TikTok Shopは成長しているが、東南アジアではShopeeとLazadaの影に隠れている

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TikTokは2021年にASEAN10か国でTikTok Shopの販売機能の展開を開始しました。それ以来、TikTok Shopの流通総額（GMV）は7倍に増加したと推定されています。

これは、コンサルティング会社Momentum Works（シンガポール）が発表したレポートで発表された数字です。TikTok ShopのGMVは2021年の6億ドルから、2022年には44億ドルに達すると予想されており、これはEコマースプラットフォームの中で最も高い成長率となります。

インドネシアのジャカルタで開かれた会議で講演したTikTokのCEO、ショウ・ズー・チュウ氏は、現在SeaやGoToなどの巨大企業の「遊び場」となっている東南アジア市場での同社の存在感を拡大すると発表した。

「今後数年間で、インドネシアと東南アジアに数十億ドルを投資する予定です」とチュー氏は述べた。この取り組みの一環として、TikTok Shopは今後3年間で1,200万ドル以上を投じ、同地域の12万以上の販売業者と企業を支援する予定だ。

TikTokのCEOによれば、同プラットフォームは現在、米国で8,000人の従業員を雇用しており、6年前に市場に初めて参入した時の約100人から増加している。

モメンタム・ワークスのアナリスト、ウェイハン・チェン氏は、TikTokは東南アジアでeコマースを推進することに非常に意欲的だと述べた。人々は依然として従来型のプラットフォームに依存しているため、TikTokが成功するかどうかはまだ分からない。

2022年の東南アジアの主要eコマースプラットフォームの推定総取引額（GMV）（単位：兆米ドル）。（写真：Momentum Works）

Momentum Works は、業界の専門家へのインタビューや独自の計算に加え、主要なデジタル小売プラットフォームでの有料注文からの GMV を推定しています。

TikTok Shopは目覚ましい進歩を遂げているものの、依然として大手ライバル企業に大きく後れを取っています。ShopeeのGMV（流通総額）は2021年から2022年にかけて425億ドルから479億ドルに増加し、地域最大のeコマースプラットフォームとなり、市場のほぼ半分を占めています。アリババ傘下のLazadaは2位につけました。しかし、市場シェアが低下したのはLazadaのみでした。Momentum Worksのレポートによると、LazadaのGMVは2021年の210億ドルから2022年には201億ドルに減少しました。GoTo傘下のTokopediaは3位で、GMVは同時期に155億ドルから184億ドルに増加しました。

このランキングは、TikTok ShopがASEANでより大きな小売市場の「パイ」を獲得するという野望を妨げるものではありません。インドネシアでのサービス開始後、同プラットフォームは2022年にタイ、ベトナム、マレーシア、フィリピン、シンガポールへと急速に拡大しました。

TikTokは、その巨大なユーザーベースを活用してオンラインショッピングの集客に成功しています。販売者はTikTokアカウントを通じて直接販売を行ったり、ライブ配信でショッピングの提案を行ったり、個人ページに専用セクションを設けたりすることができます。

同社は、買い手と売り手の両方を引き付けるために、多くのプロモーションを展開しました。TikTokはシンガポールでキャンペーンを開始し、売り手の手数料を免除し、決済手数料を1%のみに設定しました。買い手向けには、プラットフォームへの誘致を促すクーポンが多数用意されています。

TikTokのアジア太平洋地域ビジネスマーケティング責任者であるNg Chew Wee氏は、TikTok Shopはコンテンツとコマースの融合であり、地元企業が急成長する顧客基盤にリーチできるようにするだけでなく、エンターテイメント性のあるコンテンツも提供すると語った。

（日経新聞によると）