幹部として労働者に「恩義」を感じてはいけない

警官さん…全然違いますね！

それは、役人や上司になってから、大きく悪い方向に変わってしまった人たちに対する、労働者や従業員の「ささやき声」である。実際、非常に優秀な従業員で、調和を保ち、尊敬し、同僚を気遣い、助け合う人々がたくさんいます。しかし、上司になると徐々に変化していきます。最初は、部下との面会や親密さ、会話はほとんどなく、その後、だんだん疎遠になり、冷たくなり、無関心になっていった。役人の中には、昔の同僚に会うと、まるで知らない人のように背を向ける人もいる。コミュニケーションが必要な状況では、無関心に握手をしたり、おざなりに答えたり、あるいは見下した態度で傲慢な態度で声を荒らげたりします。一方、上司に対しては、卑屈で、おべっかを使い、お世辞を言う。

「幹部は…とても違う」というのは、彼らが従業員だったときには、同僚の生活や仕事上の困難や苦難をよく共有し、上司が問題や欠陥の解決にすぐに注意を払わず、労働者をケアするための満足のいく政策や体制がないと批判していたからである。「もし私が上司だったら、違うだろう…」と「雄弁に」宣言する人もたくさんいます。しかし、上司になると、すべてを忘れてしまいます。部下は、それなら…放っておけと提案する。以前の上司のように従業員の正当な意見や要望を解決することに関心がなく、主に自分自身の利益のため、個人的な利益だけを気にする新しい上司もいます。この「違いすぎる」ことが、部下や労働者に落胆させ、自信を失わせ、努力する意欲を失わせる原因なのです。

イラスト写真：Chinhphu.vn

「恩恵を与える」のではなく、責任を果たさなければならないのか？

警告し、是正する必要がある現象は、一部の公務員が自らの責任と義務を十分に認識していないことである。部下や従業員の正当かつ合法的な権利に注意を払って解決する代わりに、彼らは「デフォルト」します。部下は助けを求め、懇願しなければなりませんが、上司には「恩恵を与える」権利があり、気に入らなければ与えません。これは「ロビー活動」の主な原因の 1 つであり、多くの従業員や労働者が、望んでいなくても、上司を喜ばせ、上司の注目と「援助」を得るために、上司に近づき、おだて、奉仕する方法を見つけてしまう原因となっています。

上司が独善的に便宜を図ると、大きな結果が生じ、腐敗やネガティブな言動の一般的な形である「逃げ」の状況を生み出すだけでなく、内部の不和を引き起こし、多くの従業員や労働者がネガティブな考えを抱き、「自己進化」や「自己変革」にさえつながります。これはまた、マイナスの競争を生み出すため、機関、ユニット、ビジネスの発展を妨げる理由でもあります。「運営」の仕方を知らない有能で高潔な人々は、上司から評価されません。「逃げる」立場の人間は、ボスになると「元金を回収する」方法を見つけ、自分に尽くす部下に「恩恵を与える」だけして、「逃げ回る」サイクルを繰り返すことになる・・・

上司になった後、突然、部下や労働者に対して「氷のように冷たい」態度を示す役人もいる。元同僚たちはよく上司について噂をします。「上司が冷淡であれば、部下は恐れを抱き、注目や助けを得るために上司に仕えざるを得なくなるだろう。」常に友好的で、従業員と親しく、公平で、客観的で、仕事をきちんとこなしているのなら、お金はどこから来るのでしょうか？（！）

人々から離れると多くの間違いが起こる

幹部や党員として、誰もがホー・チミン主席の「人民がいないと百倍容易になるが、人民がいれば一万倍困難になる。そうすれば成し遂げられる」という言葉を知っているはずだ。これは貴重な教訓であり、ホーおじさんが幹部と党員に「人民を根源とする」という深いアドバイスであり、仕事がいかに容易であっても、人民の合意、支持、参加がなければ成し遂げることはできない。逆に、国民の同意と貢献があれば、どんなに困難な仕事でも成功するでしょう。彼によれば、「人民には百の耳と千の目がある」というのは、人民はどこにでもいて、正しいか間違っているか、良いか悪いかをすぐに見抜くことができるので、誰も人民から不正を隠すことができないからである。したがって、リーダーは人々を尊重し、耳を傾け、信頼し、その役割を促進する方法を知っておく必要があります。官僚主義、腐敗、浪費と戦うには、民主主義を実践し、人々に知らせ、議論し、検査し、監督しなければなりません。民主主義を実践することは、各組織のみならず社会の発展の原動力でもあります。

しかし、依然として国民から遠く離れ、部下や労働者の声に耳を傾けず、現実をしっかりと把握できず、適切で効果的かつ実現可能な政策を打ち出せない役人が多数存在します。中には、現実には適用できないとして世論の反発を招き、間違いや失敗につながるような「天井知らず」の規制が出されるケースもある。

これまで、私たちはこれについて多くの教訓を学んできました。たとえば、BOT交通料金所（建設プロジェクトの資金回収やインフラのアップグレード用）の一部が間違った場所に設置され、人々の意見が考慮されなかったため、人々から強い反発を招き、通行料の徴収を停止するか、料金所を移転しなければならなくなり、一部のBOTプロジェクトが違反として調査され、対処されたことなどです。交通渋滞と環境汚染を軽減するためにハノイ都心部でバイクを規制する政策（2017～2021年）は、人々の意見を慎重に検討しておらず、合理的な代替公共交通機関の計画も欠如していたため、実現不可能であった。

小規模では、部下や労働者の意見を無視し、多くの誤った非効率的な事柄を「独断」で決めつける独裁的、家父長的な役人が多くいます。その中で最も重大なのは、部下に相談したり、部下の意見を尊重することなく、感情に基づいて役員を評価し、活用し、任命することです。現実には、「口は龍、行動は吐く猫」のように、上司に対して非常に卑屈でへつらう人がかなり多くいます。彼らは上司が感心して昇進できるように、良いふりをします。しかし、彼らは幹部としての役割を十分に果たすことができず、道徳心も低く、多くの人々を怒らせ、否定的かつ不満な考えを生み出しています。有能な人が、役員を評価し任命する際に、仕事ぶりを真剣に考慮し、部下や従業員の意見を誠実に求め、情報を注意深く分析すれば、真実がわかり、間違いを犯さないでしょう。

部下や従業員を本当に納得させるためには、各幹部が定期的に真剣に自己反省し、自己を正す必要があり、自己を正す最良の方法は、部下や従業員の意見に寄り添い、真摯に耳を傾けることです。誰もが知っているように、幹部になるということは、対処すべき仕事や人間関係が膨大で、部下や人々と会って交流する時間がほとんどないことを意味します。しかし、幹部が本当に献身的で、ビジョンを持ち、本当に公共の利益に身を捧げているのであれば、部下の尊敬と信頼を得るための適切な方法があり、労働者に「負債」を負い、大衆から批判される幹部にはならないだろう。

ラム・ソン

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