ハイ・アンさんは、豊かな想像力の持ち主であっても、退屈しのぎのライブ配信のおかげで、トライボ市場の魚屋がこれほど成功する日が来るとは思ってもいなかったと語った。
揚げバナナ店のオーナー、レ・クオック・チュオン氏の個人ページには29万5000人のフォロワーと6370万の「いいね！」があり、多くの人が羨む存在となっている。
「バナナを揚げるシーンを撮影するライブ配信を1日2回続けたおかげです。3年かけて、この成果を得られたんです」とチュオンさんは語った。
ハイ・アンさんと同様に、チュオン氏も商品を売るためにライブ配信をしようとは思っていませんでした。すべては、 ソクチャン市2区チュオン・コン・ディン通りにある妻の店を見守っていたある日に始まりました。33歳の彼は、電柱に携帯電話を結びつけてライブ配信を行い、ケーキを焼く様子を紹介しながら、退屈しのぎにおしゃべりをしていました。
「こんなに多くの人が視聴してくれるとは思っていなかったので、その後もライブ配信を続けました」とチュオン氏は語った。これまでのスケジュールは1日2回、各セッションは3～5時間で、平均150万回の視聴数を記録している。
ライブ配信を始める前は、バナナケーキの屋台で1日に100個近く売れ、主に近隣の人々に提供していました。しかし、オンラインで有名になってからは、売り上げはコンスタントに300個程度に落ち込みました。十分な量を提供できない日もあり、翌日の予約を取らざるを得ないほどでした。
ケーキの販売にとどまらず、チュオンさんは遠方からの客のために揚げ小麦粉を売る屋台を開きました。当初は数人しか買ってくれませんでしたが、今では妻と二人で毎日100キロの小麦粉を販売し、家族の収入は大幅に増加しました。
ハイ・アンさんとクオック・チュオンさんは、ライブストリーミングのおかげで思いがけず裕福になった多くの個人商人のうちの2人です。ソーシャルメディアで日々の仕事の様子を共有し、その成果を広めたのです。プロの販売員（KOLやKOC）とは異なり、ほとんどの個人商人は、ショッパーテイメント（オンラインショッピングとエンターテイメントを組み合わせたもの）のトレンドに巻き込まれていることに気づかずに、偶然このビジネスに参入しました。
「ショッパーテイメント」という用語は、ショッパー（買い物客）とエンターテインメント（娯楽）という言葉を組み合わせたもので、1993年に初めて登場しましたが、2016年にラザダがインタラクティブなライブストリーム販売を展開して初めて広く知られるようになりました。
アクセンチュアとTikTokの2024年レポートによると、ショッパーテインメントがEコマースの成長を牽引しています。アジア太平洋地域だけでも、市場規模は2025年までに1兆ドルに達すると予想されています。
調査 VnExpress ソーシャルメディアのプラットフォームには、伝統的な市場の商人から養鶏場の所有者、さらには夜に野外でウナギを釣る人まで、実に多様な職業の小規模商人のアカウントが何百もあることが注目される。
これらのアカウントは、直接販売を行うことはほとんどなく、日々の業務を共有するだけです。近くのお客様は、販売場所に行って商品を体験したり、販売者に電話で注文したりすることができます。
ライブストリームのトレーニングインストラクターであり、コリンアカデミーのCEOでもあるヴー・ディウ・トゥイ氏は、一見普通のライブストリームが多くの視聴者を惹きつける主な理由は、本物らしさとコミュニティとのつながりを求める気持ちだと語った。
このCEOによると、視聴者は完璧に演出されたコンテンツや「取引成立、値上げ」的なライブ配信にますます飽き飽きしているという。そのため、リアルなライブ配信は、編集されていないありのままの日常生活を映し出し、親密な要素を加えることで、視聴者の好奇心と関心を掻き立てる。デジタル時代において、多くの人々はコミュニティへの参加感覚を求めており、販売者とのオンラインでのやり取りを通して、教義にとらわれることなく、自然に多くの実践的な知識（商品の選び方、加工技術など）を学ぶ。時には、シンプルでユーモラスな状況、自然な会話が、小規模な商人のライブ配信セッションを面白くするのだ。
「これらの要素が組み合わさって、ライブストリーミングに特別な魅力が生まれ、ソーシャルメディアプラットフォームで人気のコンテンツトレンドとなっている」とトゥイ氏は述べた。
ベトナムビジネス文化発展協会ビジネス文化副部長のド・ミン・クオン准教授は、小規模商人の日常生活をライブストリーミングで共有することは非常に効果的な広告方法だとコメントした。
「通常の仕事を芸術的な活動に変え、ストーリーを通じて個人のブランディングを統合することは、ビジネスを促進する賢い方法だ」とクオン氏は語った。
しかし、CEOのヴー・ディウ・トゥイ氏は、中小企業は体系的な開発戦略を持ち、アルゴリズムを理解し、自社のリソースに適した製品ファネルを構築することで、持続可能性と競争力を確保すべきだと考えています。また、チャネルオーナーは返品リスクにも注意を払う必要があります。
多くの中小企業は、定期的なライブ配信を行うだけでなく、より多くの視聴者を引き付け、顧客基盤を拡大するために知識を向上させています。ホーチミン市ビンタン区でローストダックの屋台を経営するキム・チさんはその一例です。
キム・チーの魅力的な話し方と流暢な英語と中国語のおかげで、彼女のライブ配信は多くの外国人視聴者を魅了しています。ホーチミン市在住者や旅行客の多くが、好奇心からキム・チーの料理を試しに訪れています。
ベンチェ出身の37歳の女性は、ホーチミン市で12年間ローストポークを販売しています。以前は常連客しかいませんでしたが、ライブストリーミングを知ってから店は大盛況になり、売上は50%近く増加しました。
「有名になったことで、商品の品質チェックもより厳しくなりました。ソーシャルネットワークのおかげで、私たちのような中小企業の収入も増えました」とチーさんは語った。
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