ミリタリーバンク – 29年間の躍進の旅

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29 年間の飛躍的進歩と継続的な革新を経て、MB は従来の銀行を上回る成長の可能性を秘めた目覚ましい進歩を遂げました。

大手金融グループへと成長中。

わずか25名の従業員と設立資本金200億ベトナムドンから始まったMilitary Commercial Joint Stock Bank（MB）は、28年を経て多機能金融グループへと成長し、ベトナム最大級の金融機関の一つとなりました。MBグループは銀行業務にとどまらず、生命保険、損害保険、消費者金融、証券、ファンド運用、資産運用など、市場で最も包括的で包括的な金融エコシステムを経済界と数百万の顧客に提供しています。

MB グループは現在市場で入手可能な最も完全かつ包括的な金融エコシステムを提供しています。

MBはデジタル変革への注力により、顧客基盤を飛躍的に拡大し、設立初年度の400万人から2023年には2,500万人に増加しました。2023年10月末時点で、MBはデジタルチャネル上で16億件の取引を記録し、取引額は7兆ベトナムドンに達しています。このうち、 MBBankアプリだけで1日あたり2,000万件の取引を記録しています。デジタルプラットフォームでの取引量は96%と高い水準を維持し、アジアの主要銀行に匹敵します。同時に、MBはベトナムで1,000万件を超えるアクティブアカウントを有するトップクラスの銀行です。

2023年9月30日現在、MBグループの総資産は815兆8,810億ベトナムドンに達し、2022年と比較して12%増加しました。連結信用の伸びはプラスで、総融資残高は約577兆ベトナムドンに達し、前年と比較して約14%の増加に相当します。MBの連結税引前利益は20兆ベトナムドンを超え、2022年の最初の9か月と比較して10%の増加を記録しました。これらの結果は、厳しい経済環境の中でもMBがプラス成長の勢いを維持し、顧客と株主にさらなる利益をもたらしていることを示しています。

創業30周年（1994年～2024年）を迎え、3,000万人の顧客獲得を目指す

MBグループの創立29周年を記念した社員宛ての書簡の中で、MB取締役会会長のルー・チュン・タイ大佐は、MBは過去29年間、そしてこれからも「国の発展のために、顧客の利益のために」という使命を揺るぎなく貫いていくと明言した。「顧客と組織のために創造される新たな価値は、テクノロジーと金融・銀行業務の専門知識の深遠な融合の賜物です」と、MB会長は強調した。

MB会長のルー・チュン・タイ氏は、MBにおいて顧客中心主義を広め、「可能な限りシンプルな顧客体験を創造する」ことを理念としています。例えば、金融サービスに10ステップある場合、MBはそれを3ステップにまで細心の注意を払って削減します。ステップは論理的に配置され、可能な限りシンプル、見やすく、操作しやすく、最小限のインタラクションでなければなりません。「優れた合理的なサービスこそが顧客維持につながる」とタイ氏は断言しました。

MBは過去5年間、デジタルトランスフォーメーション戦略の実現に向けて、一貫して体系的な投資を行ってきました。MBは、独立した技術インフラの構築、行内の技術人材の育成、自動化、業務プロセスへのロボット応用、システム改善に関する多数のプロジェクトの展開に、年間約5,000万ドルを配分しています。MBは現在、2,000人を超える技術人材と専門家チームを擁する最大規模の銀行の一つであり、これは行全体の従業員数の10%を占めています。MBは、テクノロジー企業に匹敵する人員構成となっています。

MB は、MBBank アプリ (個人顧客向け) と BIZ MBBank (法人顧客向け) の 2 つのプラットフォームにわたるデジタルエコシステムの開発に注力しており、細部に至るまで顧客エクスペリエンスを向上させるために、新機能の継続的な改良と開発に取り組んでいます。

MBは創業29周年を迎え、ベトナム人口の25%に相当する2,500万人の顧客を獲得しました。今後、MBは2024年に30周年を迎え、顧客数3,000万人の達成を目指します。

こんにちは、MB 29-HiGreen!

また、MBは創立29周年を記念し、「HiGreen – Green Dawn」キャンペーンを正式に開始しました。これはMBが主導・後援する参加型CSRキャンペーンで、持続可能な生活、環境と地域社会への配慮というメッセージを2,500万人の顧客と社会に伝えることを目的としています。このキャンペーンはMBのESG戦略の一環であり、156億ドンの資金調達を目指しており、スポーツ活動、直接寄付、スマートな慈善活動の蓄積を通じて15万人の参加が見込まれています。

HiGreen キャンペーンは、持続可能な生活、環境とコミュニティへの配慮というメッセージを 2,500 万人の顧客と社会に伝えることを目的としています。

「埋立地を遊び場に変える」という目標を掲げ、集まった資金は、社会起業家Think Playgrounds（TPG）をはじめとする社会団体が、ハノイ、ホイアン、ダナン、ホーチミン市において、違法な埋立地の改修と環境に配慮した持続可能な遊び場や公共スペースの建設に取り組む支援に充てられます。これらのプロジェクトは、少なくとも1万人の子どもと5万人の住民を支援し、脆弱なコミュニティ（貧困層、移民、障がい者など）への平等なアクセスを促進します。プログラムの詳細はこちらをご覧ください。

MBのゼネラル・ディレクターであるファム・ヌー・アン中佐は、MBの「グリーン・インプリント」について次のように述べた。「MBの現在の製品とサービスは、ますます高まる顧客の要求に応えるだけでなく、常にESG基準の適用を優先し、社会と経済の好ましい変化に貢献しながら、グリーン企業、そして持続可能な経済発展を支える企業になるという目標を実現しています。」

楊子

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