具体的には、観光客のヘレン・グローバーさんが旅行グループに英語のコンテンツを投稿しており、タイトルは「フエでシクロに乗る予定なら、気をつけて」と大まかに訳されている。
記事の中で、この観光客は次のように証言しています。「このシクロの運転手とその友人は私たちを騙し、嘘をつきました。私たちは2人で1時間シクロを雇い、皇城まで30万ドンで行きました。ところが、彼らは私たちをあちこち連れて行ってくれましたが、皇城には行かず、80万ドンを要求しました。見積もり通りの料金ではないと主張したところ、彼らはその日の午後になっても、私たちが使っていない水道料金を徴収しなければならないと主張し続けました。」
西洋人観光客の投稿がコミュニティから大きな注目を集める
「50万ドン札を両替して20万ドンを返し、まだ借りがあると言われました。ベトナムの観光業を悪く見せかけ、他人の『セールストーク』を信じるような悪い印象を与えました。最悪だったのは、皇城の中に入ることができず、ホテルまでシャトルバスで戻らなければならなかったことです…」とこのアカウントは書いている。
投稿から数時間後、この事件はコミュニティから大きな注目を集めました。シクロ運転手の「醜い」行為は、フレンドリーなフエ観光のイメージに悪影響を与え、多くの人々が憤慨しました。
観光客を迅速に保護
この事件を知ったトゥアティエン・フエ観光業界はフエ市警察と連携し、このシクロ運転手の緊急捜査と容疑者の解明に努めた。
当局は5月17日午後までに、この事件で話題になったシクロの運転手がDVC氏（47歳、フエ市アンドン区在住）であると特定した。
2人の外国人観光客がシクロの運転手から喜んで返金を受ける
確認の結果、事件は5月15日に発生しました。当時、C氏はグローバー夫妻（オーストラリア国籍）と、レ・ロイ通りからフエ皇城までシクロ2台で30万ドンで送迎することに同意していました。しかし、C氏はグローバー夫妻を皇城まで送迎した後も、夫妻を何度も他の場所に連れて行き、70万ドンの支払いを要求しました。
C氏は、その行為により当局から「観光客にサービス購入を強要した」として行政処分を受けました。同時に、トゥアティエン・フエ省観光局は、C氏が「騙し取った」金銭をグローバー夫妻に返還し、C氏に2人の外国人観光客への謝罪を求めました。
財産を取り戻したグローバー夫妻は、トゥアティエン・フエ省当局の対応に喜びと満足感を表しました。フエの観光環境は常に厳重に保護され、安全であると確信しています。グローバー夫妻は直後、自身のページでトゥアティエン・フエ省当局に対し、今回の件について感謝の意を表しました。
グローバー夫人、フエ市警察に感謝
トゥアティエン・フエ省観光局は、C氏はシクロ組合に加入していないにもかかわらず、名誉を高めるために組合の制服を着用していたため、違反行為は稀なケースであると発表した。C氏の行為はフエ・シクロのイメージに悪影響を及ぼした。
今後、フエ市政府は古都の美しいイメージ、文化、観光環境を保存するための管理を強化していきます。
この事件を通じて、フエ市警察は、フエを訪れる観光客が安全や秩序、あるいは保護を必要とする正当な利益に関わる問題に遭遇した場合、直ちに警察またはトゥアティエン・フエ市観光局のホットラインに連絡して支援を求めるよう勧告している。
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