英国競争委員会と英国製品安全基準局は、「欠陥製品のリコール、製品安全、関係機関間の調整メカニズムに関する英国の経験を共有するワークショップ」を開催しました。

ベトナム国家競争委員会と駐ベトナム英国大使館間の消費者保護協力に関する覚書（2025年3月25日に両者が署名）の枠組み内で消費者保護に関する協力活動を実施するため、2025年5月6日から8日まで、両機関は英国製品安全基準局（OPSS）と共同で、ハノイで「欠陥製品リコール、製品安全、関係機関間の調整メカニズムに関する英国の経験の共有に関するワークショップ」を開催した。

Bộ Công thương•12/05/2025

ワークショップには、OPSSの専門家、国家競争委員会、ベトナム消費者保護協会、北部地域のいくつかの省と市の消費者保護協会の代表者、および商工省とハノイ市商工局の傘下のいくつかの機関の代表者が参加し、直接情報を共有しました。このワークショップは、ベトナムの関連国家管理機関および消費者保護協会の職員や公務員が、法的規制、事例分析の方法、欠陥製品のリコール、リスク管理モデル、当局間の調整メカニズム、および市場における安全でない製品の監視と早期警告の技術的ツールについて、より深く理解し、議論する機会です。

「英国製品リコール共有ワークショップ」に参加した代表者たち
欠陥製品、製品安全、関係機関間の調整メカニズム」

ワークショップの開会の辞で、国家競争委員会のグエン・クイン・アン副委員長は、社会全般、特に経済の発展にとって消費者の権利保護が重要であると強調し、その主要な柱の一つは、消費者の権利、健康、生命、そして企業の評判に直接関係する要素である製品の安全性の確保であると述べた。

国家競争委員会副委員長のグエン・クイン・アン氏が開会の辞を述べた。
セミナー

グエン・クイン・アイン氏は、近年ベトナム政府は製品安全管理の有効性向上に向けて多くの重要な指示や指針を示しており、その中で中央レベルの国家管理機関である国家競争委員会と省レベルの国家管理機関である商工省は、欠陥製品や市場における商品の回収の監視を含む、消費者の権利の侵害の監視と対応に関する多くの重要な任務を遂行するよう任命されていると述べた。この作業は、市場管理および開発、電子商取引、品質管理、製品および製品安全、全国の消費者保護協会などの多くの関連部門によっても行われています。
全国
ワークショップで共有した内容の中で、OPSS国際協力部門責任者のジャイパル・バシ氏は、OPSSと国家競争委員会との協力に感謝の意を表し、OPSSは常に消費者の製品安全を最優先に考え、安全で健全なビジネスおよび消費者環境を確保しながら、消費者への望ましくない/起こりうる有害な影響を最小限に抑えるよう努めていると述べました。

OPSS国際協力部長のジャイパル・バシ氏はワークショップで次のように述べた。

ワークショップは3日間（2025年5月6日から8日）にわたって開催され、次の3つの主要なコンテンツグループの共有に重点が置かれました：i) 消費者エンゲージメントツール、英国の教訓とケーススタディ、ベトナムの消費者エンゲージメント戦略。 ii) 製品リコール対応に関する英国のインシデント管理チームのタスク、教訓、ケーススタディ（製品リコール通知のリスクの分類方法など）、ベトナムの製品リコールプロセス、および iii) 製品リコールにおけるベトナムの消費者の関与を高める方法に関する英国の専門家の推奨事項を実施するシミュレーション演習。

専門家と代表者が関連コンテンツを共有する

詳細な内容に入る前に、OPSSの代表者は、英国における製品安全に関する規制システム、製品安全全般におけるOPSSの役割と機能、OPSSとASEAN地域およびベトナムとの協力（ASEAN消費者保護委員会（ACCP）を通じて）に関する一般情報を概説したほか、消費者製品の安全を守るために関係機関や組織と調整を行ったOPSSの典型的な経験をいくつか共有しました。したがって、OPSS は、中央レベルの専門管理機関に加えて、製品安全プログラムおよび戦略を実施するプロセスにおいて、地方管理機関のネットワークおよびさまざまな消費者団体とも広範囲に連携しています。この協力により、OPSS はより多くの情報収集源を得られるだけでなく、プログラムやキャンペーンを多数の消費者に広めることもできます。

専門家と代表者が関連コンテンツを共有する

消費者に潜在的な安全上のリスクをもたらす可能性のあるあらゆるインシデントまたは製品については、OPSS は常にインシデント管理計画を策定します。それぞれの具体的なケースの性質に応じて、プロセス手順や実装時間の調整など、計画は現実に合わせて調整されます。ワークショップの枠組みの中で、参加者は消費者の安全にリスクをもたらす製品に関する情報を発見したときに、インシデントに対処するための計画を作成する練習を行いました。代表者たちは、事故の重大性の判断、対処計画の立案、消費者への警告情報の作成などについて練習しました。具体的な実践演習を通じて、代表者は英国の経験をケースへのアプローチに応用し、実践的な解決策を提案する機会を得ます。

ワークショップで共有される代表者たち

このワークショップは、2024年4月から4年間実施され、経済成長の促進と地域統合の強化に貢献するASEAN-英国経済統合プログラム（EIP）の枠組み内で、ベトナム国家競争委員会と英国の管轄当局間の消費者保護分野での協力に関する覚書を実施するための最初の活動の1つです。

出典：国家競争委員会

出典: https://moit.gov.vn/tin-tuc/bao-chi-voi-nguoi-dan/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-va-cuc-an-toan-tieu-chuan-san-pham-vuong-quoc-anh-to-chuc-hoi-thao-chia-se-kinh-nghiem-cua-vu.html