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ベトナム航空、顧客データセキュリティインシデントについて発言

ベトナム航空は、速やかに当局や技術パートナーと連携し、事件の調査、影響範囲の評価、データ保護対策の強化に取り組んでいます。

VietnamPlusVietnamPlus14/10/2025

10月14日朝、 ベトナム航空の代表者は、同社が世界的なテクノロジー企業が提供するオンライン顧客ケアプラットフォームに関連するデータセキュリティインシデントを記録したと発表した。

したがって、ベトナム航空は、この部門のサービスを利用している世界中の多くの企業のうちの1つであり、影響を受けました。このシステムで処理された顧客データの一部が不正にアクセスされた可能性があります。

ベトナム航空は警告を受けて直ちに当局、サイバーセキュリティの専門家、技術パートナーと連携し、事件の調査、影響範囲の評価、データ保護対策の強化に取り組んだ。

ベトナム航空は、現在までに、お客様のクレジットカード、お支払い情報、パスワード、旅程、パスポート、ロータスマイルアカウント残高などの機密データが引き続き安全に保護されていることを確認しています。航空会社の社内情報技術システムには影響はありません。

関係するお客様にはベトナム航空よりメールにてご連絡し、必要なサポート措置をご案内させていただきます。

同航空会社は、顧客に対し、ベトナム航空を装った偽のフォーム、不審な電子メールや電話に注意し、個人情報やOTPコードを共有したり、認証されていないシステムにログインしたりしないよう推奨している。

ベトナム航空は、今回の事件とお客様にご心配をおかけしたことをお詫びするとともに、引き続き情報を更新し、データのセキュリティを強化して乗客の信頼を維持するために必要なすべての措置を講じていきます。

(ベトナム+)

出典: https://www.vietnamplus.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-cua-khach-hang-post1070194.vnp


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