フランス、スペイン、イタリアで観光客が詐欺や窃盗の「悪夢」に遭遇

Quotezoneが最近発表した調査によると、ヨーロッパ大陸で観光客詐欺の発生率が最も高い国はフランス、スペイン、イタリアの3カ国である。

イタリアの人気観光都市では、現在、観光税は最高5ユーロに制限されている - 写真：インディペンデント

ヨーロッパの最も人気のある目的地への夢の旅行は、多くの旅行者にとって悪夢に変わりつつある。

世界的なオンライン旅行の安全性と利便性に関するサイトであるQuotezoneによる2023年詐欺指数調査レポートによると、フランス、スペイン、イタリアはヨーロッパで旅行詐欺指数が最も高い3カ国です。

Quotezone（英国）のマネージングディレクター、グレッグ・ウィルソン氏は次のように述べた。「残念ながら、この調査では、何百人もの旅行者がQuotezoneを訪れ、ヨーロッパの人気観光地で詐欺に遭ったと苦情を述べていることが分かりました。

観光客をターゲットにしたい人にとって、観光スポットは焦点です。」

組織的な窃盗

イタリアでは、飲食物の高額請求が深刻な問題となっており、多くの観光客を困惑させている。

先週、ミラノとその周辺都市への出張を経験した教育専門家サイモンの体験は、まさにその典型です。ミラノに足を踏み入れた瞬間から、サイモンは次々と残念な問題に直面しました。

旅行前に、彼はイタリアの人気アプリを使って、ミラノから近郊までの長距離移動用のガソリン車を予約し、デポジットを支払った。しかし、到着してみると、予約していた車はもう利用できず、電気自動車しか選択肢がないと告げられた。

サイモンさんは長距離旅行には適していなかったため代替案を受け入れず、契約のキャンセルと保証金の返金を要求したが、貸主は拒否した。

2時間の待ち時間中、サイモンは他の多くの顧客が同じような問題を抱えているのを目撃し、レンタカー会社は制御不能になり、口論が起こりました。結局、サイモンは別のドイツの会社からより高い料金でレンタカーを借りざるを得ませんでした。

それだけでなく、同じ日にサイモンと彼の同僚はパルマ市内の高級レストランに立ち寄りました。

彼はグリルチキンの胸肉とサラダを40ユーロ（ドイツでは15～20ユーロ程度）で注文したが、出てきたのは手のひら4分の1にも満たない小さな鶏肉の塊で、サラダが数本添えられていた。さらに腹立たしかったのは、この食事に最大35%という「理解不能な」追加料金を支払わなければならなかったことだ。

ヨーロッパを専門とする人気アメリカ人旅行ブロガー、ケイト・ストーム氏は、イタリア料理レストランで発生する「coperto（コペルト）」、「servizio（セルヴィツィオ）」、そしてチップといったサービス料に注意するよう観光客に警告しています。これら3つの料金はそれぞれ異なり、場合によっては3つすべてが請求されることもあります。

コペルトとは、パンや調味料、あるいは席料といった名目で一人当たりに請求される料金です。これは固定料金で、パンがなくても一人当たり1～3ユーロ、あるいはレストランのグレードに応じてそれ以上の金額を支払う必要があります。

Servizioとは、清掃とテーブルセッティングに対する少額の料金で、メニューの上部または下部に記載されており、合計金額の10～15%です。さらに、10～15%のチップは必須ではありませんが、特に高級レストランではほぼ必須となっているため、慣習となっています。

フランスでは状況はさらに悪化し、盗難が制御不能になっています。Quotezoneがヨーロッパの人気観光地50ヶ所を対象に行った調査によると、詐欺被害が最も多い観光地上位5ヶ所のうち4ヶ所がフランスです。

「パリの象徴的なエッフェル塔は、他の49の観光名所と比べて詐欺に関する言及がほぼ半分だった」とウィルソン氏は語った。

15 年以上の旅行経験を持つ英国の起業家、ザイディ氏が、2023 年のイースターにパリを訪れた際のイライラと混乱した体験を語ります。

パリで最も賑やかな観光地の一つ、モンマルトルで、白昼堂々、2人の男にバッグを奪われた。彼はすぐに警察に訴えたが、何の助けも得られなかった。

「警察署を出た後、同じ2人の男が同じように中国人観光客を強盗しているのを目撃し、通りかかった警察官3人に伝えました。彼らは事件を報告してくれたことに感謝しましたが、何もせず、強盗を追いかけようともしませんでした」とザイディさんは語った。

