シェラトンハノイホテルは、2024 年 3 月 11 日に盛大なイベントを開催し、開業 20 周年を祝います。
シェラトン・ハノイ・ホテルのゼネラルマネージャー、ティファニー・ファン氏は、ゲストへの感謝の意を表しました。「お客様とのあらゆる接点が、良い印象を与える機会であることを深く理解しています。このお約束は今夜だけのものではなく、お客様とパートナーの皆様に、日々、最も完璧な形でお応えできるよう願っております。」
シェラトン・ハノイの総監督（中央）と取締役会が式典を開会した。
式典のハイライトは、総支配人がホテル取締役会のメンバー 4 名と講堂にいたすべてのゲストとともに、5 時から 1 時までカウントダウンし、20 年間の運営のメイン メッセージを開始して、シェラトン ハノイ ホテルの新時代を歓迎した時でした - 「20 年間の名声、20 年間の献身、そしてさらに長い年月の卓越性の追求」 。
このイベントは、シェラトン・ハノイ・ホテルのブランドプロミスを再確認する機会でもありました。2016年、マリオット・インターナショナルがシェラトンブランドを買収したことは、ホテルにとって大きな変革の兆しとなりました。シェラトン・ハノイは速やかに新しいブランドアイデンティティを刷新し、シェラトンのブランドポジショニングを継承しながらも、「 世界が集まる場所」へと進化を遂げました。
ゲストはホテル投資家代表と取締役会とともにグラスを上げて祝った。
「過去20年間、そしてこれからも私たちは、シェラトン・ハノイを単に滞在するのにフレンドリーなホテル、イベントを開催するのに快適な場所、あるいは料理を楽しむための高級レストランであるだけでなく、何よりも、ゲストが集まり交流するためのフレンドリーで魅力的な目的地にするために全力を尽くしていきます」とファン氏は断言した。
取締役会の他のメンバーも、シェラトン ハノイ ホテルは、対象顧客が安心して生産的に仕事ができ、質の高い人間関係を築き、個人としても職業的にも成長し、親しみやすさ、快適さ、幸福感、インスピレーションを感じられるよう、シームレスな体験と最高の環境を提供するという取り組みを強調しました。
シェラトン ハノイ ホテルは、2024 年以降も継続的なサービス向上、施設のアップグレード、デジタル変革、持続可能なホスピタリティの提供、人材育成に努めてまいります。
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