2022年初頭、 ハノイ在住のDo Chien Thangさんは3000万ドン以上を費やしてiPhone 13 Pro Maxを購入しました。しかし、使用開始から半年も経たないうちに、ある日突然、Thangさんのスマホの画面表示にエラーが発生してしまいました。
「昨日は普通に使っていたのですが、今朝起きたら突然スマホの画面がブルースクリーンになってしまいました。あらゆる方法を試しましたが、元に戻りませんでした」とタンさんは語った。
エラーが発生したオリジナルマシンのほとんどは、サポート期間内であればメーカー保証の対象となります。保証期間が切れた場合、ユーザーは部品交換に約700万～900万VNDを支払う必要があります。
実際、ベトナムだけでなく世界中で、 iPhone 13 Pro Maxをお使いの多くのお客様が同様の状況を経験しており、これは消費者心理に大きな影響を与えています。
ディエン・トアイ・ブイ・ストアチェーン代表のグエン・ラック・フイ氏は、ジャーナリストと世論新聞の記者に対し、次のように語った。「iPhone 13 Pro Maxの青と白の画面エラーの原因は、デバイスに組み込まれている120Hzのスキャン周波数にある可能性があります。」
「iPhone 13 Pro Maxが前世代機からアップグレードした点の一つは、画面のリフレッシュレートが120Hzになったことです。高リフレッシュレートで長時間使用すると、画面が過熱し、表示エラーが発生する可能性があります」とフイ氏は述べた。
現在、一部のニュースサイトやSNSでは、iPhone 13 Pro Maxのブルースクリーンとホワイトスクリーンのエラーを銅線だけで修理できる「非正規店」が存在するという情報が広まっています。この修理費用は、場所によって50万～100万ドンと変動しています。
このシェアによると、ユーザーはiPhoneの画面を取り外し、背面にある回路の位置（下図）を見つけるだけで済みます。そして、技術者は細い銅線を使って2つの反対側の回路を接続します。技術者はこの方法を「電圧借用」と呼んでいます。
この問題に関して、Huy氏は、上記のように表示エラーを修正することは短期的には効果的だが、表示エラーを完全に修正することはできないと述べた。長期的には、デバイスに電源喪失、過熱、または自動再起動などの現象が発生する可能性がある。
「特に、デバイスは120Hzのスキャン周波数を使用できなくなります。つまり、インターネットで広まった修正は短期間しか続かなかったのです」とフイ氏は語った。
一方、ベトナムの一部のApple認定保証センターでは、ディスプレイエラーの修理を200万VND（VAT込み）で受け付けている。
iPhone 13 Pro Maxの画面表示エラーを修正するには、多くの複雑な段階を踏む必要があります。（写真：VV）
「iPhone 13 Pro Maxの表示エラーを修復するプロセスには、多くの複雑な手順が必要です。まず、画面を分離し、ケーブルネックを解放し、画面ケーブルネックを深く処理することで、画面上で120Hzスキャンモードを維持できるようにする必要があります」とHuy氏は述べています。
より明確に分析するために、フイ氏は次のように述べた。「銅線自体は、メインボードやケーブル上の地下銅回路のように、電気と信号を伝送する電線です。したがって、メインボードやケーブルが地下で断線し、特定の機能が損なわれた場合、技術者は回路を検出し、銅線を再配線することで機械の機能を回復することができます。」
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