6月2日午後、ゲアン省人民委員会は、省警察、保健局、文化スポーツ観光局に対し、ゲアン総合病院で発生した事件の真相究明と説明を求める文書を送付した。これは、保健局が病院の看護職員が患者の家族から暴行を受けたという公式発表を出したことを受けて行われた。
省人民委員会の文書によると、これは社会の非難と法による厳正な処理を必要とする違法行為であり、病院の秩序と安全を乱し、救急、診察、治療業務に影響を与え、精神と健康を蝕み、医師と医療スタッフチームの生命と意欲を脅かしている。
省人民委員会は、医療検査・治療施設の安全確保業務を強化するため、省警察に対し、専門部隊に指示して法律の規定に従い、上記の事件を速やかに捜査・解決し、厳格に対処するよう要請した。
省人民委員会はまた、保健省に対し、上記の事件の影響を受けた医療スタッフと患者の健康と精神に速やかに注意を払い、励ますよう要請した。また、診療施設に対し、診療部署における診療プロセス、安全秩序確保業務を全面的に見直すよう指示し、特にゲアン総合友好病院救急科で発生した事件に関する情報を緊急に確認するよう求めた。
文化スポーツ観光局には、地元の報道機関に上記の事件について速やかに報道するよう指示し、世論が事件について正確、完全、客観的な見方を持てるようにするとともに、医療従事者への暴行事件の捜査と対応を調整し、情報が完全かつ正確に国民に提供されるようにする任務が与えられている。
ゲアン新聞の報道によると、5月31日午後11時52分頃、ゲアン総合病院救急科は、トラン・ヴァン・Lさん（53歳、ビン市ギキムコミューン在住）を緊急治療のために受け入れました。患者が救急科に入ると、当直医が診察を行い、病状を説明し、薬を処方し、臨床的指示を行った後、患者家族をカウンターまで案内して処置を完了させました。
29歳の看護師はチェックインカウンターで書類を受け取り、患者の家族を病院の規定に従って待合室（外）へ案内した。しかし、患者の息子であるトラン・トゥアン・アンさん（32歳、ビン市ギキムコミューン第23村在住）は指示に従わず、非協力的な態度を示し、医療スタッフに対して侮辱的で脅迫的な言葉を使った。
看護師は説明を続け、医療スタッフが対応を開始するまで外で待つよう家族に指示しました。必要な場合は医療スタッフが連絡するとのことでした。しかし、若い男性は従いませんでした。彼は罵声と脅迫を続け、チェックインカウンター越しに看護師の顔を平手打ちし、眼鏡を落としました。このため看護師は左頬の腫れ、痛み、めまい、ふらつき、吐き気、視界のぼやけ、パニックに陥り、入院を余儀なくされました。
最近、全国各地で医師や看護師が患者の家族から暴行を受ける事件が相次いでいます。3月には、ザライ省の医師が患者の家族から暴行を受け、精神的外傷を負いました。5月4日には、ナムディン総合病院の医療スタッフが患者の家族から突き飛ばされ、顔面を殴打される事件が発生しました。この人物は後に治安妨害の罪で起訴されました。
このような状況を受け、保健省は5月12日、病院に対し、医療従事者への騒乱や暴行といった事態を予防・対応するための安全対策を講じ、計画を策定するよう要請した。具体的には、保健省は地方保健局の責任者と病院長に対し、診療施設のセキュリティ強化を要請した。診察・救急部門、オンコール室、管理棟、病院入口などの主要エリアには防犯カメラシステムが設置されている。病院は警備員を増員し、主要拠点に24時間体制の警備体制を敷き、事態への迅速な対応を徹底するとともに、警察や地方当局と連携して違反行為への対応にあたった。
一方、病院は、救急入院・治療プロセス、診察プロセス、患者や家族への情報提供・交換に関する規定を見直しています。医療従事者は、職業倫理と行動規範、コミュニケーションスキル、状況対応能力について教育を受ける必要があります。患者の待ち時間を短縮し、過負荷を回避し、紛争のリスクを軽減するため、病院は診察・治療における情報技術の活用を強化し、特に電子カルテ、オンライン診察登録、時間枠による診察などを効果的に導入しています。
出典: https://baonghean.vn/ubnd-tinh-nghe-an-yeu-cau-cong-an-giai-quyet-kip-thoi-xu-ly-nghiem-vu-dieu-duong-bi-hanh-hung-10298751.html
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