モンカイ市：1階層の公共行政センターモデルの導入

省人民委員会管轄下の単層行政サービスセンターのモデル（省人民委員会の2024年12月30日付決定第3916/QD-UBND号）に基づき、モンカイ支所での運営結果は多くの初期の良好な結果を示しています。

新しいモデルの下での安定した運営を確保するため、市公共行政サービスセンター支部は指導と指示の普及と統一を図る会議を開催した。専門部門、機関、ユニット、社級の結果受領および返送部門と連携し、実践に適した管理手順の詳細な内部手順の開発を統一し、法的規制の遵守を確保します。当支局は、関係機関や部門と積極的に連携し、行政改革、行政手続き改革に関する省市の決議や計画に意見を出し、実行します。同時に、行政手続きリストの100％を緊急に公開し、公共サービスページでファイル処理プロセスを更新します。電子環境における記録、行政手続きの決済結果、デジタル署名などのデジタル化を維持します。これにより、2025年第1四半期も、市は記録の取り扱い、正しい手順の遵守の確保、ワンストップ、ワンストップのメカニズムに従った行政手続きの処理において、安定性を維持し続けることができます。

モンカイ市行政サービスセンター支店にてCCCDと電子身分証明書を発行します。 *写真：Thu Hang（寄稿者）*

2025年初頭から現在までに、支部は3,003件の行政手続記録を受け入れた（新規受け入れ1,963件、前期から移管された1,041件）。 2,060 件の申請が期限内に処理されました。延滞記録の数は、主に、シールの発行および変更のプロセス中にユニット名が変更され、結果の返却日が影響を受けたり、ソフトウェアで処理できないシステムエラーが発生したりしたことが原因です。土地分野を中心に、オンラインで公共サービスを実施する記録数は99.9％に達した。調査を通じて、支部は個人および企業から3,564件の評価投票を受け取りました。そのうち、非常に満足という投票が99.58%、満足という投票が0.42%で、不満という投票はありませんでした。

コミューンレベルの受付・結果伝達部門は、行政手続き記録 2,150 件（新規受領 1,898 件、前期からの移管 252 件）を受領した。申請の 98.45% は期限内に処理されます。記録の 83% がオンラインで公共サービスを実行します。個人および企業からの投票の100％が非常に満足していました。

モンカイ市には、CCCD と電子 ID の受け取りと発行を行う拠点が 2 か所あります。海燕区警察本部とモンカイ市公務サービスセンター支所です。

モンカイ支部の公務員は行政制度の近代化を目指し、国民の利便性を最大限に高めています。モデル実装の初期段階では、支部はいくつかの困難と制限に直面しました。一部の業界固有の管理ソフトウェア（社会保険、税金など）には、共通ソフトウェアである「電子ワンストップソフトウェア」に接続して統合するためのソリューションがありませんでした。地区レベルの司法部門における公証手続きは国家公共サービスと同期化されていない。部隊の施設と設備は劣化しており、時には任務の要件を満たしていないこともありました...

新たな状況で提示された要件とタスクに直面して、部門は、記録の取り扱いに関する情報と手順を便利で迅速かつ公開的かつ透明な方法で提供し、速やかに案内するというタスクを適切に遂行し、組織と国民の利便性を確保し、煩わしさ、コスト、時間、労力を削減することに重点を置いています。政府機関の良好で親密かつ友好的なイメージの構築に貢献します。

クアンニン省人民委員会傘下の一級行政サービスセンターのパイロットモデル第1フェーズは、2024年12月から2025年11月まで実施される。第2フェーズは2025年12月から実施されます。その中で、情報技術をツールとし、デジタルトランスフォーメーションを主な方法とし、モデルを展開し、ワンストップメカニズムを実施し、ワンストップを相互接続します。非領土的行政手続解決の実施。記録や行政手続の結果のデジタル化・再利用を推進する。ワンストップ部門の組織および運用モデルを全面的に刷新し、行政手続きの処理におけるワンストップおよび相互接続ワンストップのメカニズムを実施します。

ヴァン・バ

出典: https://baoquangninh.vn/trien-khai-mo-hinh-trung-tam-hanh-chinh-cong-mot-cap-3351598.html