銀行業界は嵐の影響を受けた顧客を支援するためのソリューションを展開

BIDV、ベトコムバンク、 アグリバンク、ベティンバンクの4つの銀行の予備統計によると、約13,494人の顧客が嵐3号の影響を受け、未払い債務は約191兆4,570億ドンに上った。

ベトナム国家銀行のダオ・ミン・トゥ副総裁が会議で講演し、議長を務めた。（写真：Vietnam+）

9月18日、 ハノイでベトナム国家銀行のダオ・ミン・トゥ副総裁が議長を務め、暴風雨第3号の影響を受けた企業や人々を支援するための解決策を議論し、実施するための会議が開催された。副総裁は、信用機関に対し、影響のレベルを客観的かつ透明性のある方法で検討し、影響を受けた主体を分類して適切な支援プログラムを策定するよう要請した。

被害状況を早急に把握

会議の冒頭で演説したダオ・ミン・トゥ副知事は、暴風雨3号（ヤギ）が人々、財産、農作物、家畜、社会経済インフラに深刻かつ重大な被害をもたらし、人々の物質的・精神的な生活、生産とビジネス活動、特に農業生産、サービス、観光に大きな影響を及ぼしていると強調した。 2024年9月17日までの暫定統計では、307,400ヘクタール以上の稲、農作物、果樹が浸水して被害を受け、3,722の養殖ケージが被害を受け、流され、約300万頭の家畜と家禽が死亡し、約31万本の都市の樹木が折れた... 暴風雨3号による財産被害総額は暫定的に50兆億ドン以上と推定され、通年のGDP成長率を6.8％～7％の成長シナリオと比較して約0.15％押し下げると予測されている。被災地の信用機関とベトナム国家銀行の26支店から2024年9月17日までに行われた速報的な予備集計によると、被害状況は約7万3000人の顧客が影響を受け、未払い債務は約94兆ドンと推定されています。国営商業銀行4行（ BIDV 、ベトコムバンク、アグリバンク、ビエティンバンク）の予備統計によると、影響を受けた顧客は約1万3494人で、未払い債務は約191兆4570億ドンです。信用機関とベトナム国家銀行の支店がデータの集計と更新を続けているため、影響を受けた顧客数と未払いローンの数は今後数日で増加すると予想されます。副総裁は、「嵐3号による被害は甚大です。現地を視察したところ、多くの養殖世帯がほとんどすべてを失ったことがわかりました。顧客は多くの困難に直面し、嵐で資産が流されるのをなすすべもなく見ています」と述べました。多額の未払い融資が影響を受けていることから、副総裁はこれが銀行業界にとっても大きな問題であると強調しました。タイムリーかつ適切な対策を講じなければ、顧客だけでなく銀行業界自体も困難に直面することになります。政府は最近発布された決議143において、国家銀行に対し、暴風雨3号の影響で困難や損失に直面している顧客を支援するため、資産の分類、リスク引当金の水準、リスク引当金の積立方法、そしてリスク引当金の活用状況について首相に報告するよう指示しました。さらに、金融機関に対し、積極的に支援計画を策定し、条件を再構築し、債務グループを維持し、損失を被った顧客への融資金利の免除・減額を検討し、適切な優遇金利による新たな融資プログラムを開発し、現行法に基づき、暴風雨後の生産と事業の回復のために顧客への新規融資を継続するよう指示しました。会議で、ベトコムバンクのグエン・ベト・クオン副総裁は、暴風雨発生後の初営業日に、被災地域の支店に対し損失額の集計を要請したと述べました。同時に、同行は嵐の影響を受けた人々や企業を支援するプログラムを立ち上げた。ベトコムバンクの39支店の統計によると、嵐3号の影響を受けた未払いローンは105兆ドンに上り、未払いローンの7％を占め、そのうち12兆9000億ドンが深刻な影響を受けた。同時に、ベトコムバンクは検討した後、嵐で直接被害を受けた顧客の既存および新規ローンの貸出金利を年0.5％引き下げる方針も導入した。同行の推計によると、約130の顧客が22兆ドンの支援を受ける資格がある。暴風雨と洪水による被害の予備的統計によると、アグリバンクのホアン・ミン・ゴック副総裁は、9月16日時点で、嵐3号の影響を受けた借り手は合計12,600人以上、未払いローンの推定額は25兆ドンであると語った。推定未返済融資損失は8兆VNDを超え、その主な影響を受けている分野は水産、農業、畜産です。アグリバンクは、システム全体、特に嵐の影響を受けた省の支店に、債務返済条件の再構築、被害レベルに応じた金利の免除と減額の検討、新規融資の継続など、顧客を支援するための解決策を直ちに実施するよう指示しました。

