行政手続きに関する意見の記録や苦情の処理のためのホットラインを設置する。

本日2月1日、行政改革運営委員会（PAR）と省競争力指数向上運営委員会は、2023年の活動を振り返り、2024年の課題を展開するための会議を開催しました。省党委員会副書記、省人民委員会委員長のヴォー・ヴァン・フン氏、省行政改革運営委員会委員長、省党委員会内部委員会委員長、リー・キエウ・ヴァン氏省人民委員会副委員長のホアン・ナム氏とレ・ドゥック・ティエン氏が会議に出席した。

各部局、支部、地方自治体の代表者が、2024年に行政改革の課題を実施するという誓約に署名した - 写真：TT

ファイルの定時処理率は99.6%に達しました

省行政改革指導委員会の評価報告書には、近年、決議、指令、プログラム、計画の策定から実施、検査、監督の組織に至るまで、行政改革活動は常に各レベルの指導者、党委員会、当局から注目され、強い指導を受けていると明記されている。実施プロセスにおいては、部門、レベル、分野間での緊密な分業と調整が行われ、特に行政改革に関する助言を行う機関間では同期した効果的な調整と参加が行われました。

同省は、行政改革を推進するために地方の状況に適したコンテンツを作成し、同省の社会経済発展への投資を誘致し、国家行政機関のサービスに対する組織や個人の満足度を向上させることを目指しながら、特定のタスクに徐々に資源を投入してきた。

制度改革が徐々に改善され、国家行政機関と国民や企業との関係が大幅に改善され、行政は真に国民に奉仕し、国民の意見に耳を傾ける方向に進んでいます。

行政手続改革（AP）は、集中的な注目と指導を受けています。行政記録の受領、処理、組織や個人への返却におけるワンストップショップおよび相互接続されたワンストップショップのメカニズムが秩序正しく維持されている。 2023年、省人民委員会は3級政府の管轄下にある51件の決定を出し、862件の行政手続きを発表した。

その中で、336の新しい行政手続きが発表され、標準化されました。 455の行政手続きを修正、補足、置き換える。 71の行政手続きを廃止する。財政的義務を伴う行政手続きの100％を省公共サービスポータルに統合し、財政的義務を伴う行政手続き537件中464件を国家公共サービスポータルに提供して、86.41％に達した。国家公共サービスポータルでオンライン納付される金銭債務を伴う行政手続きの割合は53.27%に達した。今年、三級の国家行政機関は319,021件の記録を受け取り、312,672件の記録を解決しました。そのうち、定時解決率は99.6%に達しました...

行政機構改革、公共サービス改革、公共財政改革、電子政府とデジタル政府の構築と発展の取り組みが効果的に指揮された。宣伝活動の促進と、機関、部署、地方自治体による情報技術の適用拡大により前向きな変化が生まれ、特に行政手続きの処理において、あらゆるレベルの当局の業務効率の向上に貢献しています。

報告書は、達成された成果のほかに、一部の部門や地域における行政改革の実施の指導、指揮、組織がまだ十分に抜本的ではないなど、欠点や限界があることも指摘した。州内、特に地区およびコミューンレベルでは、オンライン公共サービス、オンライン決済、公共郵便サービス、完全な記録などの利用率が低く、規制による要件を満たしていません。

省競争力指数（PCI）の向上に関して、ベトナム商工連合会（VCCI）が発表した結果によると、2022年にクアンチ省のPCI指数は61.26ポイントにとどまり（2021年と比較して2.07ポイント低下）、 63省市中59位（2021年と比べて18位下落）。 PCIの10の構成指標のうち、4つの指標はポイントが上昇し、6つの指標はポイントが低下しました。 2021年と比較して、4つの指標が順位を上昇し、1つの指標が順位を維持し、5つの指標が順位を下落しました。

会議では、天然資源・環境省の代表者が天然資源と環境の分野における困難と問題について報告し、今後それらを克服するための解決策を提案した。運輸省は業界の高い行政改革指標を達成するための経験を共有します。情報通信省は、人々や企業に役立つデジタルデータ共有接続の構築経験を共有します。東河市人民委員会は、人々の意識を高めるための解決策を共有し、道の行政と統治の効率性指数、および国家行政機関のサービスに対する組織と個人の満足度指数の向上に貢献しています。省ビジネス協会の代表者は、行政手続きに関連したいくつかの問題を提案しました...

行政手続きに関する意見の記録や苦情の処理のためのホットラインを設置する。