ベトナムでコンテンツ作成とマーケティングの分野で人工AI技術を適用している先駆的なスタートアップ企業の1つがLovinBotです。同社はこの分野で仮想アシスタントを開発しているベトナムのスタートアップ企業の1つで、当初からChatGPTはまだテスト段階にありました。
LovinBotの共同創業者であるダン・フー・ソン（ソニー・ダン）氏は、このスタートアップには現在、個人向けのAIコンテンツ作成アシスタントと、企業向けの新世代アシスタントであるAIエージェントという2つの主力製品があると語った。
AIコンテンツライティングアシスタントGPT-4を搭載し、ベトナム語をベトナム人向けに最適化・学習された統合型AIコンテンツライティングアシスタントです。SEOライティング、セールスコンテンツライティング、ウェブサイトコンテンツなど、600種類以上のコンテンツテンプレートが用意されており、AIを活用したクリエイティブなコンテンツライティングにかかるコストを削減し、収益向上に貢献します。
さらに、ユーザーはベトナム人向けのChatGPTと同様のチャット機能を完全に無料で利用することができ、現在5,000人以上のクリエイターが毎日使用しています。
最初の AI アシスタントの成功後、蓄積された経験、最新の AI 技術を習得する能力、そして多目的 AI アシスタント ソリューションを求める企業からの多くの要望により、このベトナムのスタートアップ企業のエンジニアリング チームは、LovinBot AI エージェントを立ち上げるための最終テスト手順を構築し完了する動機を得ました。
AIエージェントは、チャットボットに統合された世界最先端の「生成AI」技術です。この技術は、思考力、文脈理解力、そして自然言語によるユーザーへの応答能力が向上するため、より賢くなります。AIエージェントは、企業の既存データから容易に学習でき、段階的な営業コンサルティングなどの複雑なタスクを実行したり、人事部門の方針をアドバイスする人事アシスタントになったり、ウェブサイト、メッセンジャー、その他企業が必要とするあらゆるプラットフォームに付随するリアルタイムの金融データに応答するように学習させたりすることも可能です。しかも、コストは抑えられます。
ダン・フー・ソン氏は、LovinBot AIエージェントの機能により、eコマース、不動産、金融分野のパートナーから大規模な受注を獲得したと述べました。これらのユニットに共通するのは、顧客ケアと販売活動をデジタル化し、コストを削減し、AIアシスタントによる顧客体験を向上させるために、利用可能なデータをトレーニングする必要があることです。
同氏によると、AI技術の急速な発展と、コスト削減のために業務部門をデジタル化する必要性が相まって、AIアシスタントの統合は近い将来に避けられないトレンドとなるだろう。
LovinBotに加えて、現在、多くのスタートアップ企業が、クリエイティブなコンテンツの作成や企業向けマーケティングプログラムの支援を目的とした多機能バーチャルアシスタントを開発しています。例えば、OLLI TechnologyがChatGPT技術をベースに、その他多くの先進AI技術を統合して開発したバーチャルアシスタント「MaiKa AI」は、オフィスワーカーやマーケターを支援することを目的として誕生しました。シンプルでありながら、非常に体系的かつ詳細な方法で、同時に多くのタスクを解決します。
他のAIツールとは異なり、MaiKa AIではユーザーが自らコマンドを入力する必要がありますが、コンテンツは30種類以上のテンプレートから構成され、それぞれのコンテンツの要件に合わせて構造が標準化されています。例えば、ウェブサイトのSEOに関する記事、Facebookに掲載する広告コンテンツのテンプレート、TikTokに投稿するコンテンツ、メールマーケティングコンテンツ、さらには記事のタイトル付けやブログの書き方など、様々なコンテンツを作成したい場合、テンプレート内の入力欄に情報を入力し、「コンテンツを作成」をクリックするだけで、必要な処理が即座に実行されます。
同様に、多機能、マルチタスクの仮想アシスタントを備えた Unikon の AI コンテンツ プラットフォームは、仮想ライティング アシスタント、仮想キャンペーン管理アシスタント、仮想カスタマー ケア アシスタント、仮想人材採用アシスタント、占星術や数秘術のコンサルティングのための仮想アシスタントなど、さまざまな分野に適用できます。
したがって、各仮想アシスタントは、機能グループに応じた構成に基づいて構築されます。専門的および技術的な能力、コミュニケーションのスタイルと能力、学習および記憶能力、顧客との対話とサポートの能力...この構成は、顧客のニーズに応じてカスタマイズされます。
さらに、仮想アシスタントはさまざまなプラットフォームに簡単に統合でき、AI コンテンツ プラットフォームで直接使用したり、顧客の Web サイトや顧客が所有する任意のソーシャル チャネル (Facebook、Zalo、TikTok など) に統合したりできます。
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