高地の人々のデジタル変革が生み出した「甘い果実」

社会保険分野におけるデジタル変革の推進は、人々の労力と時間の無駄を最小限に抑え、取引において組織と個人に有利な条件を作り出し、体制と政策を解決し、その地域の社会保障の確保に貢献しています。

人にとって便利

VssIDアプリケーションの優れた利便性を活かし、ラオカイ社会保険は、人々がスマートフォンにVssIDアプリケーションをインストールして使用し、アプリケーションを通じてさまざまな行政手続きを実行するよう積極的に指導しています。

バックハー県ターチャイ村ナロ村のマ・ティ・トゥルーさんは、これまで健康保険証やその他の身分証明書類を持参して診察を受ける必要がありましたが、今ではVSSIDアプリをインストールしたスマートフォンさえあれば診察を受けることができます。わずか数分で、健康保険による診察と治療の登録手続きが完了しました。

Tập huấn cho Tổ công nghệ số cộng đồng tại các thôn, bản của huyện Bảo Yên, tỉnh Lào Cai. — ラオカイ省バオイエン郡の村落におけるコミュニティデジタルテクノロジーチーム向けのトレーニング。

「入院する人の多くは、緊急の場合はもちろんのこと、病気のことで不安や混乱を抱えているため、手続きに必要な書類をすぐに病院に提出するのは困難です。一方、スマートフォンは今や多くの利用者にとって必需品と言えるでしょう。病院に行く際に紛失しやすい煩わしい書類を持ち歩く必要がないので、非常に便利です」とトゥルー氏は語りました。

VssIDアプリを使えば、健康保険の検査や治療の履歴を把握できるだけでなく、トゥルーさんのようなユーザーは社会保険加入手続きに関する情報も簡単に追跡できます。これにより、誰もが保険加入手続きを自分自身で明確に把握できるようになります。

ラオカイ社会保険は、VssIDアプリケーションの導入と並行して、ICチップ付き国民IDカードを用いた健康保険の診察・治療サービスも導入し、人々の健康管理の利便性を高めました。これにより、患者はICチップ付き国民IDカードを提示するだけで診察・治療手続きを完了でき、健康保険証を提示する必要がなくなりました。これにより、事務手続きの簡素化、患者の時間節約、情報の正確性と同期性の向上が実現しました。

国境のバット・ハット地区では、地区社会保険が地区総合病院と連携して、健康保険給付金の査定と支払いを適切に行い、国民身分証明書を使用して取引を行い、人々が診察や治療を受けるための好ましい条件を整え、行政手続きを減らし、可能な限り迅速に診察や治療を受けられるようにした。

ピンガン村のチャオ・コイ・メイさんは、書類をよく忘れたり、紛失したりすると言います。「でも今は、バット・サット町やラオカイ市の中心部に行く必要があるときは、住民IDカードさえ持っていけば、病院で診察を受けることができます。書類を取りに戻る心配もなくなりました。」

現在、バット・サート地区社会保険局は、74,400人以上の社会保険および健康保険加入者データを全国人口データと同期させており、同期率は99.83%に達しています。2024年の最初の6か月だけで、同地区は35,300人以上の診察・治療費を合計178億ドン支払っており、これは2023年の同時期と比較して11億ドン増加しています。

ラオカイ省社会保険局のグエン・ヴァン・チュオン副局長は、現在までに同省の健康保険診療施設の100%がICチップ付き国民IDカードを用いて健康保険証情報を検索していると述べた。VssIDアプリケーション（デジタル社会保険）の導入は、人々が紙の健康保険証を持参することなく、VssIDアプリケーション上のカード画像を用いて病院で診察・治療を受けるための前提となる。現在、ラオカイ省には16万450件のVssIDアプリケーション利用登録アカウントがある。それに伴い、省社会保険職員の100%がレベル2のVNeIDアプリケーションに登録・利用している。

さらに、ラオカイ社会保険は、非現金支払手段による社会保険および失業給付の受給者を動員・奨励するための目標を設定しました。2024年の最初の6か月間で、個人口座を通じた社会保険料の一時金支払い率は97%に達しました。個人口座を通じた失業給付の支払い率は100%に達しました。個人口座を通じた傷病手当および出産手当の支払い率は100%に達しました。

デジタル市民権の構築

最近、2024年第2四半期および上半期のデジタル変革タスクの実施結果を評価する会議において、ラオカイ省党書記で省デジタル変革指導委員会委員長を務めるダン・スアン・フォン氏は、「デジタル変革タスクの実施において、人々に関わるタスク群が最も重要です。デジタル政府とデジタル社会を実現するには、デジタル市民の存在が不可欠です。そのため、年末には、広報活動をさらに強化し、コミュニティデジタル技術チームの業務効率を向上させ、具体的な目標、方法、期間、成果物を設定し、デジタル変革を人々に近づける必要があります」と指摘しました。

ラオカイ社会保障局は、デジタルトランスフォーメーションをサービス品質と業務効率の向上における重要な要素と常に認識してきました。今後も、ラオカイ社会保障局は、各部署、支部、地方自治体と連携し、割り当てられたすべての業務と目標の認証、共有、連携、達成に努め、品質と時間を確保しながら、個人と企業が行政手続きを円滑に進められる環境を整えていきます。

ラオカイ省社会保険のグエン・ヴァン・チュオン副局長によると、同部門は、政府の2030年までのビジョンに沿って、2022年から2025年の間に国家のデジタル変革に役立つ人口データアプリケーション、身分証明、電子認証を開発するプロジェクトの内容を実行するというベトナム社会保険とラオカイ省人民委員会の指示に関連部署が厳密に従うように指導することに重点を置いており、保険に関する国家データベースを完成させ、社会保険、健康保険、任意保険の加入者に関するデータの100％が人口に関する国家データベースと同期されるようにすることを目指している。

ラオカイ省は、社会保障政策の受給者に対するキャッシュレス決済の普及と導入を推進し、目標達成に努めています。また、医療機関と連携し、健康保険による診察・治療にICチップ付き国民IDカードの利用を継続しています。さらに、雇用主への電子決済導入を推進し、すべての雇用主が社会保険庁に電子決済の利用登録を完了するよう努めています。

地方自治体は、行政手続きの受付および処理において、個人情報および書類に関する記録および行政手続き処理結果をデジタル化し、再利用するものとする。また、ベトナム社会保障局が配備する場合は、社会保障局ワンストップ部門でチップ内蔵国民身分証明書に生体情報認証を適用するものとする。