デジタル技術への適応
カントー市は、新たな農村地域を建設する取り組みにおいて、厳しい基準を満たすだけでなく、持続可能なデジタルエコシステムの構築にも力を入れています。特に注目すべきは電子商取引の発展です。各地域は、企業が独自の製品やOCOP（一村一品）製品をTikTok、Voso、Shopeeなどのデジタルプラットフォームに展開できるよう、積極的に指導・支援を行っています。これは、消費市場の拡大に貢献するだけでなく、地元農産物のブランド価値向上にもつながっています。
チュオンロン村公共行政サービスセンターで、人々が受付ロボットとやり取りをしている。
カントー市農村部におけるデジタル変革は深化しており、住民や企業へのサービス提供方法に大きな変化をもたらしている。例えば、タインホア村では、迅速対応チームと29の地域デジタル技術グループ（メンバー168名）が設立され、住民がオンライン行政手続きやキャッシュレス決済を利用する際の実践的な指導と支援において中心的な役割を果たしている。同時に、「フレンドリー・ワンストップショップ」モデルが効果的に維持され、組織や個人の満足度向上に貢献している。具体的な証拠としては、行政手続きの正確かつ期限内解決率は99%を超え、オンライン申請率は99.74%、文書のデジタル化率は85%に達している。タインホア村ではさらに、「デジタルスクール」モデルの試験運用を開始し、一般市民向けの「デジタルリテラシー運動」を展開している。
タインホア村人民委員会の副委員長であるゴ・タイン・トゥン氏によると、近代的な農村地域を構築するためのロードマップにおいて、同村は引き続きコミュニティのデジタル技術グループの役割を推進し、住民がオンライン公共サービスを利用できるよう支援しており、80%以上の完了率を達成している。行政手続きを期限内かつ予定より早く解決する割合を90%以上に維持するほか、サービス品質向上のため「フレンドリー・ワンストップショップ」モデルを推進している。少なくとも1つの「スマートハムレット」モデルを構築し、住宅地と生産地における4Gおよび5G通信インフラの100%カバー率を維持することを目指している。同村は関係機関と連携し、既存のカメラシステムにインテリジェントデータ分析（AI）機能をアップグレードおよび統合している。
ロボットとAIが農村地域にまで普及する時。
近日、チュオンロン村の行政サービスセンターに手続きのために訪れた人々は、特別なスタッフ、受付ロボットとの出会いと交流に驚きと喜びを感じている。書類手続きを終えたばかりのチュオントー村のグエン・ヴァン・タインさんは、「ロボットはテレビでしか見たことのない、非現実的なものだと思っていましたが、まさか私たちの田舎にやってきて人々の役に立つとは想像もしていませんでした。質問をすると、ロボットはベトナム語で答えて、手順を丁寧に案内してくれます。私のような者にとって、これは非常に実用的で現代的な支援の形です」と語った。
2026年3月下旬、チュオンロン村人民委員会は、 MISA株式会社（MISAカントー事務所）と協力し、村の行政サービスセンターに受付ロボットを搭載した行政業務向けAIシステムを導入しました。現在稼働中のこのAIシステムは、市民と職員双方に最大限のサポートを提供する数々の機能を備えています。さらに、受付ロボットは音声による質問を受け付け、即座に音声で応答できるため、市民は行政手続きに関する情報に容易にアクセスできます。
チュオンロン村公共行政サービスセンターへのロボット受付とAIシステムの導入は、同村のデジタル変革ロードマップにおける重要な一歩であり、スマートで近代的、かつ住民に優しい地方自治体の構築に貢献するものです。チュオンロン村人民委員会のグエン・ヴァン・タン委員長は、今後、専門部署への指示を継続し、システムの有効性を最大限に高めるとともに、職員や公務員の研修を強化し、新たな要件に対応できるようデジタル能力を向上させていくと述べました。さらに、同村はデジタルインフラを段階的に整備し、都市の共有プラットフォームと同期接続することで、近代的で透明性が高く効率的なデジタル政府の構築を目指します。
文・写真：T. TRINH
出典：https://baocantho.com.vn/nong-thon-can-tho-huong-den-hien-dai-va-thong-minh-a203838.html
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