メーター裏の漏電により顧客の電気料金が8倍以上に急騰

タインホア電力会社（PC タインホア）は、顧客がメーター後の電気システムを定期的に点検し、家族の毎日の電力消費量を積極的に監視し、異常な兆候がある場合はすぐに北部電力会社顧客ケアセンター（19006769）または管理ユニットの電話番号に連絡し、電力業界が確認してすぐに対応をサポートできるようにすることをお勧めします。

ギソン電力線管理チームの作業員が、メーター後ろの電線（顧客の所有地）の漏電を確認し、対処しています。

2025年7月、 タンホア省ハイビン区リエンビン住宅に住むドゥオン・ヴァン・タムさんの家族は、最大980万ドンの電気料金を受け取った。これは、前月の通常の電気使用量の8倍以上に相当する金額だった。家族の日常生活に変化はなく、新しい設備の設置も、通常とは異なる電気使用量の報告もなかったにもかかわらず、この事件は家族全員を不安と混乱に陥れた。

2025年7月、当該地域の各世帯の電気メーター検針締め切り期間中、ギソン地域電力管理チームはタム氏世帯のメーター検針値が異常に高いことを発見し、直ちに家族に通知しました。この期間中、同チームはタム氏世帯に対し、規定に従って請求書を発行していました。タム氏は電気料金請求書を受け取った直後、タンホア電力会社（PC Thanh Hoa）とギソン地域電力管理チームに積極的に報告し、検査と検証を求めました。

フィードバックを受けたタインホアPCのホアンハイ局長は、ギソン地域電力管理チームに現場で直接調査を行うよう指示しました。調査結果によると、顧客の所有物と管理に属するメーター裏の電線の絶縁層が損傷しており、長時間にわたって継続的な漏電が発生していました。これは特にまれなケースです。調査中、ギソン地域電力管理チームは、通信ネットワーク事業者のスタッフが信号線を不適切な技術的方法で電柱に掛け、メーター裏の電線に結び付けてタム氏宅に引き込んだことが主な原因であることを発見しました。同時に、最近の猛暑と嵐の影響で、ネットワーク線が互いに擦れ合い、摩耗して絶縁層が剥がれ、サイレント漏電が発生しました。タム氏の家庭消費量としてメーターに記録された漏電量は、電力業界の計測システム上で完全に正確でした。

ネットワーク事業者が電力系統に機器を設置する場合、電力業界や顧客の電力網に影響を及ぼす漏電や短絡が発生しないように、技術基準と安全基準を確保する必要があります。

原因が判明次第、ギソン地域電力管理チームは直ちに当該世帯を支援し、メーター以降の配線システムの漏電を修理・復旧しました。同時に、関係する通信部門と連携し、信号配線システムの分離、機器の適切な吊り下げ、電力系統への侵入や影響の防止を徹底し、当該世帯の電気料金の差額を返金する責任を負いました。また、漏電の見分け方、メーターの監視方法、電気機器の安全かつ効果的な使用方法について、顧客へのアドバイスと指導を行いました。

ドゥオン・ヴァン・タム氏の家族は、電力業界の迅速な介入と公正かつ透明な対応に感謝している。

タム氏の家族は、電力部門の受容的な精神、迅速かつ透明な対応に満足の意を表し、同時に、家の電気システムの定期的な検査を調整し、事故を積極的に防止し、電気をより経済的かつ効果的に使用することを約束しました。

この事件の後、タン巡査部長は、電気を使用する家庭へのリスクを回避するため、技術安全基準への準拠を確保するため、省全体の電力網に接続された光ファイバーケーブルシステム全体を検査するよう通信部門に要請し続けた。

上記のような不幸な事故を防ぐ鍵は、人々の自発性と電力業界の支援と責任の精神です。迅速な検知と対応は、被害を最小限に抑え、ユーザーの安全を守り、電気料金の支払いの公平性を確保するのに役立ちます。タインホア電力会社は、あらゆる状況においてお客様に寄り添い、メーター検針の透明性を確保し、苦情を迅速かつ適切に処理することに尽力しています。同時に、人々と電力業界が協力して電力の節約、資源の保護、そして環境保護に取り組むことを願っています。

多くの家庭で漏電の可能性がある

電気の専門家によると、漏電は珍しい現象ではなく、電気料金が上昇するだけでなく、深刻な火災や電気ショートのリスクがあり、人命と財産に影響を与えます。 高温多湿の天候条件で、古い機器を定期的に点検しないと、漏電のリスクが非常に高くなることがわかります。 一般的な原因には、古い電線、絶縁体の剥がれ、特に壁に隠れた電線、ネズミやシロアリに噛まれたもの...、給湯器、ポンプ、エアコンなどの電気機器の損傷、湿気や外殻の漏れ、技術基準を満たしていない接地システムによる漏電の環境への漏れ、第三者の機器（通信ネットワーク、広告など）が電柱に誤って吊り下げられ、同じ電源を共有しているか、間接的に民間システムに影響を与えていることなどがあります。

したがって、次のような警告サインには注意する必要があります。電気代が消費量に見合っていないのに異常に増加する、電気機器がわずかに焦げたような臭いを放つ、異常に熱を発する、負荷がかかっていないか負荷が小さいのに電線が熱を発する、ブレーカー/回路ブレーカーが明確な原因もなく頻繁にオフになる...

このような状況に直面して、Thanh Hoa PCは、メーター以降の配線システムを定期的に点検すること、漏電があった場合にすぐに切断できるように漏電防止装置を備えること、専門知識がない場合は電気システムを独断で修理せず、電力ユニットに連絡すること、北部電力会社（EVNNPC）のEVNNPC.CSKHアプリをダウンロードしてインストールし、家庭の毎日の電力消費量を積極的に監視することを推奨しています。質問がある場合は、北部電力会社カスタマーケアセンター19006769、または地域で直接電力を管理および販売しているユニットの電話番号にお問い合わせください。

フン・マン（PC タン・ホア）

出典: https://baothanhhoa.vn/ro-ri-dien-sau-cong-to-khien-hoa-don-tien-dien-khach-hang-tang-vot-gap-hon-8-lan-257254.htm