数十年前、作家のディン・フイ・ハオは、ベトナム人の互いの呼び方について論じた際、次のように述べました。「『あなた』と『私』という二つの言葉は、ベトナム語で最も下品で醜い言葉です。学校に本を持ってきた人は、どんな人であろうと、決してこの言葉を使うべきではありません。」そして今、悲しいことに、そして奇妙なことに、多くの公務員と国民が公務を遂行する際に、この二つの言葉がますます頻繁に使われるようになっています。このような応答は、いわゆる「官僚文化」には明らかに存在し得ません。
1. 10月16日午後、 ニンビン省人民委員会のグエン・カオ・ソン副委員長は報道陣に対し、 ニンビン省天然資源環境局（DONRE）のグエン・ティエン・ズン副局長が公務中に住民に対し「あなた、私」と呼びかけていたとの指摘について、内容の確認と説明を指示したことを確認した。これに先立ち、9月6日にはニンビン省ノークアン郡フーソン村で発生した岩石採掘の爆破による住民の住宅被害問題の解決に向けた現地視察中、グエン・ティエン・ズン副局長が住民に対し「あなた、私」と繰り返し呼びかける不適切な発言を行っていた。この様子は人民監視カメラに記録されていた。人民であるNTTさん（1991年生まれ、フーソン村在住）も、グエン・ティエン・ズン氏の発言についてニンビン省人民委員会に苦情を申し立てた。
10月17日午前に開催された天然資源環境局の会議で、ズン氏は天然資源環境局の幹部や各部局の長に対し、自身の基準に満たない行動を認めた。「実際の調査と請願書の内容を比較すると、市民の反応は正確ではなく、誤解を招くものでした。家族（Tさん）には説明しましたが、協力が得られず、少し動揺しました。そのため、出発時、車に向かう途中、Tさんの家族がカメラに映し出し、切り取った内容に合わせて、1、2回、年齢差による呼び方（年齢差による癖）で『あなた - 私』と自発的に発言してしまいました」とグエン・ティエン・ズン氏は説明した。
ニンビン省天然資源環境局の副局長は、今回の事件を通して、住民とのコミュニケーションにおいて精神のバランスを保てず、それが不幸なミスにつながったことを自ら認識したと付け加えた。ズン氏は今回の件を教訓とし、住民とのコミュニケーションにおける意見の相違を解決する際に精神状態をコントロールする上で、この経験から真剣に学ぶつもりだと認めた。同時に、Tさんの遺族に直接謝罪することを約束した。
注目すべきは、Googleで「役人が国民に不適切な発言をする」というキーワードを入力するだけで、地区職員から区職員、部署長だけでなく税務職員や森林管理官に至るまで、あらゆる役人に起きた同様の事件が、一つや数件ではなく、かなり多く表示されることです。これは今だけでなく、何年も前から起こっています。
例えば4年前、高学歴で博士号を持ち、天然資源・環境省の長官でもある女性将校が、傲慢でデタラメな態度で人民に語りかける「あなたたちか、私か」というやり取りに、マスコミや世論は騒然となり、「信じられない」とさえ感じた。「人民を行かせなさい。もう道はない、道はない。今の地図には道がない、道はない…ここにいるのは人民でも何でもない」――当時ソーシャルネットワークで拡散された動画の会話は、コミューン委員会で最高位とされる肩書きと学歴を持つ女性将校によって放送されたため、多くの人々を非常に驚かせた。
2. かつてベトナム言語学会事務局長を務めたファム・ヴァン・ティン准教授は、何年も前にベトナム語の純粋さについて論じた記事「あなたと私：正しい発音」の中で、次のように強調しました。「 『あなた』と『私』はベトナム人によく使われる代名詞です。『私』は一人称単数代名詞で、同僚や部下と話すときに自分自身を指すのに使われ、親密さや安らぎを表現したり、多くの場合、軽蔑や侮蔑の口調を伴ったりします。『あなた』も代名詞で、同僚や部下を指すのに使われ、口調は『私』と同じです。」
多くの人は、特に異質な聴衆（聞き手の中には肩書きのある人、老人、若者、女性など）がいる混雑した状況では、特定の主題（年下、部下、学生など）に話すときにこの代名詞のペアを乱用します。
学校環境では、典型的で中立的な呼び方（先生 - 先生／子ども - 生徒、あるいは先生が自らを「私」「あなた」「子どもたち」と呼ぶなど）を使用する必要があることを覚えておいてください。あまりにカジュアルすぎると、学校に必要な「模範的な」真剣さが失われてしまいます。
