トゥアンホア区は、業務管理とスマート都市サービスのためのアプリケーションのリリースを発表しました。

以前は、チュオンアン第5住宅団地の責任者であるゴ・タイン・ミン氏は、歩道や道路への不法占拠、環境衛生、治安などに関する住民からの苦情を受けるたびに、会議を待ったり、専門の担当者と直接会って情報を伝えたりしなければなりませんでした。多くの事案は夜間や休日に発生したため、対応が遅く、住民は回答を得るまでにかなりの時間を待たなければなりませんでした。

「Thuan Hoa」アプリがフエSプラットフォームでリリースされて以来、すべてのフィードバックはシステムを通じて直接更新できるようになりました。情報は迅速にリーダーや専門部署に伝達され、タイムリーな処理が行われます。ミン氏によると、これは末端の職員にとって非常に便利なツールだということです。

「このグループには、さまざまな宗教や職業の人々を含む360世帯以上が参加しており、定期的にフィードバックや提案が寄せられています。今では、アプリを通じてフィードバックを送信するだけで、すべての情報が迅速に更新され、対応されるため、非常に便利です」とミン氏は語った。

急速なデジタル変革が進む中で、草の根レベルでの管理・運営方法におけるイノベーションは不可欠であると考えられている。特に二層構造の地方自治体モデルの導入に伴い、区と居住地域間の連携と情報交換の必要性が高まっている。したがって、行政におけるデジタル技術の活用は、草の根レベルの政治システム全体の効率性向上に貢献することが期待される。

トゥアンホア区の指導者によると、5月18日にリリースされた「トゥアンホア」アプリは、ユニット情報、運営管理、フィードバックと提案、党員管理、電子党員ハンドブック、システム管理とナビゲーションという5つの主要機能グループで設計されている。中でも、フィードバックと提案機能は特に注目されており、住民と地元の党委員会および当局との直接的なコミュニケーションチャネルを構築するものとなっている。

市党委員会常任委員でトゥアンホア区党委員会書記のグエン・タイン・ビン同志は、このアプリケーションは業務を支援するツールであるだけでなく、地方党委員会や当局の指導、管理、運営方法を革新する画期的なものであると述べた。プロセスのデジタル化は、区と住民間の連携を強化し、指示が​​迅速に伝達されることを保証するとともに、草の根レベルからのフィードバックをより正確かつ迅速に受け取ることを保証する。

同期的な運用プロセスを支援するため、 Viettel Hue支店は53の住宅地域にタブレット端末を寄贈し、末端の職員がアプリケーションに容易にアクセスして利用できるようにすることで、区から住宅地域へと徐々にデジタル作業環境を構築していった。

アプリケーションのリリースに伴い、トゥアンホア区は、人工知能（AI）を統合したカメラとIOCデバイスのシステムを通じてスマート都市サービスを展開しており、交通監視、治安維持、防災・防災、都市管理などに役立つサービスを提供している。

導入されたばかりの「トゥアンホア」アプリは、行政の質と住民へのサービス向上において、初期段階で効果を発揮している。「システムの長期的な有効性を確保するため、地方自治体は今後も機能の改良を続け、末端職員の利用スキルに関する研修を強化し、デジタルプラットフォーム上での市民間の交流レベルを高めていく」と、グエン・タイン・ビン同志は強調した。

フエSプラットフォーム上で運用管理アプリケーションを先駆的に開発・運用することは、トゥアンホア区のデジタル変革への強い意志を示すだけでなく、草の根レベルでのデジタル行政構築における新たな方向性を切り開き、より質の高い、透明性の高い行政運営を目指している。

文と写真：タン・フオン

出典: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/to-dan-pho-hoat-dong-tren-moi-truong-so-166304.html