「値引き」で高値をつけようと考え、ベトナム観光は「安売り」されている

最初の10か月間で、ベトナムを訪れた外国人観光客の数は1,000万人近くに達した。

ベトナムの「売れ行き」は悪すぎる

会議で講演したブランド・競争力戦略研究所所長のヴォ・トリ・タン博士は、ベトナムの観光業の天然資源、潜在力、利点は改めて述べるまでもないことだ、と断言した。しかし、その可能性について語れば語るほど、観光業に従事し、観光を愛する人々の悲しみ、さらには「恥ずかしさ」が増します。なぜなら、その可能性は十分に活用されておらず、適切に「価格設定」されていないからです。

ヴォー・トリ・タン氏によれば、観光は過去であり、現在であり、そして未来である。観光は伝統であり、文化であり、持続可能な開発です。これはまた、最も洗練されたサービス業であり、心に触れ、感じ、経験し、理解し、発見し、楽しみ、広めるという点でサービスの頂点です。しかし、観光業は他の多くの産業と結びついて、非常に重要な収益源となる産業でもあります。このような特徴を持つ観光には、 政治システム全体の参加だけでなく、文化、歴史、環境、経済、教育など多くの分野の専門家の貢献も伴う完全なエコシステムが必要です。

この観点から、タン氏はベトナムの観光産業が直面している3つのリスクを特定しました。まず、多くの大規模観光プロジェクトでは、土地資源が優先されてきたし、現在も優先されており、今後も優先されるだろう。影響評価と鑑定の専門家の関与がなければ、土地の都市化が生産活動やビジネス活動の都市化よりも速くなるという状況に陥りやすくなります。言うまでもなく、時には観光開発を装いながら、最終的な目的は不動産ビジネスであることもあります。

二つ目は、地域間の「底辺競争」の問題です。私たちは観光が大衆化されることを要求します。国民は国の観光資源にアクセスし、それを楽しむ権利を持っているが、こうした大量観光を「底辺への競争」問題の中に位置づけることはできず、また、非常に質の高い観光を妨げたり排除したりすることもできない。ベトナムは、非常に洗練されていて、かつ非常に人気のある、思慮深い観光へと進む必要があります。

3つ目は製品の問題です。観光業界では、文化観光、スピリチュアル観光、リゾート観光などについてよく話されますが、観光商品を数学のように過去、現在、未来、経済、文化、歴史、祭りなどを組み合わせた無限の創造的地平として捉える必要があります。ベトナムには、単にありきたりの道をたどったり、既存の自然資源に頼るのではなく、多くの側面やタイプを組み合わせた、ユニークで特別な観光商品を作り出すのに十分な材料があります。

ヴォー・トリ・タン博士は、観​​光業が「回避すべき」3つのリスクを特定した後、販売要因が観光産業の最も弱い点の1つであるとコメントした。

「ベトナムの売上はタイに比べて低い。矛盾しているのは、高い料金を請求して高い値段をもらっているつもりなのに、実際には潜在的価値に比べて非常に安いという点です。ソンドンの事例はその典型です。そこで写真を撮れば数十万ドルも稼げるのにもかかわらず、私たちはリソースを安易に利用させ、追加サービスには高額な料金を請求しています。これは、ベトナムが観光業において合理的な販売マインドセットを持っておらず、潜在的価値を正しく評価しておらず、観光業の潜在的価値を捉える層を構築できていないことを示しています」とタン氏は述べた。

さらに、ベトナムは顧客やパートナーについてまだ十分に理解できていません。私たちは各セグメント、各市場で顧客を理解し、そこから顧客を引き付けるのに適した各タイプの製品を構築する必要があります。各市場から顧客を引き付けるための目標を設定し、達成できない場合はその理由を説明して解決策を見つける必要があります。旅行販売は、より徹底的かつ野心的になる必要があります。プロモーション活動も奥深さ、独自性、違い、独自性を備え、観光客を呼び込むための神秘性と「欲求」を醸成する必要があります。

ハノイ橋の地点で会議に出席する代表者たち

翻訳では良好な接続、翻訳外では混乱

価格つり上げも、ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長が会議で強調した問題の一つだ。ビン氏は、政府が最近、早期の再開や、観光業の回復と急速な発展に向けた非常に詳細かつ包括的な行動計画の発表などの政策により、観光業の支援に重点を置いていると評価した。

過去10か月間、観光業界は最善を尽くしてきましたが、まだ達成されていないことがたくさんあります。我が国の訪問者は急増していますが、国内の訪問者も急増していますが、その速度は低下しています。重要なのは、国内観光客からの収入が大幅に減少しているため、ここでは国内観光についてさらに詳しく議論する必要があるということです。新型コロナウイルス感染症の流行により多くの地域で観光活動が麻痺した。過去1年間の成長を通じて、私たちはすべてを見てきたわけではなく、COVID-19の予防について十分な経験を積んでいないのかもしれません。そのため、国が再開するとすぐに、観光客は再び急増し始め、過剰な料金請求、恣意的な値上げ、混雑した場所と少ない場所、観光活動の混乱など、観光の古い問題がすべて再発しました。

ベトナム観光協会会長によれば、成長が政府の期待通りに進んでいない理由はいくつかあるという。まず、マクロレベルでは、地域、産業、企業間のつながりが良好ではありません。新型コロナウイルス感染症の流行中も、接続性は良好です。 「私たちは様々なタイプの観光を結びつけ、市場を開拓してきました。新型コロナウイルス感染症の流行が緊迫していた時期でさえ、2021年1月には450社の企業が参加する観光会議を開催し、2021年4月にはニンビンで700社の企業が参加する会議を開催し、国内観光の発展方法について議論しました。当時は、全員が経験を共有し、互いに組み合わせ、それぞれの商品を結びつけることで、発展の方向性を描き出しました。しかし残念ながら、感染症の終息とともに、こうした努力とつながりは消え去り、不健全な競争、価格の上昇、価格の下落、そして混乱の状態に戻ってしまいました」とビン氏は述べた。

上記の評価に基づき、ベトナム観光協会は、政府が各部門に、政治局決議第8号などの発行された政策の実施に重点を置くよう指示することを提案しました。国際市場の再構築、観光の促進;新たな観光商品の宣伝、観光人材の育成支援。観光開発支援基金のイノベーション...

ソースリンク: https://thanhnien.vn/tuong-chat-chem-duoc-gia-cao-nhung-du-lich-viet-nam-dang-bi-ban-re-185231115102157905.htm