企業は電子商取引を通じて、国内市場シェアの拡大、輸出市場の拡大、売上の急速な増加、海外市場におけるブランド認知度の向上といったメリットも享受しています。しかし、多くの企業はデジタルトランスフォーメーションへの対応を怠ることのリスクを依然として認識していません。なぜなら、デジタルトランスフォーメーションを軽視すれば、後れを取り、市場や消費者とのギャップを生んでしまうからです。そのため、デジタルトランスフォーメーションを効果的に活用するためには、有利な法的枠組みに加え、市場規制への積極的な適応、環境配慮、持続可能な開発への配慮が不可欠であるという意見が多く見られます。
電子商取引プラットフォーム nongsan.buudien.vn の体験エリア。写真：ミン・クエット/VNA
電子商取引・デジタル経済局（ 商工省）によると、 商工省はこれまで、政策の実施を通じて、企業や組織のデジタル変革プロセスを常に支援してきました。これにより、健全で競争力のある電子商取引市場の発展を目指し、企業が電子商取引を効果的にビジネスに活用し、新たなビジネスやテクノロジーのトレンドに適応できるよう支援するエコシステムを構築してきました。さらに、不安定な世界市場において、柔軟性と変革への対応力は、持続可能なビジネス発展の鍵となります。
統計によると、電子商取引は2023年に25%という驚異的な成長率でデジタル経済の主要な推進力となり、2025年までに小売売上高全体の10%を占めると予想されています。このプロセスは大きな機会を生み出すだけでなく、企業が迅速に適応し、重要な進歩を遂げることを促します。
KIDOグループ副総裁兼E2E eコマースチャネル（KIDOグループ傘下）のエグゼクティブディレクターであるトラン・クオック・バオ氏は、「オンライン販売を開始した最初の3ヶ月間、企業はeコマースの成果について不安と不確実性を抱えていました。しかし、現在までに企業の収益の大部分はeコマースから得られており、これが成功の方向性であることを証明しています。」と述べています。
KIDOが好成績を達成できたのは、eコマースへの参入によるものです。eコマースへの参入の目的は、商品ラインナップの拡大とマーケティング活動の強化です。Scomのeコマースプラットフォームを活用することで、KIDOはソーシャルネットワーク上で新規顧客にリーチし、商品トレンドを常に把握できる顧客基盤を構築しています。
電子商取引プラットフォームとして、TikTokベトナムの代表であり、ベトナムデジタル通信協会の副会長であるグエン・ラム・タン氏は、TikTokアプリケーションプラットフォームとTikTokショップを展開する際の目標は、デジタル変革時代に国家、企業、労働者がしっかりと立ち、ベトナムの商品を消費者に近づけることを支援することだと語った。
1つのコミューンにつき1つの商品を提供する「一村一品市場」プログラムの実施により、ベトナムの農産物が評価され、農村と都市間のデジタル格差が解消されました。このプログラムの実施は、毎週土曜日にライブストリーミングセッションを開催し、500万人に商品を紹介し、大きな成功を収めることにもつながりました。
地元産品はニントゥアン省の電子商取引プラットフォーム（http://sanphamninhthuan.vn）で販売されています。写真：VNA
2024年6月、このプログラムは「ベトナム自慢の品々」という名称に拡大されました。TikTokは各協会と連携し、製造企業が販売支援などのプラットフォームインセンティブを享受できるよう支援しています。6ヶ月間で1万社の企業を支援し、TikTok Shopプラットフォームに「ベトナム自慢の品々」や「OCOP」などのハッシュタグを付けて投稿や宣伝を行います。
TikTokは、商工省のプログラム運営におけるパートナーとして、eコマースプログラムと商工省の協力のもと、ベトナムメーカーの製品を可能な限り多く消費者に紹介することに尽力しています。これにより、業界団体、企業、政府機関との連携を強化し、消費者が適正価格で良質な製品を選択できるよう保護するとともに、政府と協力して収益と再投資を確保します。
