銀行業務における人口データの活用を積極的にデジタル化

最近、ベトナム国家銀行（SBV）省支店はデジタル化を推進し、SBVの通貨および銀行の管理・運営活動に役立つデータベースを構築しました。集中型のデータ統合および分析プラットフォームに基づいて、国家データベースと専門データベースを接続して活用します。同時に、2022年1月6日付首相決定第06/QD-TTg号（プロジェクト06）に従い、2030年までのビジョンを掲げ、2022～2025年の期間に国家のデジタル変革に役立つ人口データ、身分証明、電子認証のアプリケーションを開発するプロジェクトを積極的に実施し、顕著な成果をもたらしました。

リエンミン村取引ポイント（ヴーバン）での政策信用資本の支払い。

これまで、ベトナム国家銀行省支店は、2020年から文書管理および運用システム上で行政手続き記録（TTHC）の一部コンポーネントのデジタル化を展開し、電子ワンストップショップソフトウェアの編集を実施して、2023年6月1日からTTHCの処理の記録と結果のデジタル化を可能にしました。2024年3月、支店は国家銀行の電子ワンストップショップソフトウェア上の23の行政手続き決済記録をデジタル化し、更新しました。さらに、ベトナム国家銀行の省支店は、省警察、関連部門および支店との連携を継続し、このセクターを電子識別および認証システム、人口に関する国家データベース（CSDLQG）に接続し、市民識別カード（CCCD）およびVNeIDアプリケーションを開発して適用し、非現金支払い、口座開設などの電子識別および認証サービスを提供しています。ベトナム国家銀行の省支店は、信用機関と決済仲介業者に、顧客に対する決済サービス手数料と決済仲介業者に関する優遇政策を適用するよう指示しており、社会保障政策の受益者グループに属する顧客が優先されます。 2024年3月末までに口座を通じて支払いを受けている人の数は33,352人、月々の支払い額は379億VNDでした。

銀行部門の計画および公安省とベトナム国家銀行間の調整計画に沿って、当該地域の金融機関は省警察と連携し、チップが埋め込まれたCCCDカードによる顧客認証ソリューションを拡大し、口座開設や電子銀行サービスの利用においてVNeIDアプリケーションによる顧客認証ソリューションを展開しています。当初、この地域の信用機関は顧客データのクリーニングと同期を行ってきました。銀行サービスの開設および使用時に、チップベースの CCCD カードと VNeID アプリケーションを介して顧客認証アプリケーションを展開します。高校、センター、教育機関において「キャッシュレス決済」のパイロットモデルを展開。州内の病院、センター、医療施設。地域内の 354 校で銀行経由の授業料支払いサービスを導入することに成功しました。 2024年3月に銀行は83,824件、526億VNDを徴収した。病院の料金支払いサービスについては、ベトナム商工銀行バクナムディン支店、ベトナム農業農村開発銀行ナムディン省支店が協力協定を締結し、11の病院や医療施設で徴収する。この月、銀行は1,537件の品目を回収し、金額は58億ドンとなった。

これに伴って、国家銀行省支店はモデル20「貧困世帯と功労者向け無担保融資」実施計画を発表し、同時に省警察、労働傷病兵社会局に対し、社会秩序警察行政管理部（公安省）と連携し、貧困世帯、準貧困世帯、功労者に関する情報を「クリーンアップ」し、これらの対象者への融資実施の根拠とする解決策を実施するよう求める文書を発表した。「ブラッククレジット」行為を防止、阻止、対処するための解決策を強化するため、ベトナム国家銀行の地方支店は、信用機関に対し、オンライン支払いを促進し、融資対象の顧客の評価と査定に国家人口データベースを適用するよう積極的に指導した。現在までに、15/25の信用機関が銀行の申請を通じて5,900人の顧客にオンライン融資を提供しており、融資残高は1兆8,920億ドンで、この地域の融資残高全体の1.8%を占めています。 16/25のユニットは、VNeIDアプリ、ウェブサイトdichvucong.gov.vn、CCCDのQRコードスキャン結果上の国民情報に基づいて融資を行う顧客の評価と査定の作業に国家人口データベースを適用しました...

この地域における省銀行部門のプロジェクト 06 の実施も、多くの困難と問題に直面しています。銀行部門のプロジェクト06の実施タスクは、ベトナム国家銀行と信用機関本部の計画に従って実行されるため、この分野での具体的なタスクと実施ロードマップを決定することは依然として困難です。データクリーニングのコストはすべての顧客にとって小さいものではありません。チップベースの ID カードリーダーを使用した対話型トランザクションでは、応答時間が遅く、トランザクション手数料が高くなるため、顧客エクスペリエンスに影響します。顧客データの「クリーニング」、決済口座の開設、チップベースのCCCDカード、VNeIDを顧客認証に適用するソリューションの適用といった作業は、多くの人がカウンターに来なかったり、連絡先情報を変更したりしたため、すべての顧客に対して実施されていません。あるいは、銀行から通知があったものの、顧客が情報を更新しに来ない場合もあります。多くの学校や病院には技術的なインフラ、ソフトウェア、集中化された標準化されたデータがなく、電子決済への接続が困難であるため、銀行を通じた授業料や病院費の支払いの実施は依然として遅れています。さらに、多くの病院や学校は、手続き、法的規制、銀行サービス手数料に関する懸念から、授業料や入院費のキャッシュレス支払いを導入する準備ができていません。モデル20の実施に関しては、社会政策銀行と地域の商業銀行には、貧困世帯、貧困に近い世帯、功労者の「整理された」データベースがありません。現在、社会政策銀行は、コミューンレベルの人民委員会が確認した貧困世帯および準貧困世帯のリストに基づいて、貧困世帯および準貧困世帯に融資を続けている。

銀行業務における人口データのより強力な応用を継続的に展開するために、省の銀行部門は、ベトナム国家銀行の指示とガイダンスに厳密に従い、国家人口データベース、電子識別および認証システムをベトナム国家銀行の公共サービスと業務に連携させています。社会経済の発展に貢献するために国家人口データベース、電子識別および認証システムを接続するための銀行部門のロードマップと実施結果を把握する。銀行サービスを提供する際に、チップが埋め込まれた CCCD カードによる国民認証を適用し、VNeID ソフトウェアを適用する。全国人口データベースを接続して活用し、銀行業務に役立てます。関連部署と連携し、プロジェクト06省作業グループの計画、特にプロジェクト06省作業グループの2023年10月31日付計画番号64/KH-TCTTKDAに基づく「省内の高校、センター、教育機関、病院、センター、医療施設でのキャッシュレス決済」のパイロットモデルと「国民向け無担保ローンの実施：貧困世帯、功労者」のパイロットモデルに従って、割り当てられたタスクを実行します。信用機関に対し、「ブラッククレジット」行為を防止、阻止、対処するための解決策の実施を強化するよう引き続き指導します。デジタル変革プロセス中にセキュリティ、秩序、情報セキュリティを確保する作業を適切に実行します。

記事と写真：ドゥック・トアン

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