新世代のATMまたはCDMマシンは、英語でCash Deposit Machineとも呼ばれ、自動電子預金装置（Autobank）または電子銀行出納係とも呼ばれ、預金、現金の引き出し、送金、商品やサービスの請求書の支払い、口座情報の照会、PINコードの変更、カード取引情報の検索、その他の取引など、顧客をサポートするための多くの自動機能を備えています。 通常のATMの機能に加えて、CDMマシンには、カウンターでの取引と同様に、マシンを介して口座に現金を振り込んだり、貯蓄預金をしたりできるという優れた利点もあります。 現在、ベトナムのほとんどの銀行、例えばAgribank、Vietinbank、Sacombank、Dong A、TP Bank、 ACB 、BIDV、VIB、HDBank、Ocean Bank、Bac A Bank、Lien Viet Post Bankなどが、顧客にサービスを提供するためにCDMマシンシステムを備えています。
顧客のニーズにもっと応えるために、投資開発株式会社商業銀行（BIDV）のハナム支店はCDMマシンを設置し、当初は多くの顧客が取引を行うよう誘致しました。ラムハー区（フーリー市）のLe Viet Dung氏は次のように述べています。「古いATMと比較して、新世代ATMには多くの利点があり、顧客が貯蓄したり、個人口座に入金したり、その他多くの取引をするのに役立ちます。上記の機能により、顧客は取引を行う際に非常に便利になり、特に休日には、口座に現金を貯めたり、振り込んだり、その他の取引を行うことができます。商業銀行が新世代ATMを設置して以来、私は口座への現金振込によく使用しており、数千万ドンを貯めるときは、その貯金を銀行に送金しています。すべての操作は迅速かつ非常に便利です。」
BIDVハナム支店長のドゥオン・ティ・ゴック・ラン氏によると、現在、 BIDVが顧客に提供したい貯蓄形態の一つは、ATMによる預金預け入れです。ATMによる預金預け入れは非常に簡単で便利であり、多くの時間を節約できます。そのため、顧客はBIDV支店や取引窓口に行く必要がなく、ATMで預金口座を開設できます。預金満期時には、元本と利息の全額が自動的に顧客のATM口座に振り込まれます。満期前に預金を解約したい場合は、 BIDV支店で申請書を提出するだけで、預金は非期限利息のみを受け取ることができます。
ATMでお金を入金する手順は次のとおりです。スロットにカードを挿入し、パスワードを入力します。ATM画面でクリックして口座に入金します。画面の下のスロットにお金を水平に挿入します。領収書を印刷するかどうかを選択し、カードを返却してもらいます。機械がお金を数え、確認画面を表示します。機械は現金の入金が正常に完了し、口座にいくら入っているかを通知します。次に、R-ATMは別の取引を行うかどうかを尋ね、取引の終了を通知します。R-ATMはカードを顧客に返却します。取引に受け入れられる額面は、5万VND、10万VND、20万VND、50万VNDで、1回の取引で最大200紙幣が入金されます。
銀行業界の専門家によると、ATMには多くの最新機能と高度なセキュリティが備わっていますが、預金者はATMで預金取引を行う際にいくつかの点に注意する必要があります。それは、周囲に注意を払い、特に暗証番号を入力する際は手を隠して、抜け穴を利用して口座からお金を盗む犯罪者を防ぐことです。また、パスワードが漏洩した疑いがある場合は、すぐに近くの銀行の別のATMに行き、暗証番号を変更する必要があります。
しかし、現在、お金を失うことへの不安、書類がないことへの不安、間違いを犯すことへの不安など、多くの主観的な理由から、ATMで預金をすることに自信を持っている顧客は多くありません。 上記の心理的懸念を克服するために、銀行は現在、多くのセキュリティサービスをアップグレードしているほか、ATMカードで預金することに対する顧客の認識を高めるための新しいプログラムを数多く立ち上げています。
ハナム省支店の統計によると、2023年6月末現在、省全体で口座を通じて給与を支払う機関は1,465機関あり、そのうち853機関が国家予算から給与を受け取っています。口座を通じて給与を受け取る個人は145,417人で、そのうち32,159人が国家予算から給与を受け取っています。また、商業銀行は現在までにATM 132台、POS端末611台を設置しています。2023年上半期、地域内の信用機関の決済業務は安全かつ円滑に行われ、ATMとPOSシステムは安定的に稼働し、サービス品質への投資と向上が図られました。
今後、商業銀行は従来のATMに代わる新世代のCDM ATMの導入を加速させるでしょう。豊富な安全機能、高いセキュリティ、そして迅速な取引時間により、利用者からの信頼をさらに高めることが期待されます。
トラン・フー
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