ソフトウェアエンジニア、18年間で4回職を失う「AIのせいではない」

プログラミング業界で28年間働いてきたマーク・クリガー氏は、Business Insiderの取材に対し、2008年にサン・マイクロシステムズで初めて解雇されたと語った。その後、盗作チェックのスタートアップ企業、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）パンデミックの影響を受けた企業、そして直近ではウォルマート・グローバル・テックでシニアソフトウェアエンジニアとして勤務していたが、約1500人の従業員とともに解雇された。

AIを責めないで

AIが広く普及しているにもかかわらず、マーク・クリガー氏はこう断言する。「私が職を失ったのはAIのせいではありません。問題は採用戦略と運用コストにあります。」

マーク氏によると、レイオフの根本的な原因は、企業があまりに急速かつ過剰に雇用したために、コストが収益を上回ったことだ。 「企業は多額の資本投資を行い、長期的な支払い能力を超えて事業を拡大するのです。」

また、ソフトウェアエンジニアは給与が高いため、コスト削減の対象となることが多く、そのためエンジニアが解雇されることが多いとも述べた。

採用サイトに立つプログラミングエンジニアのMarc Krieger氏。（出典：Xing）

人材紹介プラットフォームTerminalのCEO、ディラン・セロータ氏によると、AIはソフトウェアエンジニアに取って代わるものではなく、仕事の本質を変えるものだという。「AIはソフトウェアエンジニアに取って代わるものではなく、職業そのものの進化です。企業は今、単にコードを書くだけでなく、システム的に考えることができるエンジニアを求めています。」

同氏は、業界のCTOはAIによって生産性が向上することに同意しているものの、複雑で創造的、戦略的な問題に対処するには依然として人間が必要だと述べた。

AIが人間に取って代わる事例

唯一の原因ではないものの、人工知能 (AI) は多くの大手テクノロジー企業における大量解雇の波に大きく貢献しています。

例えばマイクロソフトは、コードの最大30％を社内で作成できるようになったAI技術への投資を増やすための再編の一環として、2025年までに約9,000人の雇用を削減する計画を発表した。

IBM も、主に人事 (HR) 部門の従業員約 8,000 人を解雇し、採用と従業員管理のプロセスを自動化する AI システムに置き換える予定だが、これで撤退するわけではない。

フィンテック分野では、Klarna が顧客ケアに AI を適用することで従業員数を 5,000 人から 3,000 人に削減し、サポートスタッフの必要性を大幅に削減しました。

さらに注目すべきは、インドのテクノロジー企業であるDukaanだ。同社は顧客サービスチームの90%を解雇し、社内チャットボットを導入し、労働力の「デジタル化」のスピードで世間を驚かせた。