MVIライフがゴック・ランの保険契約について発言

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MVI生命保険会社（MVI Life）から発表された公式情報によると、同社顧客である女優（女優Ngoc Lan - PV）に関する情報が記録され、保険商品のコンサルティングプロセスに関する懸念がソーシャルネットワーク上に反映されたという。

保険会社によると、問題の顧客の契約は、同社が2021年後半にマニュライフ・ファイナンシャル・グループに買収されMVIライフに改名される前に、アビバ・ベトナム生命保険会社によって提供されたものだったという。

したがって、社名をAviva VietnamからMVI Lifeに変更しても、顧客の保険給付には影響はありません。当社は、常に、当社と顧客およびパートナーとの間の契約におけるすべての規制および約束の遵守を確保します。

MVIライフがゴック・ランの保険契約について発言 - 1 — Ngoc Lan が生命保険契約についてライブ配信で語ります。

MVIライフは、女優ゴック・ランさんの事件に関して、顧客や顧客の弁護士と何度も会って話し合い、積極的にフィードバックを受け、顧客の質問に耳を傾け、回答したと述べた。

具体的には、女優のゴック・ランさんがソーシャルメディアで自身の感想をライブ配信する前に、会社と顧客は、契約条件に定められた商品特性や特典に従って保険契約を調整するための話し合い、合意し、準備を完了していた。

この保険会社は、いかなる状況においても常に顧客の利益の確保を最優先すると断言します。

以前、女優のゴック・ランさんは、ライブ配信で、年間最大7億ベトナムドンの生命保険をアビバ・ベトナム生命保険会社（現在はマニュライフ・ファイナンシャル・グループに売却され、MVI生命保険会社 - MVIライフに改名）で購入したことについて語った。しかし、彼女は曖昧なアドバイスを受け、アドバイスどおり正確ではない多くの情報を含む契約書に署名するように誘い込まれたと主張した。この事件は世間の大きな注目を集めた。

この事件をめぐり、財務省は4月10日、MVI社に対し、同社の業務管理を強化するよう求める正式文書を送付した。そこで、財務省はMVI生命保険会社に対し、グエン・ティ・ゴック・ラン氏と締結した保険契約に関する情報や保険代理店の相談プロセス、投資家の変更や商号変更の際の顧客への情報開示などを検討するよう要請した。同時に、顧客サービスと有効な保険契約のケアを見直します。同社は、上記のすべての作業の結果を4月11日に保険管理監督局に報告する必要がある。

ゴック・ヴィ

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