その目標に向けて、 ハノイの多くの地方の党委員会と当局は、当初から人々と共にこの新たな段階へと移行するための実践的な解決策を実行してきた。
人々のための実践的な行動
2025年8月初旬、リンナム区の党委員会、人民評議会、人民委員会、ベトナム祖国戦線委員会は、居住区の党支部と地域デジタル変革グループに、コンピューター、プリンター、机と椅子のセット10組を寄贈した。寄贈を受けた党支部は、直ちに積極的に機器の設置とインターネット接続を行い、党員を派遣して住民を支援するとともに、幹部、党員、住民を対象とした情報技術研修を実施した。
リンナム区第6党支部の書記であるド・トゥイ・フエン氏は、「地域文化センターに機器を設置し、効果的に運用しました。地域デジタル変革チームが住民に対し、国家公共サービスポータルでの行政手続きの方法、オンラインでの婚姻・出生登録申請、オンラインでの土地税の支払い方法などを直接指導しました。これにより、時間の節約になり、便利で迅速になったため、住民は大変喜んでいます」と述べました。
リンナム区党委員会副書記のダン・ティ・タイン・ビン氏によると、「オンライン公共サービスとデジタルプラットフォームの利用を支援する45日間キャンペーン」の実施から1週間後、区の指導者たちが直接地域を視察・調査した結果、居住区の党支部が積極的にキャンペーンを実施し、党員と住民が熱心に受け入れていることが分かった。リンナム区は「デジタルリテラシーキャンペーン」を推進し、人々が生活や仕事に役立つデジタルプラットフォームを段階的に学び、理解し、巧みに利用できるよう支援している。
ヴィンフン区では、注目すべき革新的な取り組みとして、2025年から2030年の任期に向けた区初の党大会直後に、市政運営に関する政府と住民の対話会議が開催されたことが挙げられる。これは、区が二層制の地方自治制度の下で運営を開始して以来初めての対話会議であり、指導者たちが住民の声に耳を傾けるだけでなく、問題解決のための具体的な期限を設定したことから、「信頼と希望の会議」とみなされた。
会議で、チン・ティ・タンさん（ヴィンフン区第21グループ）が数十年間土地所有権証明書を受け取っていない問題を提起したところ、区党書記のグエン・ドゥック・ズン氏は「区党書記として、2025年8月までに区人民委員会があなたの家族に土地所有権証明書を発行することを約束します」と断言した。この約束は、約束を守るリーダーの責任感と指導力に対する信頼感を醸成するとともに、人々に寄り添い、人々と繋がり、すべては人々のための二層構造の地方自治体モデルの優位性を改めて示すものとなった。
ヴィンフン区人民委員会によると、チン・ティ・タンさんの家族への土地所有権証明書の発行手続きはほぼ完了しており、区長たちの「8月の約束」が果たされたことが確認された。
普遍的なデジタルスキルの実現という目標の達成。
好ましい結果が得られた一方で、二層構造の地方自治体モデルの運用初期段階では、人材やインフラ面で困難にも直面した。
ハノイ市内務局のグエン・ティ・リュー副局長によると、コミューンや区レベルの多くの専門部署は業務量が非常に多く、部署長や職員の負担が増大している。実際、行政サービス拠点では文書認証の需要が非常に高く、コミューンや区の責任者が認証文書への署名に多くの時間を費やす必要があり、他の業務の進捗に影響が出ている。
上級機関からの解決を待つ間、各部署は積極的に情報技術を活用し、デジタル変革を推進し、職員や公務員向けにソフトウェア研修を実施してきた。同時に、あらゆる層の人々がテクノロジーを利用できるよう、広範な「デジタルリテラシー」運動も開始された。
次のような革新的なアプローチが数多く生まれています。オディエン村では「実践的な指導で、人々の間でデジタルリテラシー運動を広める」というモットーに基づいたソリューションを実施しています。カウザイ区では、全住民グループとコミュニティのデジタル変革チームを「戸別訪問」に割り当てています。ディンコン区では、若者、学生、大学生を動員して、コミュニティの「デジタル大使」として先鋒を務めさせています。これらのモデルは、デジタル知識とスキルをすべての市民に普及させるという目標を実現しています。
初期の成果は明らかだ。多くの市民が積極的にオンラインで申請手続きを行い、窓口での手続きが減り、市の行政サービスセンターや各地の公共サービス拠点の混雑が緩和された。多くの部署で申請の遅延が解消され、オンライン申請率は着実に増加している。
地方自治体による困難克服への取り組みは、 ファム・ミン・チン首相が国家行政システムのすべての役人、公務員、従業員に対し、断固として行動し、言葉と行動を一致させ、「ノーと言わず、難しいと言わず、実行せずにイエスと言わず」、公共の利益のために大胆に考え、大胆に行動し、大胆に責任を負うよう求めた精神に沿ったものです。これは、二つのレベルの地方政府が効果的に機能し、国民に寄り添い、国民にますます良く奉仕することを確実にするための鍵となります。
出典: https://hanoimoi.vn/niem-tin-tu-chinh-quyen-dong-hanh-voi-nhan-dan-713844.html
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