銀行業務における人口データの活用を積極的にデジタル化します。

過去、ベトナム国家銀行（SBV）省支店はデジタル化の取り組みを強化し、SBVの金融および銀行管理と運営に役立つデータベースを構築し、集中型データ集約および分析プラットフォームに基づいて国内および専門のデータベースを接続および活用し、2022年1月6日付首相決定第06/QD-TTg号（プロジェクト06）に従って、2022～2025年の期間に国家のデジタル変革に役立つ人口、身分証明、電子認証に関するデータアプリケーションの開発プロジェクトを積極的に実施し、2030年までのビジョンを実現して大きな成果を上げてきました。

リエンミンコミューン（ヴーバン地区）の取引拠点における政策信用資金の支払い。

ベトナム国家銀行省支店は、2020年から文書管理・運用システム上で行政手続き書類の複数のコンポーネントをデジタル化し、電子ワンストップサービスソフトウェアを改修して、2023年6月1日から行政手続き書類および処理結果のデジタル化を可能にしました。2024年3月には、23件の行政手続き解決書類をデジタル化し、ベトナム国家銀行の電子ワンストップサービスソフトウェアにアップデートしました。さらに、ベトナム国家銀行省支店は、省警察や関係部局と連携し、専門サービスと電子身分認証システム、国家人口データベースを連携させ、市民身分証明書（CCCD）やVNeIDアプリケーションへの開発・適用を進め、キャッシュレス決済や口座開設などの電子身分認証サービスを提供しています。ベトナム国家銀行省支店は、信用機関および決済仲介業者に対し、社会福祉政策の受給グループに属する顧客を優先し、顧客への決済手数料および仲介手数料に関する優遇政策を適用するよう指示しました。 2024年3月末までに口座を通じて支払いを受けている受益者の数は33,352人、支払い総額は月当たり379億ドンであった。

銀行部門の計画および公安省とベトナム国家銀行の連携計画に基づき、当該地域の金融機関は省警察と協力し、ICチップ付き国民IDカードによる顧客認証ソリューションの拡大、口座開設および電子銀行サービス利用のためのVNeIDアプリケーションによる顧客認証ソリューションの導入を進めています。まず、当該地域の金融機関は顧客データのクリーニングと同期化を行い、ICチップ付き国民IDカードとVNeIDアプリケーションによる顧客認証アプリケーションを銀行サービスの開設および利用に導入しました。さらに、省内の高校、センター、教育機関、病院、センター、医療施設で「キャッシュレス決済」のパイロットモデルを導入しました。また、省内354校で銀行を通じた授業料支払いサービスが成功裏に導入されました。2024年3月には、銀行は83,824件の取引を回収し、総額526億ドンに達しました。病院の料金支払いに関しては、ベトナム商工銀行バクナムディン支店とベトナム農業農村開発銀行ナムディン支店が協力協定を結び、11の病院や医療施設で料金を徴収した。3月には、両行は1,537件の取引、合計58億ドンを徴収した。

さらに、ベトナム国家銀行の省支店は、「貧困世帯および功労者向け無担保融資」の試験モデル実施計画を発表し、省警察、労働・傷病兵・社会局に対し、社会秩序行政管理局（公安省）と連携し、貧困層および準貧困世帯、功労者に関する情報を「クリーンアップ」し、これらの層への融資の根拠とするための解決策を実施するよう要請する文書を送付した。また、「違法融資」行為の防止、抑止、対処を強化するため、ベトナム国家銀行の省支店は、金融機関に対し、オンライン融資の推進や、融資対象顧客の審査・評価における国家人口データベースの活用を積極的に指導した。現在までに、25の信用機関のうち15が銀行アプリケーションを通じてオンライン融資を実施し、5,900人の顧客に総額1兆8,920億ドンの融資残高を提供しており、これは当該地域の総融資残高の1.8%を占めている。また、25のうち16の機関が、VNeIDアプリ、ウェブサイトdichvucong.gov.vn上の国民情報、国民身分証明書のQRコードのスキャン結果に基づき、融資対象顧客の評価・査定プロセスにおいて国家人口データベースを適用している。

省銀行部門によるプロジェクト06の実施は、依然として多くの困難と障害に直面しています。プロジェクト06の実施作業は、ベトナム国家銀行と金融機関本部の計画に基づいて実施されているため、地域における具体的な作業内容や実施ロードマップの策定が困難です。データクリーニングのコストはすべての顧客にとって大きな負担となります。ICチップ搭載IDカードリーダーを用いた取引は、応答時間が遅く、取引手数料も高額で、顧客体験に影響を与えています。決済口座の顧客データの「クリーニング」、および顧客認証のためのICチップ搭載IDカードとVNeIDソリューションの適用は、多くの顧客が取引を完了するために窓口に来なかったり、連絡先情報を変更したり、銀行から通知があったにもかかわらず顧客が情報を更新しなかったりするため、すべての顧客に対して実施されていません。多くの学校や病院では、必要な技術インフラ、ソフトウェア、一元化された標準化されたデータが不足しており、電子決済への接続が困難なため、銀行を通じた授業料や病院費用の支払いの導入が遅れています。さらに、多くの病院や学校は、法的手続きや規制、銀行手数料への懸念から、授業料や入院費のキャッシュレス決済の導入にまだ準備ができていません。パイロットモデル（モデル20）の実施に関しては、社会政策銀行と地域の商業銀行は、貧困世帯、準貧困世帯、功労者のデータベースを「整理」できていません。現在、社会政策銀行は、コミューンレベルの人民委員会によって確認された貧困世帯と準貧困世帯のリストに基づき、貧困世帯と準貧困世帯への融資を行っています。

銀行業務における人口データの活用をさらに促進するため、省レベルの銀行部門は、ベトナム国家銀行の指示とガイドラインを引き続き厳守し、国家人口データベース、公共サービス向け電子識別認証システム、そしてベトナム国家銀行の業務運営について徹底して取り組んでいます。銀行部門による国家人口データベース（社会経済発展のための電子識別認証システム）への接続、銀行サービス提供時のICチップ付き国民識別カードとVNeIDソフトウェアによる国民認証の適用、そして銀行業務への国家人口データベースの接続と活用の実施ロードマップと結果を把握することが重要です。省プロジェクト06タスクフォースの計画に基づき、関係部署と連携し、割り当てられた任務を遂行する。特に、省プロジェクト06タスクフォースの2023年10月31日付計画第64/KH-TCTTKĐA号に基づく「省内の高校、センター、教育機関、病院、センター、医療施設におけるキャッシュレス決済」のパイロットモデルと「貧困世帯、功労者向け無担保融資の実施」のパイロットモデルに重点を置く。信用機関に対し、「違法融資」行為の防止、抑止、対処のためのソリューションの実施強化を引き続き指導する。デジタル変革プロセスにおけるセキュリティ、秩序、情報セキュリティを確保する。

文と写真：ドゥック・トアン

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