銀行は口座から金を盗む詐欺行為について警告

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人々は生体認証の指示を得るために銀行に行きます。

現在、銀行員になりすまして顧客に直接連絡し、生体認証情報を収集するよう誘導したり、顧客のテキストメッセージ、Facebook、Zalo 経由で怪しいリンクを送信して詐欺行為を働いたり、口座に金銭を振り込んで悪質な目的で顧客の個人情報を盗んだりする事態が発生しています。

解決策として、ベトナム国家銀行タイニン支店によると、2024年7月1日から、1,000万VNDを超える個人の電子送金取引、または1日の電子送金取引の合計額が2,000万VNDを超える場合は、生体認証手段の1つを適用する必要がある。

これは、ベトナム国家銀行の2023年決定第2345号に基づき、オンライン決済および銀行カード決済における安全性とセキュリティに関するソリューションの実装に関する規制であり、オンラインバンキング取引の合法性を確保して顧客を保護し、詐欺犯罪や顧客資産の横領の削減に貢献するとともに、決済口座や電子ウォレットの違法な目的での貸借、売買、売買を防止することを目的としています。これは、銀行サービスを利用する顧客保護に貢献するソリューションの一つでもあります。

ベトナム国家銀行は、オンライン決済やカード決済の安全性とセキュリティを確保するために、顧客に生体認証を義務付けることを推奨しています。

ベトナム国家銀行タイニン支店のハ・ミン・チャウ副支店長によると、同支店は最近、地域内の商業銀行支店に対し、適切かつタイムリーなコミュニケーション計画を実施し、顧客に生体認証の認証方法をサポートおよび案内するよう指示したという。

その結果、個人顧客から収集された生体認証の割合は 16.6% を超え、法人顧客から収集された生体認証の割合は 15.1% に達しました。ほとんどの商業銀行は、取引カウンターや部門のモバイルバンキングアプリを通じて生体認証を収集しており、顧客にテキストメッセージ、Facebook、Zalo 経由でリンクを送信して生体認証を収集しているわけではありません。

さらに、商業銀行は、銀行員になりすまして生体認証登録を支援する手口など、犯罪者による新たな詐欺行為に対して警戒するよう顧客に対して定期的にアドバイスしています。

ベトナム国家銀行タイニン支店は、個人および信用機関の顧客に対し、チャット、SMS、または電子メールで送信された不審なリンクをクリックしないこと、出所不明のウェブサイトに個人情報を提供しないこと、ワンタイムパスワード（OTPコード）、電子バンキング/モバイルバンキングアプリケーション（インターネットバンキング/モバイルバンキング）のパスワードなどを銀行員を含む誰にも提供しないこと、出所不明の非公式情報チャネル（政府機関の公式情報チャネルからではないが公表された情報など）からの情報および要求を受け取ったり処理したりする際には注意し、警戒することを推奨しています。