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| ベトナムには多くのユニークな景観があり、観光客を惹きつける上で有利です。（出典：Vinwonders） |
1月26日、韓国のロッテ免税店とモードツアーという2つの観光サービス企業が、ベトナムでの共同マーケティングを強化し、観光市場を促進するための覚書を締結した。
業界関係者によると、 ダナン、ニャチャン、フーコック、ダラットなど韓国人が好むベトナムの観光地がますます多様化している中で、両社は免税ショッピングと観光を融合させ、顧客との交流拠点の拡大や観光客向け商品の開発など相乗効果を生み出すべく協力してきたという。
特に、ロッテ免税店とモードツアーは、ベトナムの観光振興において協力し、全国規模でパッケージ観光商品を共同で企画・販売する予定です。両社は、広告やSNSの活用など、共同マーケティング活動を展開し、双方の発展戦略と長期的な利益を確保するために緊密な協力関係を構築していく予定です。
統計によると、2023年までに、モードツアーが提供するパッケージツアーの乗客総数に占める東南アジアからの訪問者の割合は53%と最も高くなる見込みです。そのうち、ベトナムへの訪問者の割合は東南アジア諸国の中で最も高く、44%となります。
ロッテ免税店は現在、ベトナムでダナン空港店、ニャチャン空港店、ハノイ空港店、ダナン市内中心部店の4店舗を展開しています。2023年のベトナムにおけるロッテ免税店の売上高は、2022年の同時期と比較して351%増加し、そのうち韓国人観光客による売上高は約60%を占めました。
ロッテ免税店のグローバルオペレーション責任者であるイ・スンジュン氏は、新型コロナウイルス感染症の流行を受けて国内のお客様からの需要が高まっていることに対応するため、モードツアーと連携していると述べた。お客様のニーズに応えるため、ロッテ免税店のお客様限定の特別サービスの研究と提供を継続していく。
一方、モードツアー東南アジア事業本部長のイ・ウヨン氏は「ベトナムは韓国人観光客が最も多く訪れる観光地であり、ロッテ免税店との業務協力協定を通じて、より良いサービスを提供できるようになることを期待する」と述べた。
イ・ウヨン氏によると、モードツアーはロッテ免税店と緊密に協力し、ベトナム、グアム、シンガポールの市場を開拓し、顧客がより多くのメリットを享受できるように努めるという。
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