タムチャータイ協同組合の理事長、ホアン・ティ・タン氏は次のように述べています。「近年、協同組合はZalo、TikTok、Facebook、ウェブサイトなどのオンラインプラットフォームで積極的に商品を宣伝しています。こうした販売形態は、協同組合とその組合員の商品を全国の顧客に届ける機会となるからです。市場が拡大し、農業生産と取引の効率性が向上しました。現在、協同組合の生産物の約40%がデジタルプラットフォームを通じて消費されています。」
同様に、生産・営業活動におけるデジタルトランスフォーメーションの適用、例えばマルチチャネル販売の統合、FaceFarm生産日誌ソフトウェア、MISA会計ソフトウェア、Sapo販売ソフトウェアの活用などにより、ラバン茶協同組合は生産・販売において多くの優位性を獲得しました。同時に、全国の多くの企業やパートナーとの連携を強化し、総収入の20%以上を直接的に貢献しています。さらに、協同組合は定期的に職員や組合員を省内外の発展モデル視察に派遣し、情報技術スキル向上のための研修コースに参加することで、時代の変化に迅速に対応しています。
情報技術とデジタルトランスフォーメーションの活用は、タイビン省の集団経済部門と協同組合にも画期的な機会をもたらしています。省内に800以上の協同組合と協同組合グループを擁するタイビン省は、需要と供給の連携を強力に推進し、競争力を高め、代表的な製品における持続可能なバリューチェーンを構築しています。
タイビン省協同組合連合会のトラン・ヴァン・トアン会長によると、2024年にタイビン省協同組合連合会は情報技術とデジタルトランスフォーメーションの応用を推進し、一村一品プログラム（OCOP）の製品プロファイルの構築とデータ管理、プロファイルの受信、スコアリング、製品の分類のプロセスのデジタル化、バリューチェーンに沿った製品のデジタル化とトレーサビリティシステムの構築に注力し、一村一品プログラムデータベースシステムの接続を目指すという。
今後、タイビン省協同組合連合会は積極的に市場を模索・拡大し、加工から製品消費まで協同組合を支援し、需要と供給を結びつける会議を定期的に開催し、特にデジタル環境での貿易を促進・推進するための協同組合への支援にリソースを集中させていきます。
専門家によると、ベトナムはASEAN地域の中でもトップクラスで、年間平均25%の電子商取引成長率を誇る国の一つです。協同組合や企業が電子商取引の発展の機会を常に捉えなければ、デジタル時代における成長は困難になるでしょう。
実際、eコマースチャネルを通じた商品販売は、協同組合や企業が従来の販売方法では達成できなかった商品カバレッジを拡大するのに役立っています。eコマースは企業にとってのメリットであるだけでなく、オンライン顧客へのリーチを可能にし、顧客基盤と市場動向の把握にも役立ちます。しかし、多くの企業や協同組合は、市場を開拓・拡大する機会を逃しています。そのため、eコマースの活用を成功させ、その効果を最大限に引き出すためには、明確なロードマップが必要です。
電子商取引・デジタル経済局のライ・ヴィエット・アン副局長は、「現在の電子商取引の成長率は非常に高く、競争、偽造品、知的財産権侵害、企業の参入不均衡といった問題が伴う可能性があります。さらに、電子商取引の取引は主にハノイ市とホーチミン市に集中しています。そのため、地方の商工局は電子商取引・デジタル経済局と連携し、企業がベトナム製品をデジタル環境に導入し、外国企業との競争力を高めるための支援策を講じる必要があります」と述べました。
ライ・ヴィエット・アン氏は、電子商取引の将来の方向性について、人材育成と持続可能な電子商取引の実現が不可欠だと述べています。そのためには、消費者と企業、大企業と中小企業、国内企業と海外企業の利益のバランスが不可欠です。そして、経済成長という目標と社会・環境目標の間で、均衡の取れたバランスを実現していくことが重要です。
baotintuc.vnによると
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出典: http://baoninhthuan.com.vn/news/150816p1c25/thuong-mai-dien-tu-dan-dat-chuyen-doi-so-trong-doanh-nghiep.htm
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