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| ベトナムジャーナリスト協会専門部門責任者のド・ティ・トゥー・ハン准教授と専門交流プログラムに参加する若手ジャーナリストたち。（写真：ダン・ヴィエット） |
ジャーナリズムのデジタル変革の到達点は、デジタルジャーナリズムにあると言えるでしょう。デジタルジャーナリズム、すなわちデジタル主体、デジタルコンテンツ、デジタルプラットフォーム、デジタルツールを基盤としたメディアジャーナリズムを発展・運営していくためには、情報社会理論にアプローチし、デジタルジャーナリズムの発展における課題を分析し、発見することが必要かつ有益です。
新たな方法で一般大衆にアプローチする
現実は、ベトナムの情報社会が形成と発展の過程にあることを示しています。すべての先進経済国は、情報市場に向けた国家主導の必要性を明確に認識しており、国家情報政策の策定と実施を担う国家権力機関の活動を規制する法的文書を制定しています。
情報化社会において、デジタルメディアとマスメディアはインターネット上で重要な役割を果たしています。紙媒体の新聞が一般の人々にアクセスできるようにするには、デジタル化によって「公共空間」とデジタルエコシステムに登場しなければなりません。報道は、伝統的な4つの形態と、プロパガンダ、煽動、広告といった伝統的な手段を伴った報道情報の流れを基盤としています。現在、多くの情報の流れは、情報の内容と形態が織り交ぜられた形で現れています。
モデルの観点から見ると、情報化社会は三つの主要な流れを形成しています。第一に、対人コミュニケーションの形態とメディア、第二に、報道機関とマスメディア、そして第三に、ソーシャルメディアです。これら三つの要素は密接に関連し、弁証法的な関係を持ち、相互に作用し合っています。
デジタルジャーナリズムは、ソーシャルメディアプラットフォームで公開されると、5つの側面で情報社会と相互作用します。第1に、デジタル経済の発展で、その起源はデジタルメディア経済です。第2に、テクノロジーの促進と科学技術の普及。第3に、社会のキャリアチェンジの創出。第4に、多様で豊富な情報フローの創出で、上記の3つの基本的な情報フローはソーシャルメディアプラットフォーム上の報道機関とメディア製品のグループに対応し、対人コミュニケーションとソーシャルメディアとともに、大衆を引き付け、世論をリードするための主導的地位を占めるための激しい競争があります。第5に、拡大の兆候で、その中で最も重要なのは、民主主義、メディア文化、メディアの安全とセキュリティ、コミュニティや社会への責任などの拡大の兆候です。
前提条件
各報道機関は、デジタル変革の到達点としてデジタルニュースルームモデルを明確に認識する必要があります。デジタルジャーナリズムを弁証法的かつ不可分な関係性の中で捉えることは、デジタルコンテンツ + デジタルテクノロジー + デジタルパブリック + デジタルエコノミーを融合させたデジタルニュースルームモデルを構築するための前提条件です。
これに対応するのは、デジタル ニュースルームの 4 つの領域の収束モデルです。これには、デジタル製品領域 (デジタル コンテンツ戦略の計画)、デジタル ビジネス運用領域 (デジタル プレス製品と付加価値サービスの制作と配信の組織化を担当するニュースルーム内の主要なビジネス ポジション、人的リソース、物的リソースの決定、プレス エージェンシーの主要パートナーを含む)、デジタル パブリック領域 (パブリックのセグメンテーション、デジタル カスタマー、カスタマー リレーション、マーケティング、デジタル パブリック/カスタマー開発戦略の実装)、デジタル経済領域 (管理、デジタル プレス製品と付加価値サービスに関するビジネス) が含まれます。
これは、デジタル ジャーナリズムの主題 (ジャーナリスト、マシン/ロボット、デジタル パブリック)、デジタル コンテンツ、デジタル プラットフォーム、デジタル ツール、デジタル エコシステムなど、デジタル ジャーナリズムの要素で提起される問題の前提条件でもあります。
最近、各国における世論調査、コミュニケーションプログラムやキャンペーンの企画、危機管理においてソーシャルネットワークや新しいメディアツールを使用した経験に関する研究は、一般的に発展途上国の政府、特にベトナムを含むアジアのメディアにとって多くの適切な参考資料を提供しています。
主な要因
実践は、報道機関におけるデジタルジャーナリズムモデルの構築とデジタル変革に加え、人材と物的資源という重要な要素に重点を置く必要があることを示しています。特に、デジタルジャーナリズムの人材は現状、現実に比べて非常に不足し、脆弱です。
