サコムバンクの新CEO：私は何か違うことをするのではなく、深く行うことに責任を負います

グエン・タン・ニュン氏は、サコム銀行の臨時総裁に就任後の最初の会話で、上記を明言した。

グエン・タイン・ニュン氏 - サコムバンク総局長代理

銀行がちょうど再編段階にある中で、サコムバンクの臨時総裁の職を引き受けたとき、最初に考えたことは何ですか?

私はまず経済的な目標を考えません。「10年後も私たちが生き残れるとしたら、何のために生きていくのか？」という問いについて考えます。

2025-2030年の戦略は、単なる目標リストではなく、持続可能な開発、統合された社会的責任、そして次世代リスク管理という3つのアンカーポイントを軸とした、能力マップとなるべきです。私たちは最大の銀行になることを目指しているのではなく、貯蓄、投資、起業など、お客様の最も重要な意思決定において、最も長く信頼される銀行となることを目指しています。

サコムバンクの取締役代理に就任した私は、過去のスローガンではなく、内部の強さ、組織、長期的な責任について実践的な対話を通じて、今後の経営の方向性について明確な約束をしました。

民間経済発展に関する決議68号では、デジタルトランスフォーメーションを「新たな発展手法」と捉えています。サコムバンクについてはどうお考えでしょうか？

デジタル変革とは、ソフトウェアや銀行アプリを変えることではありません。組織における顧客の信頼構造全体を変えることです。かつて顧客は人を信頼する必要がありましたが、今ではプロセスを信頼する必要があります。そして、システムを信頼し、そして最終的には顧客体験全体を信頼する必要があります。私たちはコアテクノロジーだけでなく、「サービス」の定義も変革します。顧客と接するたびに、銀行は信頼が正しいことを証明しなければなりません。

ホーチミン市は国際金融センター建設への道を歩んでいます。この道のりにおいて、サコムバンクはどのような役割を果たしているのでしょうか？

サコムバンクは必ずしもグローバル銀行になる必要はありません。しかし、「地域密着型の信用拠点」になることは可能です。つまり、地域レベルの銀行業務、決済、保管、信用サービスを、独自のアイデンティティを持ちつつも提供できるのです。

国際金融センターが形成されると、そこには多くの資本フロー、データフロー、そして信頼フローが流れ込むことになります。内部構造を崩すことなくこれらのフローを調整できる銀行こそが、新たな秩序の形成に貢献するでしょう。私たちはその方向を目指し、目標を設定し、迅速に実現するための解決策を提案していきたいと考えています。

金融市場では流動性や信頼性などのリスクが見られるが、サコムバンクはどのようにして成長を続けながらシステムの安全性を維持できるのだろうか。

市場は常に変動が激しくリスクを伴いますが、サコムバンクは方向性を見失うことなくリスクと共存していくことをお約束します。当社は、統制だけでなく適切な対応も重視した内部管理システムを全面的に強化しています。

重要なのはリスクを見ることではなく、リスクがシステムに影響を与える前にその脈動を察知することです。私たちは早期のデータ分析に多額の投資を行い、「信頼バッファー」を構築し、そして何よりも重要なのは、指標に執着するのではなく原則を貫くよう人材を育成することです。

サコムバンクには新しい CEO が就任しましたが、それで十分でしょうか、それとも組織に大きな変化が必要でしょうか?

組織再編とは、「削減・補修・置き換え」ではありません。信頼、モチベーション、そして組織構造の両面において、組織に活力を与えることです。私たちはまず、各機能ブロックの「重力ゾーン」を再定義することから始めます。創造性、規律、そして繋がりが求められる領域です。

次に、価値観を再構築します。サービス精神は維持しつつ、アプローチを刷新します。特に、すべての銀行員に刺激を与えたいと思っています。単なる営業マンではなく、国のあらゆる金融の鼓動を形作る人として。

サコムバンクの新CEOとしてのメッセージは何ですか?

銀行は、過去に何をしたかではあまり記憶に残らないかもしれないが、将来何に取り組んでいるかでより記憶に残るだろう。

私は、そうではなく、深く掘り下げる責任を負いました。信頼の深淵に、プロセスの深淵に、そして成長の時代に深く形作られた経済における銀行の責任の深淵に。

出典: https://baodautu.vn/tan-ceo-sacombank-toi-nhan-trach-nhiem-khong-de-lam-khac-ma-de-lam-sau-d296301.html