彼は、パリにいるときは、強盗やスリに遭っても誰も助けてくれないので、貴重品に注意するなど、自分自身を守るための予防措置を講じるようアドバイスしている。

2024年2月、あるイタリアンレストランで食事をした客の請求書がトリップアドバイザーに掲載されました。英語もイタリア語も話せない客は、子供用スパゲッティ1皿に90ユーロを請求されましたが、レストラン側は子供が1kgのスパゲッティを全部食べてしまったと主張しました。さらに、大人と子供それぞれに「コペルト」料金が2つと、12%の「セルヴィツィオ」料金も請求されていました。 - 写真：ALLAN

甘い罠

支払うべき損害があまりにも大きいため、オーストラリアの旅行保険会社トラベル・インシュアランス・ダイレクトは、スペイン旅行の際の甘い罠について顧客に警告せざるを得なくなった。

典型的な駐車場詐欺は、駐車を手伝ったり道を尋ねたりといったできるだけフレンドリーな方法で観光客に近づき、その後、被害者の注意をそらして車から物を盗むというものです。

さらに大胆なのは、身分証明書の提示を求めたり、手荷物検査を行ったり、貴重品や個人情報を盗んだりする、警察を装った偽の手口です。さらに蔓延しているのは、顧客の金銭や個人情報を狙った詐欺予約サイトです。

ノースカロライナ大学の学生であるソフィアさんは、学術交換留学でスペインに初めて到着した際、「フラワーピン」詐欺の被害に遭いました。バルセロナのダウンタウンを歩いていたところ、親切な女性からフラワーピンをもらったそうです。

その親切さに油断して商品を受け取ってしまい、その直後に代金を要求されたソフィアは、すぐに返品したが、激しい反発を受けた。さらに数分後、身分証明書の入った財布がなくなっていることに気づき、彼女はさらにショックを受けた。

スペインで1年間の交換留学を終えたソフィアは、スペインがヨーロッパで最も金銭詐欺が多い国であり、何も知らない外国人を狙った詐欺が数多く行われていることを知りました。

効果的な予防

詐欺から身を守るために、旅行者はよくある手口を認識し、適切な予防措置を講じる必要があります。

人気の観光スポットにあるレストランでは、地元の人向けの低価格と観光客向けの高価格の2つの価格帯で提供しているところがあります。そのため、注文前に価格を確認し、追加料金の有無を尋ね、請求書を請求して、支払い前にしっかりと確認することが大切です。

タクシーは、注意しないと料金が倍、あるいはそれ以上になることがあります。認可を受けたタクシー乗り場を利用し、料金交渉をするか、出発前にメーターがゼロになっていることを確認してください。

より安全で簡単な方法は、料金の透明性を保証し、優遇プロモーションも付いている有名なタクシー呼び出しアプリを使用することです。

公共の荷物預かり所としては、駅、バスターミナル、観光スポットなどに設置されているロッカーが一般的で、スーツケースや持ち物を保管し、観光客が自由に利用できます。これは詐欺師にとって偽の鍵を売りつける絶好の機会です。必ず正規の場所で借りるようにしてください。

詐欺師は、観光客に贈り物をしたり、写真を撮らせたり、ちょっとしたトラブルの解決を手伝ったりと、様々な親切な手段で近づいてきます。観光客が油断している隙に、現金を持ちすぎないようにするには、クレジットカードを鍵のかかるバッグに入れて、見えるところに保管するのが一番です。

最後に、アトラクションのチケットについては、時間を節約し、混雑した場所での行列を避け、不当な利用を避けるために、利用するアトラクションのチケットを必ず公式サイトで事前予約し、個人情報の共有には注意してください。

フオン・グエン

出典: https://tuoitre.vn/khach-du-lich-ac-mong-voi-nan-lua-dao-an-cap-tai-phap-tay-ban-nha-va-y-20250601225130845.htm