LPBank 2024年度定時株主総会の概要

2024年の年次株主総会で講演したLPBankの幹部は、銀行が年間利益計画を達成し、ネットワークの優位性を最大限に活かし、デジタルトランスフォーメーションを加速するための踏み台として利用し、サービス料金を引き上げることで、徐々にリーディングリテールバンク、すべての人のための銀行になるという目標を実現していくと確信していると述べた。 2024年およびその後の数年間の力強い成長と持続可能な発展の目標2024年4月17日、LPBankは2024年の年次株主総会を開催し、すべての提案を承認した。その中で、銀行は、2024年の税引前利益を同時期比50％増加させて10兆5000億ドンにするという目標を掲げた事業計画に同意した。この目標を達成するために、ホー・ナム・ティエン総裁は、銀行が4つの主要タスクに重点を置いていると述べた。優先分野での信用拡大に焦点を当て、郊外および農村地域でのリテール市場を発展させること。厳格なリスク管理を実施し、信用の質を良好な水準に保ち、不良債権比率を0.9%未満に維持します。また、要求払預金（CASA）の増加に注力することで投入資本コストを削減し、銀行の利益率（NIM）を確保しながら貸出金利を引き下げる環境を整えます。さらに、外貨取引収入、サービス収入など、非信用活動による収入の割合を高めます。2023年の銀行のCIR（費用対収益比率）は順調に改善しました。2024年も、銀行は2023年と同水準の38%未満を維持します。

2024年の株主総会では10兆5000億ベトナムドンの利益目標が設定された。

LPバンクの2023年のサービス収益は、2022年比で115%増加しました。ホー・ナム・ティエン総裁は、2024年には、顧客が容易に選択できる多様な商品・サービスのパッケージ展開、特に輸出入業務を行う法人顧客と国際送金サービスを利用する個人顧客セグメントへの注力など、以下の活動に注力すると発表しました。LPバンクは、顧客データと行動に基づき、顧客の運用コスト削減とリスクの効果的な管理を支援するテクノロジーへの多額の投資を行っており、これらのセグメントの促進に有利な条件が整っています。さらに、LPバンクは360度顧客評価ソフトウェアシステムを導入し、顧客のニーズを最大限に理解し、満たしています。「顧客1人あたりのクロスセルサービスを少なくとも5つに増やすことを目指しています。」デジタル変革を足掛かりに、成長を加速させていきます。

LP銀行の2024年度株主総会に出席したホ・ナム・ティエン総裁。

LPBankは2023年、約40件のデジタル技術プロジェクト、デジタル化、eKYC認証、非接触決済（NFC）、データレイク／データウェアハウス・データ管理プラットフォームの導入、決済ソリューション、財務ソリューション（フロントツーバック）、オムニチャネルバンキングプラットフォームLienviet24h（オムニチャネル）など、新技術アプリケーションを展開する予定です。LPBankは今年、ロボットによるプロセスのデジタル化、人工知能と高度な分析によるデータマイニングの強化に注力し、顧客に最大限のメリットをもたらすとともに、銀行側のユーザーによる手作業を最小限に抑えます。また、LPBankはデジタルバンキングの開発への投資を推進し、管理・運用を支援し、最新の銀行商品・サービスを提供するための情報技術システムの近代化、そして新たなトレンドに沿ったデジタルバンキングの開発を推進しています。LPBankのホ・ナム・ティエン総裁は、他行と比較したLPBankのデジタル変革の違いについて、「 LPBankは顧客をデジタル変革の中心に据え、追加のユーティリティとユーザーエクスペリエンスを通じてデジタル変革の成果を測っています」と述べています。現在、LPBankはデジタルトランスフォーメーションの適用において目覚ましい進歩を遂げており、データの力を活用してビジネス価値の向上を図っています。不良債権への対応に断固たる姿勢

取締役会副会長のブイ・タイ・ハ氏がLP銀行の2024年度株主総会で演説する。

昨年、LP銀行は不良債権比率を1.34%と良好に管理しました。株主から不良債権比率の目標値に関する質問に答え、取締役会副会長のブイ・タイ・ハ氏は、不良債権処理への強い意志があれば、0.9%という数字は完全に達成可能だと述べました。債務処理戦略についてハ氏は、銀行が同時に実施した内容として、集中型債務処理モデルの適用、制度文書システムの見直しと定期的な更新、人材政策の調整、魅力の向上、優秀で専門性の高い人材の採用などを挙げました。銀行は常に顧客に寄り添い、困難を乗り越えて生産と事業活動を安定させるよう支援すると同時に、故意に遅延して不良債権を放置する顧客に対しては断固たる態度で臨みます。垂直組織モデルが重要な役割を果たす2023年、LP銀行は垂直モデルを転換し、今後の飛躍的な発展の前提と基盤を築きます。これは世界のほとんどの現代銀行の管理トレンドであり、効果的な管理、業務品質の向上、コストと収益の最適化に貢献しています。このモデルについて、LP銀行のCEOは、この運用モデルはLP銀行の大規模なネットワークの利点を最大限に活用し、法人顧客、個人顧客など各顧客セグメントに応じて顧客に優れたサービスを提供することに特化し、ビジネス効率を高めるのに役立つと述べました。実際、この垂直モデルは2024年第1四半期に発効し、銀行は税引前利益2兆8,860億ベトナムドンを稼ぎ、同期比84.36%増加しました。この変更は前提であるだけでなく、LP銀行がベトナムの主要なリテール銀行になるという戦略に従って発展するための重要な基盤でもあります。ネットワークの利点を最大化63の省と市にまたがる大規模なネットワークは、長年LP銀行の独自の利点であったことが知られています。今年、銀行はネットワークの利点を最大限に活用し、リテール部門を活性化する予定です。取締役会副会長のブイ・タイ・ハ氏は次のように述べています。「ほとんどの株式会社商業銀行は、農村部、遠隔地、隔絶された地域に新たな取引拠点を設置することに投資しません。一方、LP銀行はVNPostとの提携により、郡部、町村の郵便局取引拠点、銀行取引拠点の転換、そしてシステム全体にわたる本支店・取引拠点のインフラと設備のアップグレードを基盤として、農村部、遠隔地、隔絶された地域における取引拠点ネットワークの拡大に注力しています。」このように、全国規模の取引拠点ネットワークと充実した最新設備により、お客様は窓口取引とオンライン取引の両方を通じてLP銀行の商品とサービスに容易にアクセスできます。このネットワークは、能力、経営経験、顧客ケアに加え、他の銀行にはないLP銀行の大きな強みです。事業の方向性は、6つの戦略的先鋒に注力しています。

株主総会での議論を総括し、今後の LP 銀行の戦略的な方向性について尋ねられたとき、取締役会長の Nguyen Duc Thuy 氏は次のように述べました。「銀行は、次の 6 つの戦略的陣営に注力します。第 1に、特に地方の個人顧客の開拓。第2 に、デジタル変革の推進、銀行業務のデジタル化。第 3 に、非信用収入の割合の増加。第4に、人材の質の向上と労働生産性の向上。第 5 に、リスク管理能力の向上。第 6 に、株主と顧客に最大の利益をもたらす。これらは、大手個人銀行、すべての人のための銀行になるという目標を実現するための LP 銀行の「羅針盤」です。」