バンコク（タイ）への5日間、4泊のツアーの費用は1人あたり約600万〜680万VNDで、通常4〜5か所のショッピングスポットが含まれます。
ハノイからの観光客、ホアン・アンさんは7月、家族で1人650万ドンでバンコク行きのツアーに参加しました。ツアーは非常に充実しており、ホアンさんのグループは有名な夜市や寺院を案内してくれました。しかし、5日間のツアー中に宝石、蛇の薬、ラテックス枕、スーパーマーケットなど、少なくとも4つのショッピングスポットを訪れなければならなかったため、ホアン・アンさんは少し不満でした。ショッピングスポットを省略できれば、旅行はもっと楽しくなるだろうと彼女は考えました。
海外旅行専門の旅行代理店を経営する董氏によると、女性観光客の希望は叶えられるものの、より多くのお金を使う必要があるとのことです。董氏は、アジアであろうとヨーロッパであろうと、ショッピングスポットは海外旅行の商品構成において不可欠な要素だと述べています。10日間のヨーロッパ旅行では、観光客は5～7か所のショッピングスポットを必ず訪れる必要があります。
バンコクの宝石店。写真： CNN
トン氏によると、このタイプの「観光とショッピングを組み合わせた」ツアーは現在、海外ツアーの90%に適用されている。ショッピング先は観光客のツアー購入価格の一部をサポートすることで、ツアー費用の削減に貢献している。削減額に明確な数字はなく、ランドツアー（ホスト国の旅行代理店のパートナー）とショッピング先によって決まる。ランドツアーはベトナムの多くの企業にサービスを販売し、そこからショッピング先と提携する顧客数を推定する。ショッピング先は、ランドツアーが提供できる顧客数に基づいて価格を値下げする。最終的に、ランドツアーは値下げ後の価格を旅行会社に報告し、航空券やベトナム人ツアーガイドなどの残りのサービスを組み合わせて最終製品を作成する手順を完了する。
トゥン氏は、これらのショッピングスポットの重要性を示す例は数多くあると述べた。タイに4泊5日で個人旅行する場合、1人あたり約1,000万ドンかかる。パンデミック後にタイが経済活動を再開した当初は、ショッピングスポットはまだ再開されておらず、ハノイ発のツアー料金は最大で1,300万ドン近くになることもあった。
「ランドツアーは海外旅行に欠かせない要素です。観光客はランドツアーを省略することもできますが、追加料金がかかります」と董氏は語った。
南大門市場（韓国、ソウル）では高麗人参製品が販売されている。写真： Seoul Korea Tour
チャンアン・トラベルのグエン・ヒュー・クオン総裁は、ベトナム人観光客の多くは海外旅行中のショッピングスポットに満足していると述べています。タイでもヨーロッパでも、機能性食品は最も人気のある商品の一つです。また、高麗人参製品も人気があり、韓国旅行のお土産として人気です。
トゥン氏によると、多くの国では、買い物客を惹きつけるのは単に「顧客を店に集める」ことではない。ショッピングスポットは、物語を売りにすることで、ショッピングを芸術的なパフォーマンスに変えている。例えば、タイの宝石店では、職人が宝石やその歴史、そして宝石にまつわる興味深い話を披露する様子を見ることができる。そのため、ほとんどの人は、何かを購入するかどうかに関わらず、満足感を持って店を去るのだ。
ベトナムでは、インバウンド旅行代理店（外国人観光客）はショッピングスポットとあまり関係がありません。外国人観光客のグループがショッピングスポットに立ち寄る必要があるのは、運転手やツアーガイドが手数料を得るために積極的に顧客をそこに連れて行くためです。
クオン氏によると、ベトナムのパッケージツアーや個人生活費は、欧米人観光客の支出額に比べてそれほど高くないため、この層はコスト削減のために買い物に行く必要がないという。さらに、ベトナムの商品は特別なものではなく、欧米人観光客が購入することはほとんどないため、旅行会社と提携した店舗では、収益が支援金を賄うのに十分ではないという。
マレーシア、シンガポール、香港（中国）、フィリピンからの顧客に特化した小規模事業を営むヴァン・フン氏は、ベトナムにもショッピングツアーは存在するものの「不健全」だと述べた。こうした商品ラインの典型的な例として、過去に物議を醸した中国人顧客向けの「ゼロドンツアー」が挙げられる。
「ほとんどの外国人観光客は、ベトナムツアーを購入する際に買い物をすることを好みません。彼らは体験や観光に時間を費やしたいので、割引には関心がありません」とフン氏は語った。
トゥ・グエン
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