顧客のメロン畑は嵐3号によって完全に被害を受けました。（写真：Vietnam+）

具体的には、顧客への被害レベルに基づき、銀行は2024年9月6日から12月31日まで、金利を年0.5％～2％引き下げ、延滞利息と支払い遅延利息を100％免除する。また、顧客の被害状況を把握し、具体的には被害額を査定し、保険金の支払いを支援し、顧客支店にタイムリーな支援策を提案するための作業部会も設置した。これまで、アグリバンクはABIC保険会社やその他の保険部門と連携し、速やかに被害額を確定し、顧客に約1500億ドンを補償してきた。BIDVのトラン・ロン副総裁によると、BIDVは国家銀行からの指示を受けてすぐに、システム全体の状況を検討・評価した。BIDVは国家銀行の指示に従い、積極的に債務再編を行い、顧客への利息を免除した。同行は、9月6日以降に発生する生産・事業活動の回復に向け、新規融資先、特に短期融資に対する貸出金利の引き下げと金利支援を計画している。新規融資に対する金利支援水準は約1％となる見込みだ。既存融資については、金利が0.5％引き下げられる。VietinBankの担当者は、他の銀行と同様に、政府の指示に従い、優遇金利プログラム、既存顧客への貸出金利引き下げのための信用支援、新規顧客への貸出金利支援を実施し、顧客の生産・事業活動の回復を支援すると述べた。

顧客に寄り添い、共有し、サポートし続ける

会議の締めくくりとして、国家銀行のダオ・ミン・トゥ副総裁は、嵐3号の通過直後から銀行が実践的な行動を取り、人々や企業と情報を共有し、寄り添ってきたことを確認した。利益の共有とリスクの共有の精神に基づき、副総裁は、金融機関に対し、この困難な時期に顧客に背を向けることなく、金融資源や資本だけでなく、コンサルティングや励ましなど、多くの面で顧客に寄り添い、共有し、サポートし続けるよう要請した。また、公開的かつ透明性のある方法で解決策を組織し、同時に実施し、決して政策を濫用することなく、適切な対象に適用するよう要請した。さらに、副総裁は、金融機関に対し、所管官庁、国家銀行、地方当局と適時かつ完全な報告と監視を行うメカニズムを構築するよう要請した。さらに、さまざまな手段を通じて、メカニズム、政策、実施計画のコミュニケーションを引き続き促進し、強化するよう要請した。

会議の概要。（写真：Vietnam+）

さらに、副総裁は、金融機関に対し、影響度を客観的かつ透明性を持って検証し、被災者を分類した上で適切な支援策を策定するよう要請した。また、各金融機関の能力に応じた支援策を、最大限の責任感を持って積極的に策定し、債務返済期間の延長・延期策に重点を置くこと、暴風雨や洪水の影響を受けた既存融資および新規融資の金利引き下げ策を講じること、各省庁、支局、地方自治体、中央銀行と連携し、嵐3号による影響を克服するために協力し続けることを求めた。「顧客が困難に直面している時、銀行からの精神的・経済的両面での励ましと支援は、彼らの不安を和らげるのに役立ちます。銀行であることには高い威信が求められます。ですから、発言は正しく、オープンかつ透明性を持って行うべきです」と副総裁は強調した。信用機関が支援策を果敢に実行できるよう、中央銀行は、暴風雨第3号の影響を受けた債務の返済期限延長・猶予の仕組みを規定した通達も作成している。実施過程で困難や問題が生じた場合、信用機関は積極的に管理機関に報告・提案を行う必要がある。

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