電力業界が迅速に介入し、顧客は満足
2025年7月、当該地域の各世帯の電気メーター検針締め切り期間中、ギソン地域電力管理チームはタム氏世帯のメーター検針値が異常に高いことを発見し、直ちに家族に通知しました。この期間中、同チームはタム氏世帯に対し、規定に従って請求書を発行していました。タム氏は電気料金請求書を受け取った直後、 タンホア電力会社（PC Thanh Hoa）とギソン地域電力管理チームに積極的に報告し、検査と検証を求めました。
フィードバックを受けた後、タインホア電力委員会の所長は、ギソン地域電力管理チームに現場への直接調査を指示しました。調査結果によると、顧客の所有物であり管理下にある電力メーター裏の配線の絶縁が損傷しており、長期間にわたって漏電が継続していることが判明しました。
特に、これは珍しいケースで、調査中に、FPTテレコム社の従業員が信号線を誤った技術的方法で電柱に掛け、メーターの後ろから電線に結び付けてタム氏の家に引き込んだことが主な原因であることが判明しました。また、最近の暑い天候と長時間の雷雨により、ネットワークケーブルが互いに擦れ、摩耗が起こり、絶縁体が剥がれ、サイレント漏電が発生し、漏電した電気の量がタム氏の家庭の消費量としてメーターに記録されましたが、これは電力業界の計測システムと完全に一致していました。
原因が判明次第、ギソン地域電力管理チームは直ちに当該世帯を支援し、メーター以降の配線システムの漏電を修理・復旧しました。同時に、FPTテレコム社と連携し、信号配線システムの分離、機器の適切な吊り下げ、電力系統への侵入や影響の防止を徹底し、当該世帯の電気料金の差額を返金する責任を負いました。さらに、漏電の特定方法、メーターの監視方法、電気機器の安全かつ効果的な使用方法について、顧客へのアドバイスと指導を行いました。
多くの家庭で漏電の可能性がある
電気の専門家によると、漏電は珍しい現象ではなく、電気料金が上昇するだけでなく、火災や電気ショートの重大なリスクをもたらし、人命や財産に影響を及ぼします。
高温、暴風雨、そして老朽化した設備が定期的に点検されていない場合、漏電のリスクが非常に高くなることがわかります。一般的な原因としては、電線の老朽化、絶縁材の剥がれ、特に壁に埋め込まれた電線、ネズミやシロアリの被害など。給湯器、ポンプ、エアコンなどの電気設備の損傷、湿気や漏電、接地システムの技術基準不備による漏電、外部への漏電、通信ネットワークや広告などの第三者設備が電柱に不適切に設置され、同じ電源を共有したり、間接的に公共システムに影響を与えたりすることが挙げられます。
したがって、次のような警告サインには注意する必要があります。電気代が消費量に見合っていないのに異常に増加する、電気機器がわずかに焦げたような臭いを放つ、異常に熱を発する、負荷がかかっていないか負荷が小さいのに電線が熱を発する、ブレーカー/回路ブレーカーが明確な原因もなく頻繁にオフになる...
北部電力公社（EVNNPC）は、ネットワーク事業者および広告ユニットに対し、電力業界の許可または技術調査なしに電線や機器を電柱に吊るさないこと、家庭用電力線や電力会社の幹線に結び付けたり固定したりしないこと、定期的に通信ケーブルの状態を点検して安全を確保し、電力網に影響を与える漏電やショートを起こさないようにすることを推奨しています。
EVNNPC は、メーターの設置および使用後 2 ～ 6 か月ごとに定期的に配線システムを点検し、漏電が発生した場合に速やかに遮断するための漏電防止装置を装備し、専門知識がない場合は電気システムを独断で修理せず、電力会社に連絡し、EVNNPC アプリをダウンロードしてインストールすることを推奨しています。EVNNPC のカスタマー サービスは、家庭の毎日の電力消費量を積極的に監視します。ご質問がある場合は、Northern Power Corporation カスタマー サービス センター19006769または地域で直接電力を販売している管理ユニットの電話番号にお問い合わせください。
出典: https://cand.com.vn/Xa-hoi/tien-dien-tang-gap-8-lan-vi-nha-mang-vien-thong-treo-day-tin-hieu-len-cot-dien-khong-dung-quy-cach-i777270/
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