SIMロックや番号取り消しを避けるために知っておくべきこと

どのような場合に携帯電話加入者の SIM がロックされたり、番号が取り消されたりするのでしょうか?

2023年3月31日から、携帯電話加入者情報を全国人口データベースと一致するように標準化する必要があります。

情報が一致しない携帯電話加入者は、アカウントがロックされ、番号が無効になります。この措置は、ジャンクSIMや規制に定められた誤った情報が登録されたSIMの使用状況を徹底的に解決することを目的としています。

それ以来、多くの携帯電話加入者は、自分の電話番号は常に自分と紐付けられ、ネットワーク事業者によって取り消されることはないと想定してきました。しかし、実際にはこれは誤解であり、多くの人がSIMロックされ、電話番号を失う原因となっています。

Những điều cần biết để thuê bao di động không bị khóa SIM, thu hồi số - 1 — 携帯電話加入者は、さまざまなケースで SIM がロックされ、携帯電話番号が取り消される可能性がある (図: Getty)。

2017 年 4 月に政府により発行された法令 49/2017/ND-CP では、ネットワークオペレーターがモバイル加入者の SIM カードをロックすることが許可される場合が規定されています。

1つ目は、加入者情報に誤りがある、または本人確認書類と一致しない場合です。これは、携帯電話加入者の登録情報と国民人口データベースに差異がある場合に発生します。

第二に、モバイル SIM が詐欺、スパム、嫌がらせなどの違法行為に使用され、当局が SIM をロックするよう要求した場合、ネットワークオペレータはそれに従わなければなりません。

SIM をロックすることに加えて、ユーザーが長期間 SIM を使用していない、チャージや料金が発生していない、電話をかけたり受けたりしていないなどの場合は、ネットワークオペレーターはモバイル加入者番号を取り消す権利を持ちます...

回収された加入者番号は販売され、新規加入者に割り当てられます。モバイル加入者番号を回収して再利用することで、デジタルリソースの活用が最適化されます。

ベトナムの大手ネットワーク事業者はどのようにして加入者数を回復するのでしょうか?

Viettelネットワーク

Viettelプリペイドモバイル加入者は、有効期限までにトップアップが行われない場合、または60日以内にトップアップ、発信、有料メッセージの送信、有料モバイルインターネットの利用などの取引がない場合、発信が一方的にロックされます。また、プリペイド加入者がスクラッチカードのコードを5回間違えて入力した場合も、発信が一方的にロックされます。

一方、後払いモバイル加入者が料金を期日までに支払わない場合、サービスは一方的にブロックされ、モバイルネットワーク接続機能が失われます。

Những điều cần biết để thuê bao di động không bị khóa SIM, thu hồi số - 2 — ユーザーが料金を支払わなかったり、期限までに支払わなかった場合、SIM はロックされるか無効になります... (写真: Instagram)。

一方向にロックされてから 10 日後にユーザーが料金を支払わず、チャージもしない場合、サブスクリプションは双方向 (着信と発信の両方) でロックされ、インターネット接続とテキストメッセージがブロックされます。

双方向ロック後、Viettelユーザーは30日間携帯電話番号を保持できます。30日経過しても料金を支払わない場合は、ネットワークはSIMをロックし、携帯電話番号を回収して番号ウェアハウスに返却し、別の加入者に割り当てられます。

VinaPhoneネットワーク

VinaPhoneネットワークのプリペイド加入者の場合、SIMカードの有効期限が切れ、ユーザーがチャージを行わない場合、片方向ロックがかかり、通話やメッセージの送受信ができなくなります。片方向ロックがかかってから10日以内にチャージが行われない場合、SIMカードは双方向ロックされます。

双方向ブロックの時点から 45 日以内 (番号の保持に 30 日間、回復を待つ 15 日間) に、ユーザーが依然として VinaPhone 取引ポイントに行って番号を回復しない場合、加入者の SIM はキャンセルされ、加入者番号は取り消されます。

また、プリペイド加入者が3か月以内に料金を支払わず、発着信も行わない場合は、携帯電話番号も取り消されます。

一方、ポストペイド加入者は、通信事業者から料金通知を受け取ってから7日以内に料金を支払わない場合、片方向ロックがかかります。片方向ロック後15日以内に料金を支払わない場合、SIMは双方向ロックされます。

双方向ブロック後45日以内（番号保持期間30日、回復待ち期間15日）に、お客様が取引窓口にお越しいただき番号を復元されない場合、SIMはキャンセルされ、電話番号は回復され、番号倉庫に返却され、他者に販売されます。

MobiFoneネットワーク

MobiFoneプリペイド会員は、利用期間満了後10日以内にチャージが行われない場合、片方向ロックがかかります。片方向ロックから10日以内にチャージが行われない場合、契約は双方向ロックに切り替わります。

30日以内に、加入者が双方向ロックされたにもかかわらず、モバイルアカウントに入金を行わない場合、SIMカードはロックされ、電話番号は番号ウェアハウスに引き落とされます。期限までに、ユーザーはネットワーク事業者の取引窓口に出向き、双方向ロックの解除とアカウントへの入金を申請する必要があります。

同様に、MobiFoneのポストペイド加入者も、通知受領後10日以内に料金を支払わない場合、片方向ロックがかかります。片方向ロックから10日以内に加入者が料金を支払わない場合は、双方向ロックがかかり、加入者は30日以内に料金を支払う必要があります。支払わない場合は、ネットワークによって加入者番号が取り消されます。

取り消された携帯電話番号を買い戻すことはできますか？

ネットワークオペレータによって加入者番号が取り消されたが、長期間使用していたため、またはビジネス用の電話番号であるため、ユーザーが引き続きこの加入者番号を引き続き使用したい場合、この番号がネットワークオペレータによって別のユーザーに販売されていない限り、ユーザーは取り消された加入者番号を買い戻すことができます。