OCOP製品はeコマースプラットフォームで苦戦している

(QNO) - デジタル変革は、一村一品（OCOP）製品の市場拡大を牽引し、村、コミューン、地区といった枠を超えた市場へと拡大する原動力となることが期待されています。しかしながら、現実には、クアンナム省の多くの一村一品事業体にとって、デジタル化への道のりは依然として不安定です。内部能力の強化からデジタルインフラの接続、魅力的なコンテンツの構築に至るまで、解決策を見出すのが容易ではない問題に直面しているのです。

OCOP製品は、ライブ配信を通じて製品の宣伝・紹介に活用されています。写真：PHAN VINH

クリエイティブスタッフの不足

ヌイタン農漁業協同組合のグエン・ティエン・マン理事長は、電子商取引を利用して4つ星認証のアンチョビフィッシュケーキの生産量を拡大した先駆的な一地域共同体（OCOP）団体の一つとみなされている。

彼は徐々に、Shopee、TikTok Shop、Vosoといった人気のデジタルプラットフォームや、Facebook、Zaloといったソーシャルメディアチャンネルに商品を展開してきました。しかし、実際の運営においては、協同組合の主な収入源は依然として伝統的な消費関係、地域流通、あるいは長年にわたり協同組合に愛着を持っている忠実な顧客に依存しています。

コンテンツクリエイターとデジタルスキルの不足は、OCOP企業がeコマースチャネルを展開する上で依然として障壁となっている。写真：PHAN VINH

「現在、協同組合の従業員は数名しかおらず、主に加工と流通に注力しています。撮影、コンテンツの執筆、ファンページの管理を専門とする人はほとんどいません。私自身も多くの仕事をこなさなければならないため、商品紹介ビデオは編集技術を持たずに携帯電話で自撮りすることが多く、インタラクション最適化ツールの理解や広告の配信、リーチ指標の分析に十分な時間がありません」とマン氏は語った。

問題は、今日のデジタル環境では、コンテンツは単なる情報ではなく、視聴者を維持し、消費者の行動を促すための前提条件である感情を呼び起こすストーリーテリングでもあるということです。

[ビデオ] - ヌイタン農業漁業協同組合のグエン・ティエン・マン理事長は、デジタル変革プロセスにおける困難について次のように語りました。

ニャウ・ベストワン協同組合の理事長ブイ・ティ・トゥエット・ニュン氏は、一村一品の商品はどれも起源が明確で、原材料から伝統的な加工方法に至るまで地元の文化的価値を帯びているが、鮮明な視覚言語で伝えられず、消費者との感情的なつながりが生まれなければ、「参加するためだけ」というレベルで終わってしまい、突破口を開くのは難しいと語った。

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デジタルトランスフォーメーションとは、単にプラットフォーム上に存在したりファンページを作成したりすることではありません。ストーリーテリング、オンラインカスタマーケア、そしてインタラクションのペース維持に至るまで、段階的にプロフェッショナル化していくプロセスです。適切なトレーニングと専門家のサポートがなければ、OCOP企業は実用的な成果が見えないため、途中で諦めてしまう可能性が高くなります。

ブイ・ティ・トゥエット・ヌン氏 - ナウ・ベスト・ワン協同組合理事長

デジタルエコシステムの接続

デジタル環境へのアクセスにおける困難な状況は、技術インフラが限られている山岳地帯だけでなく、長い伝統を持つ多くの工芸村や小規模生産施設が集中している平野部でも明確に存在しています。

典型的な例として、ディエンバン町のファム・ティ・トゥオン・ヴィさんのAnh Kietペパーミントエッセンシャルオイル製品が挙げられます。この製品は3つ星OCOP認証を取得しています。目を引くデザイン、明確な成分、そして特別な栽培地域からの完全に天然の原材料を使用しているにもかかわらず、この製品は依然としてeコマースプラットフォームでの売り場を見つけるのに苦労しています。

多くのOCOP団体は依然として伝統的な貿易チャネルに大きく依存している。写真：ファン・ヴィン

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Shopee、Tiki、Lazadaなどのプラットフォームに商品を掲載する場合、ブース維持費、取引手数料、インプレッション数や注文数に基づく広告費など、多くの固定費を支払う必要があります。商品を優先的に表示させ、適切な潜在顧客にリーチしたい場合は、インタラクションを増やすためのキャンペーンに投資し、場合によっては運営をサポートする仲介業者を雇う必要があります。

ファム・ティ・トゥオン・ヴィさん（ディエンバン町）

ズイ・スエン県のOCOP対象者であるファム・ティ・ズイ・ミーさんによると、今日のオンライン市場はもはや単に商品を販売する場所ではなく、一連のインタラクティブ、評価、普及、コミュニティ構築の要素を備えた消費者スペースに発展しているという。

OCOP 製品が足場を固めようとする場合、忠実な消費者グループ、同じ分野のブランド間のサポート プラットフォーム、評判評価のメカニズム、オンライン コミュニティからのバイラル効果を活用する能力など、十分に強力なエコシステムに配置する必要があります。

地元産品は、文化的アイデンティティと結びついた製品ストーリーをより強く伝える必要がある。写真：ファン・ヴィン

マイ氏は率直にこう認めた。「製品開発やブランドストーリーのアイデアが不足しているわけではありません。不足しているのは、専門家チーム、メディアコンサルタント、経験を共有するコミュニティグループなど、出発点となる基盤が不足しているということです。」

一方、他の多くのOCOPブランドは一歩先に進み、何千人ものフォロワーを持つファンページを持ち、忠実な消費者グループを構築し、ライブストリーム活動、製品レビュー、系統的なブランドストーリーテリングを通じて継続的に交流しています。」

[ビデオ] - ブイ・ティ・トゥエット・ニュン氏 - Nhau Bet One Cooperative のディレクターが、ブランディングと電子商取引に関する問題の開発経験を語ります。

被験者からの主導権が必要

省農村開発局長のグエン・テ・フン氏によると、近年、OCOPプログラムは、企業がデジタル環境の潜在力にアクセスし、それを活用するための支援に特に力を入れているという。専門部署や支部の支援を受け、オンライン販売スキルの研修、eコマースプラットフォームへの出店に関する指導、取引フロア運営者との連携、セミナーの開催、成功モデルの紹介など、一連の活動が定期的に実施されている。

「各拠点において、人材、製品ストーリー、運用能力、開発戦略を通じて社内デジタル変革能力を構築することが、OCOP製品が導入段階を突破し、デジタル環境における持続可能なブランド構築へと前進するための決定的な要因となるでしょう。デジタル変革は、継続的な学習と市場への積極的な適応精神を必要とするプロセスです」とフン氏は断言しました。

出典: https://baoquangnam.vn/san-pham-ocop-chat-vat-tren-san-thuong-mai-dien-tu-3156800.html