職場では、上司が年上で権力を持っていたとしても、何を言っても構わないというわけではありません。18歳という年齢に達した上司には、市民として振る舞う権利があることを忘れないでください。年下、弟、子供、孫などだからといって、どんな呼び方をしても構わないというわけではありません。上司は立場や感受性の強さから、反応はしないかもしれませんが、心の奥底では、そのような呼び方に興味がないのです。
その数十年前の1931年、作家ディン・フイ・ハオは、「チュンラップバオ」1931年3月17日号6393号に掲載された記事「あなた - 私？」で、次のように意見を述べています。「 『あなた - 私』という2つの代名詞は、私たちの言語の中で最も下品で醜い2つの言葉であり、悲しいことに、これらは今も私たちの言語に永遠に生き続けており、これらの言葉を使用する人の数は日に日に増加しています。」
作家のディン・フイ・ハオ氏はこう付け加えた。「子どもを愛し、教える方法を知っている親でさえ、実際には子どもを『あなた』とは呼ばない。だから、『キスしてあげる』とは言うけれど、『キスしてあげる』とは言わない。子どもは、親が自分を『あなた・私』と呼んでいるのを見ると、もう親に近づこうとは思わなくなる」。このことから、この二つの言葉は下品であり、真摯な人の言葉ではないことが明らかだ。
彼はこう締めくくった。「早期に予防策を講じなければ、下品な言葉が蔓延してしまうのではないかと危惧しています。なぜなら、最初は冗談で、気まずい意味の下品な言葉を少し口にするだけの人が、今は一文、明日には一文、そして後にはためらいもなく罵詈雑言を吐き、時にはそれが下品な言葉であることさえ忘れてしまうからです。『あなた』と『私』という二つの言葉は、ベトナム語の中で最も下品で醜い言葉です。学校に本を持ってきた人は、どんな人であっても、決してこの言葉を使ってはなりません。」
3. このように、ベトナム語にかなり詳しいと言える二人の人のたった二つの意見から、呼びかけにおいて「may - tao」という言葉を使うことに関して共通の見解が浮かび上がります。それは、親密さや親しみやすさを表現することは可能だが、多くの場合、軽蔑や蔑視のニュアンスを帯びるということです。特に、学校環境、公共サービス環境、教師と生徒、親と子、幹部と市民、リーダーと従業員など、敬語を多用する必要がある環境、空間、文脈では、くだけた言い回しと同義語として乱用すべきではありません。
公務員や幹部の間で、職務遂行中に「あなた」や「私」という代名詞を「乱用」する傾向がますます強まっている。ホー・チミン主席は生前、「幹部は人民の奉仕者であり、政府は人民に奉仕する」と述べた。「国中から農村に至るまで、政府機関はすべて人民の奉仕者である。つまり、人民のために共通の仕事を担うのであり、フランスや日本の統治時代のように人民を抑圧するのではない。人民にとって有益なことであれば、我々は最善を尽くすべきである。人民にとって有害なことであれば、我々は避けるべきである。我々は人民を愛し、尊重すべきである。そうすれば、人民も我々を愛し、尊重してくれるだろう」。
明らかに、天然資源環境部の副部長や前述の女性医師のように、敵対的で見下した態度で人に話しかけることは、かつて何おじさんが「公務員」に「何があっても避ける」よう何度も注意を促していました。今日、人民による人民のための社会主義法治国家の建設、そして人民に奉仕する専門的で誠実、かつ現代的な行政の構築を目指す中で、誠実さと倫理観の要求に加えて、公務員の文化も必須要件として挙げられています。
公務員文化プロジェクトは、2018年12月27日付首相決定第1847/QD-TTg号により承認され、現在までに5年間にわたり全国の機関、部署、地方で実施されています。このプロジェクトは、人々とのコミュニケーションにおける行動規範を重視し、職員、公務員、公務員は常に敬意を払い、耳を傾け、仕事の処理手順について熱心に指導し、人々の疑問に丁寧に説明することを重視します。「4心、4常」（こんにちは、すみません、ありがとう、許可、いつも笑顔、いつも優しく、いつも耳を傾け、いつも助け合う）を実践します。
このプロジェクトの有効性についてはまだ明確な結論は出ていませんが、近年、公務員の現場で発生した不幸な出来事から、国民に対する傲慢で見下したような言葉遣いは公務員文化には存在しないことが明らかです。そして、すべての公務員と幹部が真に「国民の奉仕者」の称号にふさわしい者となるためには、「4つのお願い、4つのお願い」という「原則」を常に心に留めておく必要があります。そして、公務を遂行する上で、幹部の皆さん、国民への言葉遣いには十分注意してください！
レッドリバー
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