。

見知らぬ人たちの無謀さが、このセンターの多くの学生が匿名を希望する理由でもある。最近、ホーチミン市第12区警察の捜査局は、リーダートークスが約束に反して授業を組織し、生徒を殴ると脅迫していることに関して、フオン氏からの緊急の支援要請を受けた。 「今のところ、私たちは授業料の返還を期待しているわけではなく、リーダートークスの詐欺行為や不良行為を暴露して社会に警告したいだけだ」と学生グループは意見を述べた。

LeaderTalksの代表者は何と言っていますか？

リーダートークス外国語・コンサルティングセンター所長のダオ・ティ・ハン氏は、タンニエン新聞記者に対し、学生からのフィードバックを受け取ったと語った。しかし、ハン氏によれば、センターが授業時間を削減したり、資格のない教師に授業をさせたり、課題を添削する人がいなかったりするなど、多くの専門家の苦情は事実ではなく、センターの運営だけでなく、300人以上の生徒の日々の学習プロセスにも影響を及ぼしているという。

タン・フオンさんの家族を襲った鉄棒は、偽の配送業者のギフトボックスに隠されていた。

ハン氏はまた、最近、4人の学生グループが「2019年のサイバーセキュリティ法およびセンターの運営規則の重大な違反」とみなされる行為を行ったため、リーダートークスは彼らの学習を一時的に停止せざるを得なかったと述べた。センターの職員がズーム授業中に生徒を殴ると脅したのが報道通りだったのかと問われると、ハンさんは、それは単に夫の「激怒した」言葉であり、「生徒とセンターの間の問題とは全く関係ない」と述べた。

ハン氏は、「学生グループが教室の外で見知らぬ人から脅迫を受けたかどうかについては、私たちは把握しておらず、これは学生グループからの一方的で未確認の情報だと考えています。当局に確認を求めています。もしこの情報がセンターの信用を傷つけるために意図的に捏造されたものであれば、訴訟を起こします」と自身の見解を述べた。

LeaderTalksの規模

ウェブサイトによると、リーダートークスは2014年からダオ・ティ・ハン氏（通称ハン・マム・ルオック氏）によって設立され、所有されている。ハン氏はアデレード大学（オーストラリア）で持続可能な開発の修士号を取得し、その後ベトナムに戻って働いている。

ハン氏はその評判を生かして、2,000人以上が受講していると言われるオンラインコース「English Mastery」、夏季寄宿コース「Hama Summer」、子供向けコース「Global Passport」など、リーダートークスの英語教育プログラムを自身のイメージで継続的に宣伝している。コースの受講料は2,900万〜5,000万ドンだが、研修が表面的で、メディアイメージ獲得のための卒業制作を作ることだけに重点が置かれていると多くの学生が不満を漏らしている。

LeaderTalks の Web サイトで最近お知らせしたように、「English Mastery」コースの期間と授業料が新しく更新されました。具体的には、以前のトレーニング期間は週 2 回の教室セッションと週 5 回のグループ学習セッションで 52 週間でしたが、新しいコースは週 3 回の教室セッションと週 3 回の自宅での自習セッションで 42 週間のみとなります。授業料も支払い方法ごとに100万VNDずつ増加します。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/hoc-tieng-anh-truc-tuyen-mat-tien-oan-vi-chat-luong-nhu-khong-185230603221046971.htm