クラーク氏は最近、自身のSF・ファンタジー雑誌「クラークズワールド」のオンライン投稿フォームを一時的に閉鎖せざるを得なくなった。AIが生成した酷い作品の数々に圧倒されたためだ。 「今まで読んだ中で最悪の作品の一つでした」とクラーク氏は語る。
品質が悪いだけでなく、クラーク氏と彼のチームはAIが作成した数百ものコンテンツを手作業で確認しなければならず、作業量は倍増しています。AIツールは数ヶ月前からクラーク氏にとって悩みの種でした。近いうちに、対応しきれなくなり、再びフォームを閉じざるを得なくなるかもしれません。
ChatGPTが2022年後半にローンチされて以来、ビル・ゲイツをはじめとする多くの著名なテクノロジー関係者が、労働者にとってのAIの可能性、つまり従業員の労働時間削減と、より質の高い新たな雇用の創出について語ってきました。しかし、その長期的な影響は業界や市場によって大きく異なり、さらに予期せぬ結果も伴います。
大手テクノロジー企業は AI 競争に参入し、電子メールの作成、プレゼンテーションの作成、データやテキストの要約を高速化する新しい AI ツールに数十億ドルを投じています。
マサチューセッツ工科大学の研究者たちは最近の研究で、ChatGPTがカバーレターの作成、機密性の高いメールの作成、費用対効果分析といった作業を行う労働者の生産性を向上させることを明らかにしました。しかし、この研究の共著者であるシャケド・ノイ氏は、ChatGPTが良いのか悪いのか、あるいは社会にどのような変化をもたらすのかを判断するには時期尚早だと述べています。
経済協力開発機構(OECD)の事務総長マティアス・コーマン氏も、AIは仕事の一部の側面を改善するものの、トレードオフが存在すると述べた。職場にAIが導入された後、労働者は仕事の強度が増したと報告している。さらに、AIの専門家や管理職ではない人々にとって、AIの活用は賃金にほとんど影響を与えていない。つまり、平均的には仕事は増えているものの、賃金は上がっていないということだ。
国際機械工・航空宇宙労働組合(IMAWA)の調査ディレクター、イヴァナ・サウラ氏によると、組合員たちは、上司がAIツールの導入を急ぐあまり、自分たちが「モルモット」のように感じていると訴えている。AI導入は不均一で、全員が他の業務を担うことになり、日々の業務フローに時間とプレッシャーが加わっている。
AIの長所と短所は、おそらくメディア業界において最も顕著に表れているでしょう。AIはコピーライティングや特定の編集作業をスピードアップさせると期待されていますが、目立ったミスも犯しています。例えば、CnetはAIを使ったニュース記事の執筆をテストした際、複数の記事を編集する必要がありました。また、2023年7月初旬にGizmodoブログに掲載されたスターウォーズ映画に関するシンプルな記事は、スタッフの間で混乱を引き起こしました。両メディアは、今後もニュース編集室の業務支援にAIを活用していく姿勢を示しています。
クラーク氏のように、AIツールを用いてAI生成コンテンツを検出するなど、対抗手段に訴える人もいます。しかし、これらのツールでさえ、誤検知を報告することが多く、特に英語を母国語としない著者にとっては役に立たないことが多いのです。
(CNNによると)
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