ROX Key: デジタル時代の包括的なサービスエコシステムの実現

ROXグループの内部の強みを連携・促進することで、ROX Keyは継続的に規模を拡大し、サービス品質を向上させ、地域社会に前向きな生活価値を広めています。

販売からサービスへ：時代の必然的な流れ

現代の消費者行動は根本的に変化しました。今日の顧客は、製品の基本的な機能だけでなく、ブランドが提供する付随的な利便性やサービス体験にも深い関心を持っています。

「良い製品だけでは十分ではない」という認識から、賢明な企業は「売る」ことから「サービスする」ことへと重点をシフトしています。特に不動産、メディア、人材管理、テクノロジーといった特定の分野においては、サービスこそがブランドがアイデンティティを表現し、持続可能な差別化を生み出す場なのです。

フレンドリーな受付チーム、スマートなカスタマーケアシステム、パーソナライズされたコミュニケーションキャンペーンなどはすべて、単なる商取引の概念をはるかに超えた鮮明な体験として顧客にブランドを記憶させる「感情的な停止」になります。

包括的なサービスエコシステム：ROX Keyの強み

ROXグループはこの潮流を捉え、すぐに同期型の製品・サービス・エコシステムを構築する戦略を策定しました。ROX Keyは、ユーザーにとって価値ある体験を運営し、繋ぐ重要なリンクとして誕生しました。

ROX Key は、10 年以上の開発期間を経て、不動産運用管理、テクノロジー、人材、コミュニケーション - マーケティング、ロイヤルティ (ロイヤルティプログラム) の 5 つの主要分野で中核的な能力を備えた多業種企業としての地位を確立しました。

ROX Keyの特徴は、その組織にあります。各分野は独立して存在するのではなく、密接に連携し、閉鎖的で現代的なサービスエコシステムを形成しています。各メンバーユニットは、TNPM（不動産管理・運営）、IMC（工業団地開発）、C-One（集中清掃）、Nhat Viet（セキュリティ）、TNTech（テクノロジー）、TNTalent（人材）、Popplife（ロイヤルティとコミュニケーション）など、それぞれ独自の専門分野を担っています。

この統合の利点により、ROX Key はビジネス運用ニーズを完全に満たすと同時に、ソリューション設計の同期によりコストを最適化し、導入時間を短縮することができます。

テクノロジーと人材：違いを生み出す2つの柱

ROX Keyのサービスのデジタル化プロセスにおいて、社内の技術力は「バックボーン」です。TNTechとそのメンバーユニット間の円滑な連携により、T.SIE（スマート工業団地ソリューション）、S-Plus（都市住民接続アプリケーション）、スマートセキュリティシステム、T.FM（資産ライフサイクル管理）、C-Productデジタル管理プラットフォームなど、数多くの優れた統合製品が誕生しました。

これらの製品は、運用効率を向上させるだけでなく、ユーザーエクスペリエンスも最適化し、市場から好評を得ています。

ROX Keyの強みは、技術力に加え、質の高い人材にあります。全国規模のプロジェクトにおける採用、研修、チーム編成において豊富な経験を持つROX Keyは、専門性、標準化、そして長期的な運用体制の構築において、投資家の信頼できるパートナーとなっています。

ROX Keyにとって、サービスとは単に「ニーズを満たす」ことではなく、体験を創造する芸術でもあります。定期的な清掃サービス、多層的なセキュリティ管理、コミュニティイベント、居住者同士をつなぐコミュニケーションキャンペーン、ロイヤルティプログラムなど、すべてがブランドが追求する「美しく、豊かに生きる」という理念を体現しています。

ROXグループ全体の内部の強みを結び付け、共鳴させるユニットとして、ROX Keyは、顧客とコミュニティに美しく、高品質で持続可能な生活体験をもたらすという最終目標に向けて、業務品質の向上、デジタル技術の統合、管理プロセスの最適化の取り組みを続けています。

ハアン

出典: https://vtcnews.vn/rox-key-mo-khoa-he-sinh-thai-dich-vu-toan-dien-trong-ky-nguyen-so-ar952131.html