医療コミュニケーション活動の発展

保健省はコミュニケーション活動の重要性を認識し、情報コミュニケーション活動の運営委員会を設立し、コミュニケーションと健康教育活動を効果的に実施するために、21の医療ユニットで働く50人のリーダーとスタッフで構成される医療コミュニケーションネットワークを構築しました。医療部隊に適切なコミュニケーション計画を策定するよう指示し、柔軟で広範囲にわたる実用的な宣伝システムを構築します。

医療コミュニケーションを真に効果的にするために、省の保健部門は、看板、ポスター、拡声器、地域での直接コミュニケーションセッションなど、従来の形式や方法を多様化してきました。

国家のデジタル変革のトレンドに沿って、ヴィンフックの医療部門は医療コミュニケーション業務を徐々にデジタル化しています。保健省および医療部門のウェブサイトは、医療情報を提供するだけでなく、人々との交流の場としても機能しています。特に、Facebook、Zalo、YouTube などのソーシャルネットワーキングプラットフォームは、デジタル時代の重要なコミュニケーションツールとなっています。

ホアンホアコミューン保健所（タムドゥオン）のスタッフが、地域住民に応急処置の訓練を行いました。

コミュニケーションの内容は、疾病の予防と管理、食品衛生と安全、適切な栄養、生殖に関する健康、非感染性疾患の予防、予防接種の拡大などの重要な分野に重点を置いています。トピックは、各対象グループに近く、アクセスしやすく、ニーズを満たす方法で構築されており、人々が徐々に知識を向上させ、積極的かつ科学的な方法で健康管理の習慣を変えるのに役立ちます。

州疾病予防管理センターは保健省のコミュニケーション活動において極めて重要な役割を果たしています。センターには、十分に訓練された 10 名以上のスタッフで構成されるコミュニケーション - 健康教育部門があります。健康に関する新しい政策や法的文書を広めることに加えて、コミュニケーション - 健康教育部門のスタッフは、保健省と省人民委員会の指示の下、休日、旧正月、祭りの季節などに関する実用的なコンテンツも積極的に広めています。

20年間医療コミュニケーションに携わってきた省疾病予防管理センター職員のド・ヴァン・トアン氏は、次のように語っています。「ジャーナリズム、ライティングスキル、ビデオ編集、ソーシャルメディア運用などの研修コースに参加することで、専門性とコミュニケーション状況への対応力が徐々に向上しました。責任感と献身的な姿勢で、人々に有益な医療情報を届け、医療分野への信頼を高めることに貢献してきました。」

省レベルの指導的医療部門として、省総合病院は医療コミュニケーション業務を主導しています。病院には専門のコミュニケーション部門が設けられており、その中核を担うソーシャルワーク部門では、定期的にコミュニケーション能力と効率性を向上させるための研修に参加しています。病院のファンページでは、診察や治療活動に関する情報を更新し、新しい技術やプロモーションプログラム、医師の勤務スケジュール、健康相談コンテンツなどを紹介しています。特に、新型コロナウイルス感染症の流行期間中、同病院は公式の情報チャンネルとなり、正確な情報を発信し、フェイクニュースと戦い、人々の心理の安定に貢献した。

州立総合病院は、学校、企業、住宅地で「慢性疾患の予防」、「早期がん検診」、「高齢者の適切な栄養」などのテーマのコミュニケーションプログラムを定期的に開催し、病院と地域社会の信頼とつながりを構築しています。

州疾病予防管理センターの広報担当者が勤務中。

ヴィンフック産婦人科小児科病院は、母子保健の専門部署に適したコミュニケーション戦略も構築しました。同病院の院長であるト・クアン・フン医師は次のように述べています。「病院のファンページでは、妊娠中のケア、予防接種のスケジュール、子供の栄養、事故や怪我の予防、幼児によく見られる病気の兆候など、多くの方の関心を引く実用的な情報を提供しています。定期的に産前産後クラスを開催し、母親が出産前後の知識を深め、精神的な準備をし、不安を軽減し、自分自身と赤ちゃんの健康管理への自発性を高めるお手伝いをしています。」

また、当院では学校保健教育、手足口病の予防、家庭での適切な育児などについて、学校や地域社会でのコミュニケーション活動も行っており、子どもたちが総合的に成長するための安全で健康的な環境づくりに貢献しています。

保健ステーションでは、地元の拡声器で宣伝活動を行ったり、学校や住宅地に宣伝記事を送ったり、地域で健康宣伝セッションを開催して人々に健康に関する知識を提供したりもしています。

ゴックタン村（フックイエン村）のリー・ヴァン・タン氏は次のように述べました。「多次元情報システムのおかげで、私たちは多くの有用な知識にアクセスできます。私自身も、スピーカー、Facebook、Zaloで常に医療ニュースを聞き、応急処置の訓練にも参加しています。その知識のおかげで、2024年末には感電の危険から地元の人を救い、命を救うことができました。」

徹底した投資、柔軟な思考、革新により、ヴィンフックでの医療コミュニケーション活動は、健康なコミュニティの構築における重要な役割を担っています。今後、省の保健部門はコミュニティベースのコミュニケーションを促進し、デジタル変革を適用して保健コミュニケーションの有効性を向上させ続けます。

現代の医療制度は、高度な技術と最新の設備だけでなく、国民一人ひとりの理解と積極的な病気予防も必要とします。人々が自分自身をケアする方法を知り、医療制度を信頼し、地域の医療活動に積極的に参加することが、健康コミュニケーションの最大の成功です。

記事と写真：ミン・フォン

出典: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/127745/Phat-trien-cong-tac-truyen-thong-y-te