デジタル ジャーナリズムの科目に求められる要件は非常に高く、デジタル ニュースルームのモデルの 7 つの機能ブロック (第 1 に管理および方向機能層、第 2 に技術インフラストラクチャ層、第 3 に共有サービス層、第 4 にアプリケーションおよびデータベース層、第 5 にポータル サービス層、第 6 に配信チャネル、第 7 にユーザー/パブリック層) を実行するための資質と能力を備えている必要があります。
したがって、デジタル ジャーナリズムの分野には、すべてのプロセス、コンテンツ作成プロセス、編集局管理においてテクノロジーを活用し、制御する能力を備えた具体的な戦略とソリューションが必要です。
ベトナムは、他の多くの国と同様に、この目標達成に向けて多大な努力を払っています。情報技術リソースは中核を成すものですが、それだけでは十分ではありません。従来のデジタル技術プラットフォームに加え、音声、自動ジャーナリズム、チャットボット、ライブストリーミング動画、垂直、水平、マルチメディアのデジタルストーリーテリング技術に対応したコンテンツ制作プラットフォームといった新しい技術プラットフォームを活用・応用できる人材が必要です。言い換えれば、コミュニケーション技術能力は、技術プラットフォームに対応したコンテンツ制作能力、そして従来のプラットフォームと新しいソーシャルプラットフォームの両方を含むマルチチャネル、マルチプラットフォームの連携と常に統合されなければなりません。
研修内容と人材育成の決定においては、「デジタル技術」「デジタルコンテンツ」「デジタル美術」の3つのコアグループを包含する必要があります。しかし、学士課程の研修プログラムでは、基礎知識と専門知識の両方を網羅した研修内容を詰め込みすぎたり、日々、毎時間変化する新たな成果や技術トレンドへのアップデートを詰め込んだりすることは困難です。プラットフォームの急速な革新や通信技術の応用動向に対応してコンテンツを更新するプロセスは、今日のデジタル技術やデジタルコンテンツに関するカリキュラムや教材の構築における障壁と同様に、多くの課題に直面しています。
短期研修（3か月未満）の場合、研修受講者からのインプットが不均一で短期間に集中するため、研修内容へのプレッシャーが何倍も大きくなり、コンテンツや教材の開発がさらに困難になります。
通信技術の研修には、研修対象の多分野にわたる知識と革新能力が必要であり、モデリングの接続と相互作用の操作、実践的な学習（体験）、ニーズに応じた学習、人工知能の適用、学習者の深い学習プロセスの組織化、実践的な評価、および研修形式の多様化、特に遠隔学習（オンライン）を含む、4.0教育モデルに従った組織化が必要です。
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| 情報化社会の観点から見たソーシャルネットワーク相互作用分析モデル。 |
政策コミュニケーション人材育成への取り組み
情報技術とジャーナリズムの教育分野は、メディア業界、文化・エンターテインメント業界の報道機関やメディア企業からの大きな関心により、非常に開かれた市場となっています。しかし、両立可能な職種が多いため、政策コミュニケーション分野への就職を選択する卒業生は少ないのが現状です。政策コミュニケーション分野におけるテクノロジー応用能力は、ジャーナリズムやビジネス分野ほど高い要件を満たしていません。
政策コミュニケーション人材の育成対象は、通常、各レベルの党機関、中央省庁、地方政府の宣伝・広報部門に勤務する人材です。このグループは資格にばらつきがあり、多くが既に若くないため、技術分野へのアクセス、特に実践を通しての学習は、優れた背景知識とデジタル環境に迅速に適応できる能力を持つ大学生よりもはるかに困難です。
ベトナムの研修機関の多くは、コミュニケーション技術研修における設備、技術、テクノロジーへの多大な投資にもかかわらず、コミュニケーション技術実務研修が必修であるため、依然として限界に直面しています。学生のフィールドトリップやインターンシップは大きな課題となっています。なぜなら、指導のための人材、政策コミュニケーション技術モデル、先進的な政策コミュニケーション技術プラットフォームといった面で十分な条件を備えたコミュニケーション機関は実際には多くなく、職業技能研修の実施は大きな困難を伴っているからです。
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