VN1718便は、ゲアン総合病院の医師5名と、ベトドゥック病院（ハノイ）の患者への移植手術のためドナーからの肝臓を待つため、出発を11分遅らせました。 ベトナム航空は、この大幅な遅延について、同便の乗客の皆様からお見舞いを賜りますようお願い申し上げます。
命を救うために臓器提供を輸送する作業が迅速に行われた。
肝臓の保存時間は、ドナーから摘出されてからレシピエントの体内に移植されるまで最長6時間と厳しいため、この飛行は極めて緊急に準備され、実行された。
ベトナム航空は、国立臓器移植調整センターからの要請を受け、医療チームと手荷物（臓器が入った医療用ボックス）の座席を迅速に予約し、航空券を発行しました。空港でのチェックインから搭乗・着陸まで、優先チェックイン、セキュリティチェック、機体出口付近の座席の手配、エプロンからの迅速な退出など、あらゆる段階で医療チームを最優先に扱い、最速の旅程を確保しました。
肝臓は無事にノイバイへ輸送された。
ベトナム航空は、一便一便が多くの患者の命を救うことにつながり、一瞬の遅延も患者の命だけでなくドナーの善意にも影響を与えるという信念のもと、常に最大限の精度、緊急性、安全性をもって飛行を行うよう努めています。
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